LEGO: Versand, Gratis-Sets zur Bestellung und Rücksendungen. Der komplette Einkaufsratgeber

LEGO: Versand, Gratis-Sets zur Bestellung und Rücksendungen. Der komplette Einkaufsratgeber

Im LEGO Shop gilt eine Regel, die es fast nirgends sonst gibt. Die häufigste Werbeform sind nicht Prozentrabatte, sondern kostenlose Sets, die der Bestellung beigelegt werden, und bei größeren Warenkörben können sich mehrere davon überlagern. Dazu kommen kostenloser Versand ab 55 Euro und gebührenfreie Rücksendungen. Unten alle Antworten.

Das Wichtigste in Kürze

• Kostenloser Standardversand ab 55 Euro Warenwert
• Standardlieferung in wenigen Werktagen
• Gratisgeschenke zur Bestellung sind LEGOs wichtigster Werbemechanismus, meist an Wertschwellen gebunden
• Rücksendungen sind kostenlos, mit vorbezahltem Etikett
• Eine Onlinebestellung lässt sich auch im LEGO Store zurückgeben
• Das LEGO VIP Programm ist kostenlos und schaltet eigene Geschenke und Codes frei

Gratis-Sets zur Bestellung: das Wichtigste an diesem Shop

Wir fangen hier an, denn genau hier steckt die größte Ersparnis, und viele Käufer nutzen sie nicht.

LEGO baut seine Aktionen vor allem auf Geschenken zur Bestellung auf, nicht auf Preisnachlässen. Statt Sets zu reduzieren, legt die Marke kostenlose Sets bei, sobald der Warenkorb einen bestimmten Betrag überschreitet.

So funktionieren die Geschenkschwellen

Der Mechanismus ist gestaffelt, und mehrere Geschenke können sich innerhalb einer Bestellung überlagern. In der Praxis sammelt ein Warenkorb, der auf mehrere Hundert Euro anwächst, getrennte Zugaben aus aufeinanderfolgenden Schwellen ein.

Daraus folgt eine konkrete Einkaufsstrategie. Wer mehrere Sets über einen Monat plant, holt mit einer größeren Bestellung statt dreier kleiner mehrere Geschenke gleichzeitig ab. Bei getrennten Käufen verfallen die meisten Schwellen einfach.

Wo du die aktuellen Geschenke findest

Die aktuellen Zugaben erscheinen im Warenkorb, wo LEGO anzeigt, wie viel bis zur nächsten Schwelle fehlt. Ein Teil der Geschenke ist dabei Mitgliedern des VIP Programms vorbehalten, dazu unten mehr.

Unsere Rubrik mit Aktionen sammelt laufende Kampagnen, auch solche mit Zugaben.

Ein wichtiger Vorbehalt bei Rücksendungen

Das ist eine Falle, die man leicht übersieht. Schickst du Produkte zurück, die dich zu einem Geschenk qualifiziert haben, muss das Geschenk ebenfalls zurück. Die Regel gilt für Online- wie für Ladenkäufe.

Bei einer Teilrücksendung lohnt es sich also zu rechnen, ob die verbleibenden Artikel die Schwelle noch erreichen.

Versand und Lieferung

Ab welchem Bestellwert ist der Versand bei LEGO kostenlos?

Ab 55 Euro Warenwert. Sobald die Bestellung diesen Betrag erreicht, wird der kostenlose Standardversand automatisch hinzugefügt, ohne Code.

Entscheidend ist die Berechnung. Anfallende Steuern, Servicegebühren oder der Wert gekaufter Geschenkkarten zählen nicht zum Warenwert. Der Warenkorb kann also einen höheren Betrag anzeigen als den, den das System tatsächlich zählt.

Das Angebot gilt online auf LEGO.com sowie für telefonische Bestellungen.

Was kostet der Versand bei LEGO?

Unterhalb von 55 Euro wird eine Versandgebühr berechnet, deren Höhe du im Warenkorb vor dem Abschluss siehst.

Der Expressversand wird separat berechnet, und ein Vorbehalt ist wichtig: die Schwelle für den kostenlosen Versand gilt ausschließlich für die Standardoption.

Ein Hinweis für Nutzer von Pick a Brick: dieser Service hat eigene Servicegebühren, die erst nach Überschreiten einer eigenen Schwelle entfallen.

Wie lange dauert die Lieferung bei LEGO?

Die Standardlieferung erfolgt innerhalb weniger Werktage, den voraussichtlichen Zeitraum nennt der Bestellvorgang.

Der Expressversand steht als kostenpflichtiges Upgrade bereit, das du an der Kasse auswählst, wobei nicht jeder Artikel dafür qualifiziert ist.

Rechne die Bearbeitung zur Laufzeit hinzu. Bestellungen an arbeitsfreien Tagen gehen am nächsten Werktag in die Abwicklung.

Welcher Zusteller liefert bei LEGO?

Den Zusteller nennt LEGO im Bestellvorgang und in der Versandbestätigung, da die Optionen von der Adresse abhängen.

Für die Sendungsverfolgung spielt das keine Rolle: du erhältst eine Sendungsnummer und verfolgst das Paket auf der Seite des Dienstleisters.

Bietet LEGO einen Expressversand an?

Ja. Das Express-Upgrade wählst du beim Bezahlvorgang aus, und es kommt schneller an als die Standardlieferung.

Zwei Einschränkungen gehören vorab dazu. Nicht jeder Artikel qualifiziert für den Expressversand, und die Schwelle für den kostenlosen Versand erstreckt sich nicht darauf.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Welche Zustelloptionen für deine Adresse bereitstehen, zeigt der Bestellvorgang an, und neben der Hauszustellung lässt sich in der Regel eine Abholstelle wählen.

Bei größeren Sets, die man im Vorbeigehen schlecht annimmt, hat eine Abholstelle über die Bequemlichkeit hinaus einen praktischen Vorteil.

Kann ich meine Bestellung in einer Filiale abholen?

LEGO betreibt ein eigenes Netz von LEGO Stores, und diese Läden spielen eine wichtige Rolle, vor allem bei Rücksendungen, wie unten beschrieben.

Die Abhol- und Lieferoptionen für deinen Standort erscheinen im Warenkorb nach Eingabe der Adresse.

Gibt es einen Gutschein für kostenlosen Versand bei LEGO?

Ein Code ist meist unnötig, denn die Schwelle von 55 Euro hebt die Gebühr automatisch auf.

LEGO gibt jedoch Rabattcodes und Aktionen mit kostenloser Lieferung bei niedrigeren Beträgen aus, und das Codefeld sitzt im Warenkorb.

Die meisten dieser Angebote erreichen zuerst VIP Mitglieder und Newsletter-Abonnenten.

Denke an die allgemeine Regel: ein Prozent-Code senkt den Warenwert, nicht die Versandkosten. Fällst du nach dem Rabatt unter 55 Euro, kehrt die Gebühr zurück, und zugleich kann ein an diese Schwelle gebundenes Geschenk verfallen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer für die Seite des Zustellers.

Dieselben Angaben stehen im Bereich Bestellstatus deines LEGO Kontos, der auch für Bestellungen als Gast funktioniert.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Es gilt das Standardverfahren des Zustellers: ein weiterer Zustellversuch oder die Ablage in einer Abholstelle, mit der Möglichkeit, über die Sendungsnummer einen neuen Termin festzulegen.

Die einfachste Lösung ist die Wahl einer Abholstelle direkt bei der Bestellung.

Warum wurden Versandkosten berechnet, obwohl ich die Schwelle erreicht habe?

Vier Ursachen erklären nahezu alle Fälle.

Nicht alles zählt zur Schwelle. Steuern, Servicegebühren und Geschenkkarten sind ausgenommen, der Warenkorb kann also größer wirken als er zählt.

Es wurde der Expressversand gewählt. Die Schwelle deckt nur die Standardoption ab.

Im Warenkorb liegen vom kostenlosen Versand ausgeschlossene Artikel. LEGO weist darauf hin, dass es Einschränkungen gibt, welche Artikel qualifizieren.

Ein Rabattcode hat den Betrag unter 55 Euro gedrückt. Die Schwelle bezieht sich auf den Betrag nach Abzug.

Trifft nichts davon zu, mach einen Screenshot des Warenkorbs und wende dich vor dem Abschluss an den Kundenservice.

Rabattcodes und Aktionen

Gibt es bei LEGO einen Rabattcode für Neukunden?

LEGO fährt Willkommensaktionen, doch der wertvollste erste Schritt ist ein anderer: der kostenlose Beitritt zum LEGO VIP Programm.

Es ist ein kostenloses Treueprogramm, das Zugang zu eigenen Aktionen, Rabattcodes und Geschenken gibt, die es außerhalb nicht gibt, und das zugleich Punkte auf Einkäufe sammelt, die in Rabatte umgewandelt werden.

Bei einem Shop, dessen wichtigste Werbeform Geschenke zur Bestellung sind, verändert die Mitgliedschaft real, was du im Warenkorb siehst.

Bekomme ich einen Rabatt für die Newsletter-Anmeldung?

Der Newsletter ist der zentrale Kanal für Aktionen, und bei LEGO hat er besonderen praktischen Wert.

Der Grund liegt im Werbemodell. Geschenke zur Bestellung laufen in kurzen Zeitfenstern und betreffen häufig bestimmte Sets, ohne Benachrichtigung siehst du sie also schlicht nicht. Der Unterschied zwischen einer gewöhnlichen Woche und dem Höhepunkt einer Aktion kann mehrere kostenlose Sets ausmachen.

Gibt LEGO einen Geburtstagsrabatt?

Anlassbezogene Vorteile gehören zum LEGO VIP Programm, dessen Umfang Punkte, exklusive Codes und Geschenke einschließt.

Prüfe die aktuellen Vorteile auf der Programmseite, da sie fortgeschrieben werden. Unabhängig davon wirkt der Punktemechanismus selbst wie ein aufgeschobener Rabatt, einlösbar bei späteren Bestellungen.

So kombinierst du die Ersparnisse

Bei einer LEGO Bestellung kannst du bis zu fünf Ebenen sammeln:

• Schwellengeschenke, oft mehrere gleichzeitig
• VIP Punkte auf den Einkaufswert
• Einen Rabattcode aus der laufenden Kampagne
• Kostenlosen Versand ab 55 Euro
• Cashback über Soleback

Rücksendungen

Ist die Rücksendung bei LEGO kostenlos?

Ja. Rücksendungen sind vollständig kostenlos, und sobald du eine angemeldet hast, stellt LEGO ein vorbezahltes Etikett bereit, sodass der Versand dich nichts kostet.

Die Bearbeitung beginnt innerhalb von einem bis zwei Tagen nach Eingang, und das Geld geht innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

35 Tage für Bestellungen über LEGO.com, gerechnet ab Lieferung.

Käufe in einem LEGO Store haben 90 Tage ab Kaufdatum, sofern das Produkt unausgepackt ist.

Da die Bedingungen von Zeit zu Zeit angepasst werden, prüfe die Frist im Bestellbereich, bevor du etwas zurückschickst, denn das ist die einzige maßgebliche Angabe für deinen konkreten Kauf.

So meldest du eine Rücksendung an

Der Ablauf ist Selbstbedienung und funktioniert auch für Gastbestellungen:

1. Gehe in den Bereich Bestellstatus.
2. Wähle Produkte zurücksenden.
3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Erzeuge das Rücksendeetikett und die Rücksendenummer, die RA.

Ein praktischer Hinweis: eine ohne Etikett und RA Nummer verschickte Rücksendung kann die Bearbeitung verlängern, der Schritt lohnt sich also.

Kann ich eine Onlinebestellung in einer Filiale zurückgeben?

Ja, und das ist eine der stärkeren Seiten von LEGO.

Nimm Kassenbon oder Kaufbeleg mit, geh in den nächsten LEGO Store und melde die Rückgabe an der Kasse. Liegt der Kauf innerhalb der letzten 90 Tage, führt dich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter durch den Vorgang.

Eine Bedingung gilt: das Produkt muss unausgepackt sein.

Das ist meist der schnellste Weg, denn die Sache erledigt sich vor Ort, ohne Warten auf einen Kurier oder auf die Erfassung im Lager.

Cashback und wie du ihn aktivierst

Zu den genannten Wegen kommt einer hinzu, unabhängig vom Shop selbst.

Die aktuelle Quote findest du auf der LEGO Seite bei Soleback. Cashback schließt sich weder mit Schwellengeschenken noch mit VIP Punkten aus, denn die Rückvergütung wird auf dem tatsächlich gezahlten Betrag berechnet.

So aktivierst du ihn:

1. Melde dich bei Soleback an oder lege ein kostenloses Konto an.
2. Öffne die Shopseite und prüfe die Quote.
3. Klicke auf den Link zu LEGO. Dieser Klick muss der letzte vor dem Shop sein.
4. Kauf wie gewohnt ein, mit den verfügbaren Geschenken und Codes.
5. Warte die Rücksendefrist ab, dann wird der Betrag bestätigt.

Eines gilt bei LEGO besonders: bei Rückgabefristen von bis zu 90 Tagen für Ladenkäufe dauert die Bestätigung länger als bei Shops mit kurzen Fristen.

Damit die Zuordnung klappt, schalte den Werbeblocker für den Einkauf ab, akzeptiere Cookies und öffne unterwegs keine weiteren Tabs mit Rabattcodes.

Fazit

Bei LEGO steckt die größte Ersparnis nicht in Rabatten, sondern dort, wo kaum jemand sie sucht. Geschenke zur Bestellung sind hier die wichtigste Werbeform, sie arbeiten mit Schwellen und sie überlagern sich.

Daraus folgt ein konkreter Rat. Wer mehrere Sets plant, gibt eine größere Bestellung auf statt dreier kleiner, denn bei getrennten Käufen verfallen die meisten Schwellen. Die 55 Euro für den kostenlosen Versand deckst du dabei nebenbei ab.

Zwei Fallen gehören ins Gedächtnis. Steuern, Servicegebühren und Geschenkkarten zählen nicht zur Schwelle, ein Warenkorb ist also manchmal weniger wert, als er aussieht. Und bei einer Teilrücksendung muss ein an die Schwelle gebundenes Geschenk mit dem Produkt zurück.