Alibaba Erfahrungen 2026: Ist Alibaba seriös, wie bestellen und was kostet der Zoll
9. Okt. 2026·Soleback Team
Der Ratgeber zu MediaWorld, der italienischen Schwestermarke von MediaMarkt: aktueller Prospekt, Black Friday 2026, Stand beim Gerätebonus, Lieferung, Abholung, 30 Tage Rückgabe und CLUB-Karte.
Soleback Team
MediaWorld ist mit über 150 Märkten die größte Elektronikkette Italiens, und bevor du dort einkaufst, solltest du vor allem eines wissen: Die Rückgaberegeln sind großzügiger als das Gesetz. Laut den offiziellen Seiten, Stand 9. Oktober 2026, hast du für einen Online-Kauf 30 Tage Zeit statt der 14 Tage, die das italienische und EU-Recht vorschreibt, und du kannst die Ware kostenlos in jedem Markt zurückgeben. Zwei weniger gute Nachrichten: Der staatliche Bonus elettrodomestici, also der Zuschuss für Haushaltsgeräte, ist beendet, und eine neue Auflage für 2026 wurde nicht beschlossen. Außerdem hat MediaWorld das Datum für den Black Friday 2026 noch nicht angekündigt.
In diesem Ratgeber findest du alles zum MediaWorld Prospekt, zum Black Friday 2026, zum Bonus elettrodomestici, zu Lieferung, Abholung im Markt, Rücksendung, Ratenzahlung, Gewährleistung, Kundenkarte Carta MediaWorld CLUB und Altgeräte-Rücknahme. Wo sich die Seiten von MediaWorld widersprechen, schreibe ich es dazu.
Wichtig vorab: MediaWorld verkauft und liefert nur innerhalb Italiens, die Preise gelten in Euro. MediaWorld ist die italienische Schwestermarke von MediaMarkt, beide gehören zu MediaMarktSaturn. Alle Regeln in diesem Artikel beziehen sich deshalb auf mediaworld.it und nicht auf MediaMarkt in Deutschland.
Weitere Angebote zu Elektronik und Haushalt findest du auf der Aktionsseite von Soleback.
MediaWorld ist seit 1991 in Italien vertreten, damals öffnete der erste Markt in Curno. Laut der Seite „Chi siamo“ (Über uns) beschäftigt das Unternehmen heute über 5.000 Mitarbeitende und betreibt mehr als 150 Märkte, der Hauptsitz liegt in Verano Brianza in der Provinz Monza und Brianza. Zum 35. Jubiläum im September 2026 sprach die Zeitung ItaliaOggi von 153 Verkaufsstellen.
Betrieben wird der Shop von der Mediamarket S.p.A., die zu MediaMarktSaturn Retail gehört. Die Gruppe hat über 1.000 Märkte in 13 Ländern und erzielte im Geschäftsjahr 2024/2025 einen Umsatz von 22,4 Milliarden Euro. Sie wird ihrerseits vom deutschen Konzern Ceconomy kontrolliert.
Der chinesische E-Commerce-Riese JD.com hat sich im Dezember 2025 mit seinem öffentlichen Übernahmeangebot rund 59,8 % des Kapitals von Ceconomy gesichert. Die deutsche Bundesregierung hat das Geschäft im Juni 2026 unter Auflagen genehmigt, und laut Reuters soll die Europäische Kommission bis zum 4. November 2026 entscheiden. Am 9. Oktober 2026 war die Übernahme noch nicht abgeschlossen. Wer heute bei MediaWorld kauft, merkt davon nichts: Verkaufsbedingungen, Rückgabe und Gewährleistung bleiben die der Mediamarket S.p.A.
Auf Trustpilot hat mediaworld.it eine Bewertung von 4,2 von 5, „Molto buono“ (sehr gut), bei 67.697 Bewertungen, Stand 9. Oktober 2026. 65 % der Bewertungen vergeben 5 Sterne und 22 % einen Stern, und MediaWorld hat auf 99 % der negativen Bewertungen geantwortet.
In der Vergangenheit gab es außerdem zwei Strafen der AGCM, der italienischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (Autorità garante della concorrenza e del mercato), gegen die Mediamarket S.p.A.:
Bei meiner Recherche habe ich keine Strafen der AGCM zwischen 2023 und 2026 gefunden, die Suche ist aber nicht vollständig.
Die offizielle Prospektseite sagt: „I nostri volantini validi in negozio e online“ (unsere Prospekte gelten im Markt und online). Ein volantino läuft meist ein bis zwei Wochen, und mehrere Prospekte überschneiden sich. Am 9. Oktober 2026 waren diese aktiv:
Manche Aktionen, etwa die erhöhte Bewertung von Altgeräten bei Inzahlungnahme, gelten nur im Markt. Den aktuellen MediaWorld Prospekt kannst du online oder in der App durchblättern.
„Sottocosto“ ist in Italien eine nach italienischem Recht geregelte Verkaufsform und unterscheidet sich von normalen Rabatten. Artikel 17-bis des Codice del Consumo, des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, schreibt vor, dass als früherer Preis der niedrigste Preis der letzten 30 Tage angegeben werden muss. Für Verkäufe unter Einstandspreis gilt diese Regel nicht. Bei allen anderen Rabatten im Prospekt muss der durchgestrichene Preis dagegen der niedrigste Preis aus den 30 Tagen vor der Preissenkung sein.
Der Black Friday 2026 fällt auf Freitag, den 27. November, der Cyber Monday auf Montag, den 30. November. Auf der Black-Friday-Seite von MediaWorld steht bisher: „Il Black Friday 2025 è terminato! In attesa delle offerte del Black Friday 2026“ (Der Black Friday 2025 ist vorbei! Wir warten auf die Angebote des Black Friday 2026). Die Termine sind noch nicht angekündigt.
Zur Orientierung: So lief es laut Presse im Jahr 2025 ab:
Wenn sich das Muster wiederholt, könnten die ersten Angebote zum Black Friday MediaWorld 2026 schon Anfang November starten. Das ist meine Schlussfolgerung aus 2025, keine Ankündigung. Behalte die Black-Friday-Seite von MediaWorld im Blick.
Nach dem Codice del Consumo muss jede Ankündigung einer Preissenkung den früheren Preis nennen, also den niedrigsten Preis aus den 30 Tagen vor dem Rabatt. Bei Aktionen mit steigenden Rabatten, wie dem Black Friday in Episoden, bleibt der Referenzpreis der Preis vor der ersten Senkung. Ein praktischer Tipp: Notiere dir heute die Preise der Produkte, die dich interessieren. Dann siehst du Ende November, ob der Rabatt echt ist.
Nein. Der Bonus elettrodomestici des Ministero delle Imprese e del Made in Italy deckte bis zu 30 % des Preises ab, höchstens 100 Euro pro Haushalt oder 200 Euro bei einem ISEE (dem italienischen Einkommens- und Vermögensindikator) unter 25.000 Euro. So funktionierte er:
Die Anträge starteten am 18. November 2025, es gingen über eine Million ein, und am 31. Dezember 2025 wurde das Verfahren ausgesetzt. Im Juli 2026 legte das Ministerium den 4. September 2026 als Frist für die Erstattungen an die Händler fest, und heute verweist die Website des Bonus auf die Seite der eingestellten Funktionen der App IO.
Eine neue Auflage wurde nicht beschlossen. Laut QuiFinanza vom 30. September 2026 gilt: „al momento non c'è ancora una misura approvata“ (derzeit gibt es noch keine beschlossene Maßnahme), diskutiert wird darüber im Rahmen des Haushaltsgesetzes 2027. Vorsicht bei Schlagzeilen: Manche Artikel nennen das „bonus elettrodomestici 2026“, was in Wirklichkeit der Bonus mobili ist.
Wenn du gerade renovierst, gibt es weiterhin den Bonus mobili ed elettrodomestici, einen Steuerabzug für Möbel und Haushaltsgeräte der Agenzia delle Entrate, der italienischen Finanzverwaltung:
MediaWorld bietet drei Lieferstufen an:
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt ab:
Die Kosten sind nicht fest: Der Betrag auf der Produktseite bezieht sich auf die Lieferung Basic und richtet sich nach Gewicht und Maßen. Eine Grenze für kostenlosen Versand habe ich auf der offiziellen Website nicht gefunden.
Für die Inseln gibt es einen Kostenpunkt, den du nicht unterschätzen solltest: Bei der Lieferung schwerer Produkte verlangt der Logistikdienstleister einen Aufschlag von 170 Euro. Seit dem 22. September 2025 kannst du leichte Produkte dagegen an InPost-Punkten und -Lockern innerhalb von 5 Werktagen abholen, allerdings ohne Zahlung per Nachnahme.
Die Abholung im Markt ist kostenlos, bis zu 10 Stück pro Artikel. Verfügbare Produkte kannst du „anche in 30 minuti“ (auch schon nach 30 Minuten) abholen, ausgenommen sind Großgeräte, Klimaanlagen, Fernseher über 43 Zoll, Vorbestellungen und Neuheiten. Hast du online bezahlt, hast du 10 Tage Zeit für die Abholung, sonst wird die Bestellung storniert und erstattet. Bezahlst du im Markt, hast du 5 Kalendertage.
Bei Online-Käufen gewährt MediaWorld 30 Tage ab Lieferung oder Abholung, also mehr als die 14 Tage, die das italienische und EU-Recht vorsieht. Für nicht sperrige Produkte hast du drei kostenlose Möglichkeiten:
Bei sperrigen Produkten kostet die Abholung zu Hause 20 Euro, die von der Erstattung abgezogen werden. Alternativ schickst du die Ware auf eigene Kosten an das Lager in Dueville in der Provinz Vicenza. Den Ausbau von Einbaugeräten und das Abklemmen von Gasanschlüssen musst du selbst übernehmen.
Nicht zurückgeben kannst du versiegelte Audio-, Video- und Softwareprodukte, wenn du sie geöffnet hast, geöffnete versiegelte Hygieneprodukte, Maßanfertigungen und bereits erbrachte Dienstleistungen.
Bei Käufen im Markt hast du „sempre 30 giorni“ (immer 30 Tage), um das Produkt umzutauschen oder dir das Geld erstatten zu lassen. Eventuelle Kosten für die Rückgabe trägst du selbst. Ausgenommen sind Gift Cards, Guthabenaufladungen, Abonnements, geöffnete versiegelte Software und Bücher. GOLD-Mitglieder der CLUB-Karte haben 45 Tage.
Online kannst du ohne Aufpreis mit Visa, Mastercard, Diners und American Express bezahlen, außerdem mit PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Überweisung innerhalb von 10 Tagen, Gift Card und der Carta MediaWorld Findomestic. Im Markt werden Bargeld, Kreditkarten, Bancomat (Debitkarten) und Satispay akzeptiert.
Für Ratenzahlung arbeitet MediaWorld exklusiv mit Findomestic zusammen:
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt für Verbraucher 24 Monate. Die 26 Monate, von denen manchmal die Rede ist, sind die Frist für eine Klage vor Gericht, nicht die Dauer des Schutzes. Für Unternehmen gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten. Seit dem 1. Januar 2026 haben Produkte der Eigenmarken PEAQ, KOENIC und OK ein zusätzliches Jahr Garantie.
MediaWorld Protegge ist eine kostenpflichtige Garantieverlängerung gegen Schäden, Diebstahl und Defekte, mit Reparatur innerhalb von 7 Werktagen oder Ersatz. Du musst sie zusammen mit dem Produkt kaufen. Die Preise stehen nicht auf der offiziellen Seite. Auch generalüberholte Produkte haben 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung.
MediaWorld nimmt dein altes Gerät kostenlos zurück, wenn du ein gleichwertiges neues kaufst, das sogenannte „uno contro uno“ (eins gegen eins). Die Rücknahme gehört zum System für RAEE, also Elektro- und Elektronikaltgeräte. Online wählst du „Ritiro usato“ (Altgeräte-Rücknahme) auf der Produktseite oder im Warenkorb. Bei schweren Produkten wird das Altgerät bei der Lieferung mitgenommen, bei allen anderen innerhalb von 30 Tagen. Den Kühlschrank musst du abtauen und die Geräte selbst abklemmen. Mit „uno contro zero“ (eins gegen null) kannst du kleine Geräte bis 25 cm kostenlos im Markt abgeben, auch ohne etwas zu kaufen.
Die CLUB-Karte ist kostenlos und nur für Volljährige. Laut den Teilnahmebedingungen, gültig vom 1. April 2026 bis 31. März 2027, funktioniert sie so:
Die Gutscheine gelten nicht für generalüberholte Produkte, Marketplace, Versicherungen, Gift Cards und Verlagsprodukte.
Bei MediaWorld wird vor allem nach Heißluftfritteuse, Smartwatch, Staubsauger, Waschmaschine, Wäschetrockner, Kühlschrank, Ventilator, Dyson Airwrap und AirPods 4 gesucht. Bei Großgeräten wie Waschmaschine, Wäschetrockner und Kühlschrank lohnt es sich, drei Vorteile zu kombinieren: kostenlose Rücknahme des Altgeräts, Lieferung Plus in die Wohnung und, wenn du die Voraussetzungen erfüllst, den Steuerabzug über den Bonus mobili. Bei kleinen Produkten wie Heißluftfritteuse oder Smartwatch sparst du dir mit der kostenlosen Abholung im Markt die Lieferkosten.
Der Kundenservice ist unter +39 02 94751717 täglich von 9 bis 21 Uhr erreichbar. Für Online-Rücksendungen gibt es die Adresse [email protected], außerdem steht auf der Website ein Kontaktformular bereit.
Geh zu MediaWorld oder blättere im Prospekt. Die Browsererweiterung von Soleback hilft dir beim Online-Einkauf, und neue Konten erhalten den Willkommensbonus.
Spar bei deinem nächsten Einkauf
Stöbere in unseren Partnershops nach Cashback-Angeboten und Gutscheincodes
Soleback Team
Autor
