Tink
Elektronik
2.5%
Gratisversand ab 99 € oder mit tink Plus, 14 Tage Rückgabe, keine Packstation, kein Umtausch. Dazu: warum der tink-Plus-Gutschein und Cashback sich gegenseitig ausschließen.
Soleback Team
Du willst bei tink ein Heizkörperthermostat, eine Kamera oder ein Smart-Lock bestellen und fragst dich, ob es einen tink Gutschein gibt, was der Versand kostet und wie die Rücksendung läuft? Hier steht alles, was der Berliner Smart-Home-Shop dazu offiziell schreibt, mit Datum, Quelle und den Stellen, an denen sich die Angaben widersprechen. Stand: 13. Oktober 2026.
Die wichtigste Erkenntnis vorweg: Der Rabatt in der Produktliste ist bei tink fast nie ein Rabatt auf den bisherigen tink-Preis. Die durchgestrichenen Preise sind laut Shop die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP). Ein „-47 %“ sagt also nur, wie weit tink unter der UVP liegt, nicht, ob der Preis gestern höher war.
Alle Konditionen mit Cashback findest du auf der tink-Seite bei Soleback.
tink ist ein Onlinehändler für Smart-Home-Technik mit Sitz in Berlin, gegründet 2016. Verkauft werden fremde Marken wie Bosch Smart Home, tado°, Philips Hue, Homematic IP, Eve, Nuki, eufy, Ring, Sonos und Amazon, dazu die Eigenmarke tink Basics, zum Beispiel Matter-Leuchtmittel. Laut „Über uns“ hat tink mehr als 2 Millionen Kundinnen und Kunden und ist in 5 Ländern aktiv.
Das Profil ist eng: Thermostate, Beleuchtung, Sicherheit, Audio, Energie. Wenn du gezielt ein Starter-Kit oder ein Mehrfachset suchst, ist tink oft interessant, weil Sets und Bundles eine Stärke des Shops sind. Für Einzelstücke lohnt sich der Preisvergleich, wie auch teltarif im August 2026 rät.
Ja, tink liefert ausschließlich an Hausadressen. Laut Hilfecenter verschickt tink nach Deutschland, Österreich, Belgien und in die Niederlande. Jedes Land hat einen eigenen Shop: tink.de, tink.at, tink.be und tink.nl. Für Deutschland gibt es zusätzlich Partnershops wie vattenfall.tink.de und deutsche-giganetz.tink.de.
tink bittet ausdrücklich darum, im Shop des eigenen Landes zu bestellen. Ob eine Bestellung über tink.de an eine Adresse in Österreich geliefert werden kann, steht im Hilfecenter nicht. Das ist nicht bestätigt.
Die Versandkosten bei tink betragen laut Seite „Versand & Zahlung“ 4,95 € pro Bestellung. Laut Hilfecenter gilt das für Bestellungen bis 99 €. Es gibt keine Staffel nach Gewicht oder Paketanzahl, die tink öffentlich nennt.
Wichtig für Teillieferungen: tink verschickt Bestellungen mit Produkten verschiedener Hersteller in mehreren Paketen, weil die Ware aus unterschiedlichen Lagern kommt. Ob dafür zusätzliche Versandkosten anfallen, steht im entsprechenden Hilfeartikel nicht. Die Seite „Versand & Zahlung“ spricht von 4,95 € „pro Bestellung“, nicht pro Paket.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn du die komplette Bestellung widerrufst. Gibst du nur einen Teil zurück, bleiben die 4,95 € bei tink.
Es gibt zwei Wege zum Gratisversand:
Weil tink Plus kostenlos ist, ist der zweite Weg der einfachere. Wenn du für 40 € eine Zwischensteckdose bestellst, sparst du mit der Anmeldung die 4,95 € sofort.
Ein Detail an der Grenze: Das Hilfecenter schreibt „4,95 € für Bestellungen bis 99 €“, die Versandseite „gratis ab 99 €“. Bei genau 99,00 € widersprechen sich beide Formulierungen. Was im Warenkorb passiert, haben wir nicht getestet. Plane im Zweifel ein paar Cent darüber.
Eine feste Lieferzeit in Werktagen nennt tink weder im Hilfecenter noch auf den Produktseiten, die wir geprüft haben. Auf der Produktseite des tado° X Starter Kit 3er-Set stand am 13. Oktober 2026 nur „Sofort verfügbar“.
Laut Hilfeartikel „Lieferzeiten“ greift tink auf die Daten der Versandpartner zurück. Die Lieferzeit zählt ab der Freigabe der Bestellung im Auftragssystem, nicht ab dem Klick auf „Bestellen“. Je nach Zahlungsart, Versandart oder Lieferadresse kann eine Bestellung zusätzlich geprüft werden. Bei Kauf auf Rechnung über Klarna oder bei einer abweichenden Lieferadresse kann der Start also später liegen. Das ist eine Ableitung aus dem Hilfetext, keine gemessene Dauer.
Erfahrungsberichte sind gemischt. homeandsmart schreibt im Juli 2024 (aktualisiert April 2026), die eigenen Bestellungen seien im angegebenen Zeitraum angekommen, viele Kunden berichteten aber von längeren Lieferzeiten als angezeigt. Auch die Zusammenfassung bei Trustpilot nennt gelegentliche Verzögerungen neben Lob für schnelle Lieferung.
Welcher Paketdienst die Ware zustellt, nennt tink nicht. In den AGB heißt es nur, die Lieferung erfolge in der Regel durch einen Partner von tink. Da Produkte verschiedener Hersteller aus unterschiedlichen Lagern kommen, können auch verschiedene Dienstleister im Spiel sein. Das ist nicht bestätigt.
Für Rücksendungen nennt tink dagegen konkret DHL (Retourencode) sowie DHL oder UPS (Retourenlabel).
Gibt es nicht. Laut Hilfecenter bietet tink aktuell nur Standardversand an. Wer ein Thermostat für das Wochenende braucht, sollte also früh in der Woche bestellen.
Nicht möglich. Das Hilfecenter schreibt, dass Lieferungen an Paketshops und Packstationen aktuell nicht möglich sind. Bei Amazon Pay ist zusätzlich die Lieferung an Amazon Locker ausgeschlossen. Wenn du tagsüber nicht zu Hause bist, gib eine Adresse an, unter der jemand das Paket annehmen kann, zum Beispiel deine Arbeitsadresse.
Eine Abholung von Onlinebestellungen bietet tink nicht an, jedenfalls findet sich auf tink.de und im Hilfecenter dazu keine Option. Medien berichteten 2017 über einen Flagship-Store in Berlin, homeandsmart schreibt von Läden in Berlin und Wien ab 2022. Auf der aktuellen „Über uns“-Seite wird kein Ladengeschäft erwähnt. Ob es heute einen Store gibt und wo, ist nicht bestätigt.
Einen eigenen Versandkosten-Gutscheincode brauchst du nicht. Den Gratisversand bekommst du dauerhaft über die kostenlose Mitgliedschaft bei tink Plus. Gutscheinportale listen „Gratis Versand“ zwar als Gutschein, dahinter steckt aber die normale 99-Euro-Grenze.
Sobald deine Bestellung oder ein Teil davon gepackt ist, schickt tink eine E-Mail mit Tracking-Link. Den Status siehst du auch im Menüpunkt „Bestellverfolgung“ oder direkt unter tink.de/order-status. Mit Kundenkonto findest du die Details unter „Bestellung ansehen“. Bei Teillieferungen bekommst du entsprechend mehrere Sendungen.
Wenn der Paketdienst eine Sendung als unzustellbar zurückschickt, erstattet tink laut Hilfecenter den vollen Betrag inklusive Versandkosten. Typische Gründe: falsche Adresse, unlesbares Etikett, gescheiterte Zustellversuche oder eine verweigerte Annahme.
Neu verschicken kann tink zurückgekommene Pakete nicht. Willst du die Ware trotzdem, musst du neu bestellen, und dann gilt der aktuelle Preis, nicht der alte.
Fristen:
tink beantwortet die Frage nicht offiziell. Möglich sind diese Gründe, die wir aus den Regeln ableiten, nicht aus einer Aussage von tink:
Prüfe den Warenkorb vor dem Bezahlen, dort stehen die Versandkosten getrennt.
Einen dauerhaft gültigen tink Gutscheincode für alle Produkte gibt es nicht. Was wir gefunden haben:
Die Rabatte selbst stecken bei tink meist im Preis, nicht im Code. Beispiel vom 13. Oktober 2026: das tado° X Starter Kit 3er-Set & Bridge kostet 189,95 €, die UVP liegt bei 359,97 €.
Die AGB sind beim Thema Gutscheine strenger als viele Gutscheinseiten vermuten lassen:
Eingeben kannst du den Code im Warenkorb im Feld „Gutscheincode“ unter dem Gesamtbetrag, danach auf „hinzufügen“ klicken.
Anders sind Geschenkgutscheine: Mehrere davon lassen sich in einer Bestellung einlösen, auch zusammen mit einem anderen Gutscheincode, und ein Restguthaben bleibt unter „Meine Gutscheine“ im Konto. Bar ausgezahlt werden sie nicht, und eingelöst werden können sie nur im Land, in dem sie gekauft wurden. Laut netzwelt beginnen Geschenkgutscheine bei 20 €.
Bei tink sind Newsletter und Kundenclub dasselbe: Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse bei tink Plus an und bekommst damit den Newsletter. Kosten: keine. Abmeldung jederzeit über den Link im Newsletter.
Was tink Plus laut tink bringt:
Eine verlängerte Rückgabefrist für Mitglieder gibt es nicht.
tink Plus schickt jedes Jahr zum Geburtstag einen Gutschein. Die Höhe nennt tink weder auf der Plus-Seite noch im Hilfecenter. Wenn du ihn nutzen willst, hinterlege dein Geburtsdatum im Kundenkonto. Wie genau der Gutschein ausgeliefert wird, ist nicht bestätigt.
tink arbeitet mit wiederkehrenden Aktionen. Belegt sind:
Beispielpreise aus den Energiespartagen am 13. Oktober 2026:
Noch einmal, weil es den Unterschied macht: Die Prozentzahl misst den Abstand zur UVP. Der echte Vergleich ist der Preis bei anderen Händlern am selben Tag.
Wichtig für den Zeitpunkt deines Kaufs: Sinkt der Preis nach deiner Bestellung, erstattet tink die Differenz laut Hilfecenter nicht. Wenn es nicht eilt, warte im Herbst auf Black Friday oder kaufe innerhalb der 14 Tage neu und gib die alte Bestellung zurück. Letzteres ist erlaubt, aber für tink aufwendig, und du trägst die Arbeit mit der Retoure.
Über Soleback bekommst du bei tink.de bis zu 2,5 % Cashback. Die Bedingungen laut Soleback-Seite zu tink:
Der Haken, der die meisten erwischt: Cashback wird nicht gutgeschrieben, wenn du einen Gutscheincode nutzt, der nicht von Soleback stammt. Das betrifft auch den tink-Plus-Gutschein. Du musst dich also entscheiden: 10 € Begrüßungsgutschein ab 150 € oder 2,5 % Cashback. Bei 150 € sind 2,5 % genau 3,75 €, der Gutschein ist dann besser. Erst ab 400 € Warenkorb gleicht das Cashback die 10 € aus. Den kostenlosen Versand von tink Plus kannst du trotzdem nutzen, denn das ist kein Code.
Außerdem ausgeschlossen: Käufe in der App statt im Browser, Werbeblocker oder Tracking-Schutz, ein Wechsel zu einem Preisvergleich oder einem anderen Cashback-Portal nach der Aktivierung, stornierte und zurückgegebene Bestellungen sowie Bestellungen, die teilweise mit Geschenkgutschein bezahlt wurden. Wie das genau funktioniert, erklärt die Soleback-Hilfe. Mit der Browser-Erweiterung vergisst du die Aktivierung nicht, und neue Nutzer bekommen einen Willkommensbonus.
Du hast 14 Tage, um Ware zurückzuschicken, gerechnet ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die letzte Ware der Bestellung erhalten hast. Mit dem Retourenlabel von tink ist die Rücksendung kostenlos. Eine verlängerte Rückgabefrist gibt es nicht, auch nicht für tink-Plus-Mitglieder. Schritte laut Hilfecenter:
Der Retourencode ist 30 Tage gültig. Das verlängert aber nicht die 14-tägige Widerrufsfrist: Melde die Retoure rechtzeitig an. Klebe das neue Label über das alte oder entferne das alte, damit nicht das falsche gescannt wird.
Schickst du ohne das Label von tink zurück, trägst du laut AGB Kosten und Risiko selbst.
Das Geld kommt laut Hilfecenter innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure im Lager zurück, und zwar über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Laut AGB darf tink die Erstattung zurückhalten, bis die Ware angekommen ist oder du den Versand nachgewiesen hast. Hast du mit einem Geschenkgutschein bezahlt, landet der Betrag wieder auf dem Gutscheinkonto.
Rechne mit Postweg plus Bearbeitung. Wenn du am letzten Tag der Frist abgibst, kann es also rund drei Wochen dauern, bis das Geld da ist. Das ist eine Ableitung aus den Fristen, keine Angabe von tink.
Zwei Regeln, die bei Smart-Home-Sets oft übersehen werden:
Umtausch gibt es bei tink nicht. Willst du eine andere Größe des Sets oder eine andere Farbe, schickst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück und bestellst neu, zum dann gültigen Preis.
Defekt: Melde dich über das Kontaktformular beim Kundenservice und beschreibe den Fehler. tink leitet den Fall an den Hersteller weiter und meldet sich mit Austausch oder Rücknahme. Die Bearbeitung dauert laut Hilfecenter 1 bis 2 Wochen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Optional verkauft tink über externe Partner eine Garantieverlängerung, auf der Produktseite des tado° X Starter Kit zum Beispiel 5 Jahre für 16,99 € einmalig. Vertragspartner ist dann nicht tink.
Für Installationsprobleme gibt es die Funktioniert-Garantie: Hilft der Support per Chat oder E-Mail nicht, organisiert tink einen Installationsservice vor Ort, abhängig vom Standort und nicht für Unterputzschalter und Mähroboter. Den Installationsservice kannst du auch als Paket kaufen, durchgeführt von HELFERLINE, Anfahrt inklusive. Das kleinste Paket S setzt laut Seite einen Warenkorb ab 100 € voraus. Feste Euro-Preise standen am 13. Oktober 2026 nicht im Seitentext.
Nur in der ersten Stunde nach der Bestellung, selbst im Kundenkonto. Danach geht das nicht mehr, weil tink schnell verschickt. Ist das Paket unterwegs, kannst du die Annahme verweigern. Nach Bearbeitung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Laut Hilfecenter und Versandseite kannst du bei tink so bezahlen:
Zwei Kostenfallen: Klarna kann pro Mahnung pauschal 3,95 € verlangen, und Überweisungen akzeptiert tink nur von Konten innerhalb der EU. Bei PayPal Express und Amazon Pay wird die dort hinterlegte Adresse genutzt, prüfe sie vor dem Kauf.
tink bietet bewusst keinen Telefonservice an. Kontakt läuft über Support-Tickets im Hilfecenter, dazu nennt die Funktioniert-Garantie Chat und E-Mail. Wenn du einen Gutschein reklamierst, gib immer den Code an, sonst kann der Support nicht helfen.
Bewertungen am 13. Oktober 2026:
Die Verteilung ist typisch für Onlinehändler mit vielen Bestellungen: Die meisten sind zufrieden, die Unzufriedenen beschweren sich vor allem über Lieferverzögerungen und schwer erreichbaren Support. tink antwortet laut Trustpilot auf 8 % der negativen Bewertungen.
Aktuelle Cashback-Konditionen und Aktionen findest du auf der tink-Seite bei Soleback und unter Promotionen. Direkt zum Shop geht es über tink.de.
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