Ratgeber

Urbanstar Gutschein 2026: Versand, Rückgabe und Cashback 2 %

Am 4. November 2026 gibt es bei Urbanstar keinen Gutschein für jede Bestellung. Wir prüfen Newsletter-Code, Outlet-Sale, Cashback von 2 %, Versand, Rückgabe, Zahlung und Erfahrungen.

Adam

4. Nov. 202618 Min. Lesezeit

Einen Urbanstar Gutschein für jede Bestellung gibt es am 4. November 2026 nicht: Der einzige bestätigte Rabattcode ist 10 € auf die erste Bestellung nach der Newsletter-Anmeldung (Code UR10WELCOME), und unabhängig davon läuft der Outlet-Sale mit 766 Produkten und Preisnachlässen von bis zu 70 %. Einen Studentenrabatt haben wir nicht gefunden. Soleback zeigt auf der Shop-Karte von Urbanstar (globale Version) 2 % Cashback und 0 Rabattcodes (Stand 4. November 2026, letzte Aktualisierung der Karte: 16. April 2026). Laut der Versand-Unterseite des Shops beginnt der kostenlose Versand in Europa ab 200 € mit dem Kurier InPost oder Mondial Relay (die Soleback-Karte und ein älterer AGB-Text nennen 300 €), und Trustpilot zeigt eine Bewertung von 4,6 von 5 bei 2.899 Bewertungen (Stand 4. November 2026).

Hinweis zu Links: Dieser Text enthält Affiliate-Links. Wenn du darüber kaufst, kann Soleback eine Provision erhalten, die als Cashback an dich weitergegeben wird.

Das Wichtigste in Kürze

Code für jede Bestellung: gibt es nicht; auf der Shop-Karte bei Soleback stehen 0 Rabattcodes (Stand 4. November 2026)
Newsletter: 10 € auf die erste Bestellung mit dem Code UR10WELCOME, ohne angegebenen Mindestwarenwert
Outlet-Sale: 766 Produkte, Preisnachlässe bis zu 70 % (z. B. MM6 Maison Margiela Jacke für 269,70 € statt 899,00 €)
Studentenrabatt: auf den Seiten des Shops nicht gefunden
Cashback bei Soleback: 2 %, Gutschrift nach 1-48 Stunden, Bestätigung nach 60-90 Tagen, Auszahlung ab 5 €
Kostenloser Versand: ab 200 € mit InPost oder Mondial Relay laut Unterseite des Shops (die Soleback-Karte und ältere AGB nennen 300 €); unter der Schwelle 8-10 €
Lieferzeit: 48-96 Stunden laut Shop, in Kundenbewertungen 4-8 Tage, und der Shop nennt 7-10 Werktage für InPost nach Frankreich
Rückgabe: 15 Tage ab Lieferung, ab 10 € für Europa, vom Erstattungsbetrag abgezogen; Umtausch der Größe nur in Italien
Zahlung: Karten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay, Satispay; kein Nachnahme-Versand
Erfahrungen: 4,6 von 5 bei 2.899 Bewertungen auf Trustpilot, 6 % Ein-Sterne-Bewertungen
Ein Rabattcode von außerhalb von Soleback, auch der Newsletter-Code UR10WELCOME, kann die Cashback-Gutschrift blockieren, und wir haben in einer echten Bestellung nicht geprüft, ob das passiert.

Was ist Urbanstar und warum ist der Shop im Streetwear bekannt?

Urbanstar ist ein unabhängiger Concept Store für Sneaker, Streetwear und zeitgenössische Mode aus Rom. Laut Website des Shops besteht er seit 2002: Das erste Geschäft hatte etwa 140 m², und seit 2007 belegt der Laden 400 m² auf zwei Etagen in der Via Enrico Fermi 91/93. Der Onlineshop urbanstaroma.com nennt mehr als 5.000 Produkte von über 150 Marken, darunter Nike, New Balance, Salomon, adidas, Autry, Mizuno, HOKA, Carhartt WIP, Stone Island, Undercover, MM6 Maison Margiela und Comme des Garçons Shirt.

In den AGB betont der Shop, autorisierter Händler der Marken auf der Seite zu sein und die Originalität jedes Artikels zu garantieren; das ist eine Aussage des Shops, die Lieferkette haben wir nicht geprüft. Unser Fazit: Es ist ein Laden mit starkem Premium- und Streetwear-Angebot, bei dem man eher über den Sale und Cashback spart als über Codes.

Gibt es heute einen gültigen Urbanstar Rabattcode?

Auf der Shop-Karte bei Soleback stehen 0 Rabattcodes und 0 Aktionen (Stand 4. November 2026). Der Shop zeigt einen eigenen Newsletter-Code in einem Banner, das auf jeder Unterseite sichtbar ist. In den FAQ beschreibt der Shop, dass Codes aus aktiven Aktionen entstehen, an der Kasse eingegeben werden und sich in der Regel nicht mit bereits reduzierten Produkten oder dem Dauerangebot kombinieren lassen.

Das heißt praktisch:

Code aus dem Newsletter: UR10WELCOME gibt 10 € auf die erste Bestellung (Beschreibung im nächsten Abschnitt)
Cashback: 2 % von Soleback funktioniert ohne Code, nach der Aktivierung auf der Shop-Karte
Outlet-Sale: Die Preise sind schon reduziert, daher gelten Codes hier in der Regel nicht; das ist unser Fazit aus den FAQ-Regeln, wir haben keinen Warenkorb getestet

Einen aktiven Code für kostenlosen Versand oder einen Prozentcode auf die gesamte Bestellung haben wir nicht gefunden. Aktuelle Codes sammeln wir, falls welche auftauchen, auf der Seite der Soleback-Rabattcodes.

Newsletter: 10 € Rabattcode auf die erste Bestellung

Das Banner auf der Shop-Seite verspricht 10 € Rabatt auf die erste Bestellung nach der Newsletter-Anmeldung und nennt den Code UR10WELCOME (Stand 4. November 2026). Im Formular wählst du, ob du Nachrichten zum Herren-, Damen- oder Unisex-Angebot möchtest.

Was der Shop nicht angibt: einen Mindestbestellwert, ein Ablaufdatum des Codes oder Ausschlüsse. Wir haben auch nicht bestätigt, ob der Code auf Outlet-Produkte funktioniert; laut FAQ lässt er sich in der Regel nicht mit bereits reduzierten Produkten kombinieren.

Die Auswirkung auf das Cashback ist unser Fazit, keine Mitteilung des Shops: UR10WELCOME steht nicht auf der Soleback-Karte (0 Codes), und die Karte nennt unter den Ausnahmen Bestellungen mit Codes von außerhalb von Soleback. Wir haben keine Bestellung getestet, daher bestätigen wir nicht, ob das Cashback gutgeschrieben würde.

Unsere Rechnung: 2 % Cashback übersteigen 10 € erst bei einer Bestellung über 500 € (2 % von 500 € sind 10 €). Unterhalb dieses Betrags ist der Code mehr wert als das Cashback, sofern er nicht für reduzierte Produkte gilt.

Studentenrabatt: nicht gefunden

Auf der Startseite, in den FAQ, auf den Unterseiten zu Versand und Rückgabe sowie im Outlet haben wir kein Studentenrabatt-Programm gefunden, und die Soleback-Karte nennt keines (Stand 4. November 2026). Falls der Shop einen solchen Rabatt außerhalb der geprüften Seiten anbietet, haben wir dafür keine Bestätigung.

Gutscheinseiten: was hinter den Codes steckt

Gutscheinportale zeigen ein breiteres Angebot als das, was auf den Seiten des Shops zu sehen ist. Wir übernehmen ihre Codes nicht, weil wir keinen davon an der Quelle bestätigt haben.

Drei Feststellungen:

Die Seite hancinema.net (nach eigener Angabe am 20. September 2026 aktualisiert) nennt 32 Codes und einen Rabatt von bis zu 70 %, darunter Einträge wie 70 % auf die gesamte Bestellung, 10 € ab einem Bestellwert über 100 € und kostenlosen Versand ab 300 €. Keines dieser Angebote haben wir auf den Seiten des Shops gefunden.
Die Seite irishtimes.com/discounts/urbanstar beschreibt die Eingabe eines Codes im Feld für Rabattcode oder Geschenkkarte und weist darauf hin, dass ein Teil der Codes auf reduzierte Ware wirkt, ein Teil nur auf volle Preise. Das ist eine allgemeine Beschreibung, nicht die AGB von Urbanstar.
Ein fremder Code kann das Cashback blockieren: Die Soleback-Karte nennt Bestellungen mit Codes von außerhalb von Soleback unter den Ausnahmen. Bei einem Code von einem Aggregator riskierst du also den Verlust der 2 %, und der Rabatt greift womöglich gar nicht.

Outlet-Sale: 766 Produkte und Preisnachlässe bis zu 70 %

Die Outlet-Seite (urbanstaroma.com/collections/saldi) zeigte am 4. November 2026 ganze 766 Produkte, und die Beschreibung der Kollektion nennt Preisnachlässe von bis zu 70 %. Laut Filtern sind es 183 Schuhe, 524 Kleidungsstücke und 57 Accessoires. Die meisten Produkte haben Nike (69), Carhartt WIP (64), adidas (53), MM6 Maison Margiela (42), Undercover (32), Essentiel Antwerp (30) und New Balance (20). Du kannst dir den Outlet-Sale bei Urbanstar ansehen.

Beispielpreise, abgelesen am 4. November 2026:

New Balance 1890 Abzorb „Nordic Green Wakame“: 152,00 € statt 190,00 € (-20 %)
New Balance Abzorb 2000 „Grey“: 144,00 € statt 180,00 € (-20 %)
PUMA Deviate Nitro 4 „Soft Grass Mint“: 136,00 € statt 170,00 € (-20 %)
Nike Air Max 95 Big Bubble Woven „Grey Multicolor“: 100,00 € statt 200,00 € (-50 %)
HOKA Mafate Speed 2 TS: 90,00 € statt 180,00 € (-50 %)
MM6 Maison Margiela, Jacke mit Reißverschluss: 269,70 € statt 899,00 € (-70 %)

Unser Fazit: Die größten Preisnachlässe betreffen oft nur eine Größe; die MM6-Jacke war in der Liste nur in Größe 46 IT verfügbar, und die Birkenstock Arizona Sandalen mit 50 % Rabatt nur in 40 EU. Prüfe die Größe, bevor du die Ersparnis ausrechnest.

Die Soleback-Karte zeigt einen Standardsatz, 2 %, und weist keinen gesonderten Satz für reduzierte Ware aus; der Sale steht auch nicht auf der Liste der Ausnahmen. Wir haben keinen Kauf im Outlet getestet, das ist also eine Ablesung der Karte, keine bestätigte Gutschrift.

Black Friday 2026: 27. November, keine Ankündigung des Shops

Black Friday 2026 fällt auf den 27. November, Cyber Monday auf den 30. November 2026. Für Urbanstar haben wir drei Feststellungen:

Wir haben keine Ankündigung einer Black-Friday-Aktion auf der Startseite, im Outlet oder in den News des Shops gefunden (Stand 4. November 2026); der neueste Eintrag in den Urban News vom 1. November betrifft den Release-Kalender.
Der Outlet-Sale läuft schon jetzt, ein Teil der Preisnachlässe ist also vor dem 27. November verfügbar.
Die Soleback-Karte zeigt keinen erhöhten Satz für Black Friday; prüfe sie vor dem Kauf und schau in die Soleback-Aktionen.

Drops, Raffles und Releases: warum ein Code nicht hilft

Bei Schuhen, bei denen die Nachfrage das Angebot übersteigt, verkauft Urbanstar per Verlosung (Raffle). Laut FAQ veröffentlicht der Shop die Regeln auf seinen Social-Media-Kanälen, und ein gezogener Kunde erhält das Recht zum Kauf.

So läuft es Schritt für Schritt:

Suche die Regeln des jeweiligen Raffles in den sozialen Medien des Shops.
Melde dich genau nach den Regeln an; der Shop prüft, ob das Profil teilnahmeberechtigt ist.
Wirst du gezogen, kaufst du im normalen Warenkorb.
Aktiviere vor dem Kauf das Cashback auf der Soleback-Karte und kaufe in derselben Browser-Sitzung, nicht in einer App.

Die häufigsten Fehler sind eine Anmeldung entgegen den Regeln und ein Kauf in einer anderen Sitzung als der mit aktivem Cashback. Es gibt auch ein Risiko auf Seiten des Shops: In einer Bewertung vom August 2026 beschreibt ein Kunde eine Raffle-Bestellung, die zwei Tage nach der Zahlung storniert wurde; der Shop antwortete, es habe ein Problem mit der Warenlieferung gegeben.

Unser Fazit: Der Newsletter-Code hilft bei Releases wahrscheinlich nicht, weil die FAQ Codes auf Produkte mit aktueller Aktion beschränken. Wir haben das an keinem konkreten Release getestet. Der Shop hat am 1. November 2026 einen Beitrag mit dem Release-Kalender für November veröffentlicht (im Titel u. a. Air Jordan Black Pack, Vans x Pringle of Scotland, OTW x Needles); wir haben nicht geprüft, welche davon über ein Raffle laufen.

Shop-App: nicht gefunden

In der Fußzeile, in den FAQ und auf den Unterseiten zu Versand und Rückgabe haben wir keine Urbanstar-App gefunden (Stand 4. November 2026). Gäbe es eine, brächte ein Kauf in der App kein Cashback: Die Soleback-Karte nennt Käufe in der mobilen App des Shops unter den Ausnahmen, weil das Cashback die Browser-Sitzung braucht, in der es aktiviert wurde.

Versandkosten in Europa: kostenlos ab 200 €, darunter 8-10 €

Die Unterseite Spedizioni (Stand 4. November 2026) beschreibt den Versand im Schengen-Raum. Deutschland gehört zum Schengen-Raum, wird auf der Seite aber nicht namentlich genannt, und wir haben keinen Warenkorb mit Lieferadresse in Deutschland geprüft.

Schwelle für kostenlosen Versand: 200 €, aber nur bei Wahl von InPost oder Mondial Relay
Unter der Schwelle: 8-10 € je nach Land; den Satz für eine Adresse in Deutschland siehst du erst im Warenkorb
UPS: Der Preis erscheint bei der Zahlung; wo InPost oder Mondial Relay verfügbar ist, ist UPS nie kostenlos
Express: Ein älterer AGB-Text beschreibt Express mit Lieferung in 48 Stunden und ohne Schwelle für kostenlosen Versand; auf der aktuellen Unterseite haben wir keine Option unter diesem Namen gefunden
Abholung vor Ort: nur im Geschäft in Rom, kostenlos, für einen Leser aus Deutschland also ohne Bedeutung, es sei denn, du bist in Rom
Was zur Schwelle zählt: Der Shop gibt nicht an, ob die Schwelle vor oder nach dem Rabattcode berechnet wird; das haben wir nicht geprüft

Die Quellen widersprechen sich bei der Schwelle: Die Unterseite sagt 200 €, die Soleback-Karte und der AGB-Text in der Fußzeile 300 € (bei 10 € für Standard bis 299,99 €). Unser Fazit: Verbindlich ist die Unterseite Spedizioni, weil sie neuer ist (sie nennt InPost und Mondial Relay, während die AGB in der Fußzeile noch DHL, GLS und SPRING nennen). Das ist ein Fazit, keine Mitteilung des Shops, prüfe die Schwelle also im Warenkorb.

Zur Währung: Urbanstar rechnet Preise, Zahlungen und Rechnungen in Euro ab, alle Beträge in diesem Text sind Euro, und nichts wird umgerechnet. Der Währungswähler auf der Seite des Shops bietet mehrere Währungen an; wir haben im Warenkorb nicht geprüft, ob sich die Abrechnung bei einer deutschen Adresse ändert. Die AGB verweisen für Informationen zu Wechselkursen und Gebühren an die Bank.

Lieferzeit, Versanddienst und Sendungsverfolgung: 48-96 Stunden in der Theorie, 4-10 Tage in der Praxis

Angabe des Shops: 48-96 Stunden für Europa (Unterseite Spedizioni); die FAQ nennen 48-72 Stunden für Standard
Antwort des Shops auf Trustpilot (22. Oktober 2026): Für InPost nach Frankreich beträgt das Fenster 7-10 Werktage, und 3 Tage gelten nur für UPS Express
Erfahrungen von Kunden: 8 Tage von Italien nach Frankreich (Bewertung vom Oktober 2026, zwei Sterne), 5 Tage zwischen der Abholung durch den Kurier und der Verfügbarkeit der Sendung im Abholpunkt während der italienischen Feiertage (Bewertung vom August 2026), 4 Tage nach Japan (Bewertung vom September 2026, fünf Sterne)
Versanddienst: UPS oder InPost/Mondial Relay; laut FAQ ist die erste Option in der Liste in 99 % der Fälle InPost
Sendungsverfolgung: Die Sendungsnummer kommt nach dem Versand per E-Mail
Verzögerungen: Nach der Übergabe des Pakets an den Kurier haftet der Kurier für die Verspätung; die AGB ergänzen, dass Aktionen und Sales den Versand verzögern können

Unser Fazit: Rechne mit 4-10 Werktagen, nicht mit 2-4. Das ist ein Fazit aus Bewertungen und Antworten des Shops, keine Garantie.

InPost und Mondial Relay: 7 Tage zur Abholung und die Falle der Voreinstellung

Sendungen mit InPost und Mondial Relay gehen an die bei der Bestellung gewählte Paketstation oder den Abholpunkt. Du bekommst eine E-Mail oder SMS mit einem PIN-Code zur Abholung.

Zeit zur Abholung: 7 Tage; danach geht das Paket an den Shop zurück, und die Rücksendekosten trägst du
Wechsel des Punkts: nach dem Versand des Pakets nicht möglich
Voreinstellung: Nach Eingabe der Adresse ist die Liste der Optionen alphabetisch sortiert, und die erste ist automatisch markiert, nicht unbedingt die nächstgelegene; UPS steht meist am Ende der Liste

Das heißt praktisch: Prüfe vor der Zahlung, welcher Versanddienst und welcher Punkt markiert sind. Die FAQ des Shops beschreiben einen typischen Fall: Ein Kunde lässt die erste Option der Liste stehen (laut Shop fast immer InPost), sieht in der Sendungsverfolgung den Status „zugestellt“ und glaubt, das Paket sei verloren, obwohl es in der Paketstation wartet.

Bestellung stornieren oder ändern: nach dem Absenden keine Änderungen

Laut AGB sind nach Aufgabe einer Bestellung über verfügbare Artikel keine Änderungen möglich. Getrennt aufgegebene Bestellungen werden getrennt versandt. Der Shop kann die Verfügbarkeit der Ware erneut bestätigen; fehlt etwas, informiert er den Kunden und storniert die Bestellung samt Erstattung, wenn die Änderungen nicht akzeptiert werden.

Einen Weg zur Selbststornierung durch den Kunden haben wir nicht gefunden. Schreibe an [email protected] und gehe nicht davon aus, dass eine Stornierung nach dem Versand möglich ist.

Beschädigtes oder verlorenes Paket: was der Shop sagt

Beschädigte Verpackung: Prüfe sie bei der Annahme; bei sichtbaren Schäden verweigere die Annahme oder nimm das Paket mit einem Vorbehalt an, den du beim Kurier eintragen lässt. Nach der Annahme eines beschädigten Pakets erstattet der Shop laut AGB nicht den vollen Betrag
Beschädigter Schuhkarton: In einer Antwort vom 24. August 2026 schrieb der Shop, dass er für einen beschädigten Außenkarton oder Schuhkarton keine teilweise Entschädigung gibt, wenn das Produkt unversehrt ist; eine Entschädigung gibt es nur für ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt
Verlorenes Paket: Nachdem der Kurier den Verlust bestätigt hat, erstattet der Shop die gesamte Bestellung samt Versandkosten; die Prüfung einer Reklamation kann bis zu 30 Tage dauern
Zustellnachweis mit Unterschrift oder Foto: Der Shop verweist auf die Verantwortung des Kuriers; du musst beim Versanddienst eine Reklamation einreichen und bei Diebstahl die zuständigen Behörden informieren

Beispiel für einen Streitfall: In einer Antwort vom 22. Oktober 2026 lehnte der Shop eine Erstattung für ein als in der Paketstation zugestellt markiertes Paket ab, weil der Kunde keine Anzeige bei der Polizei innerhalb der Frist des Versanddienstes vorgelegt hatte. Das ist die Darstellung der Parteien, keine Feststellung; der Kunde schreibt in der Bewertung, dass er auf die Erstattung wartet.

Rückgabe aus Deutschland und Europa: 15 Tage und ab 10 €

Die Rückgabe läuft über das Rückgabeportal, das der Shop auf der Seite Cambi e Resi verlinkt.

Lege die Ware in die Originalverpackung oder in einen neuen, unbeschädigten Karton.
Klicke im Portal auf die Schaltfläche zum Start der Rückgabe.
Du bekommst eine E-Mail mit Bestätigung und Anleitung zur Rücksendung des Pakets auf deine Kosten.
Nach Eingang des Pakets bearbeitet der Shop die Rückgabe innerhalb von 24-48 Stunden.

Frist: 15 Tage ab Lieferung laut Rückgabeseite und FAQ; die rechtliche Klausel in den AGB nennt 14 Tage. Unser Fazit: Rechne mit 14 Tagen ab Erhalt, um kein Risiko einzugehen
Kosten: ab 10 € für Europa, im Portal berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen; außer im Geschäft in Rom ist die Rückgabe nie kostenlos
Erstattung: mit derselben Zahlungsart innerhalb von 2-4 Werktagen oder sofort als Gutschein zum Einlösen im Shop
Versandkosten: Die Rückgabe umfasst die Kosten der Standardlieferung der ursprünglichen Bestellung; hast du einen teureren Versand gewählt, wird die Differenz abgezogen; bei einer Teilrückgabe werden die Versandkosten nicht erstattet
Rückgaben außerhalb des Systems: Rückgaben, die nicht über das Portal laufen oder mit einer anderen Methode verschickt werden, lehnt der Shop ab

Zustand der Ware bei der Rückgabe: Security Tag und Karton

Security Tag: weiße nummerierte Plombe mit dem Urbanstar-Logo; nach ihrer Entfernung gilt die Ware als getragen. Eine Rückgabe ohne Plombe oder mit beschädigter Plombe kostet 10 % des Erstattungsbetrags
Etiketten: müssen unversehrt sein; die Ware darf nicht getragen oder gewaschen sein
Schuhkarton: ist Teil des Produkts; ein beschädigter oder veränderter Karton senkt die Erstattung je nach Schaden um 10-30 %. Verwende ihn nicht als einzige äußere Verpackung
Versandverpackung: Schicke die Rückgabe in dem Karton, in dem die Bestellung kam, oder in einem anderen stabilen Karton
Ausnahmen: Geöffnete Parfums und maßgeschneiderte oder personalisierte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen; deutlich verschmutzte Ware schickt der Shop an den Kunden zurück

Unsere Rechnung am Beispiel: Bei der Rückgabe von Schuhen für 152,00 € ohne Plombe beträgt der Abzug 15,20 € (10 %), und zusammen mit der Rückgabegebühr ab 10 € beginnt der Verlust bei 25,20 €.

Rückgabe im Geschäft in Rom und internationale Rückgabe

Die Rückgabe im Geschäft in Rom ist kostenlos und immer möglich, sowohl nach einer Bestellung mit Kurier als auch mit Abholung vor Ort. Das Geld kommt mit derselben Zahlungsart zurück, nie in bar. Für einen Leser aus Deutschland ist das praktisch ohne Bedeutung, es sei denn, du bist in Rom.

Wichtiger ist die Rücksendung aus Europa: Die Kosten trägt der Kunde, und die Rückgabe läuft über das Portal. Bei Zahlung mit PayPal verweist der Shop auf die Möglichkeit, über das PayPal-Programm die Erstattung der Rücksendekosten zu beantragen; die Bedingungen des Programms haben wir nicht geprüft.

Kein Umtausch: was die falsche Größe kostet

Ein Umtausch der Größe ist nur in Italien und nach Zustimmung des Kundendienstes möglich. Umtausch gibt es für Deutschland nicht: Kunden außerhalb Italiens schicken die Ware zurück, bitten um einen Gutschein statt der Erstattung und kaufen neu.

Unsere Rechnung: Die Rückgabegebühr ab 10 € plus Versand der neuen Bestellung 8-10 € (wenn der Warenkorb unter 200 € liegt) ergibt 18 bis 20 €. Bei einer neuen Bestellung ab 200 € mit InPost ist der Versand kostenlos, und die Kosten sinken auf die Rückgabegebühr allein, ab 10 €. Bei der Rückgabe der gesamten Bestellung erstattet der Shop die Kosten der Standardlieferung der ersten Bestellung, der Verlust besteht also hauptsächlich aus der Rückgabegebühr und dem Versand der neuen Bestellung. Für eine zurückgegebene Bestellung wird kein Cashback gutgeschrieben: Zurückgegebene Bestellungen stehen auf der Liste der Ausnahmen der Soleback-Karte.

Zahlung: Karten, PayPal, Raten und Satispay

Karten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express; Postepay
Wallets: PayPal (mit Konto oder mit einer an das Konto gebundenen Karte), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Satispay
Raten: Klarna und Scalapay, Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Zinsen; die erste Rate an der Kasse
Nachnahme: nein, Barzahlung bei Lieferung ist nie möglich
Geschenkkarte: gültig ein Kalenderjahr ab dem Versand der E-Mail mit dem Code, nur online, in einer oder mehreren Teilbeträgen; im Geschäft gibt es sie in Papierform
Cashback: Eine teilweise mit Geschenkkarte bezahlte Bestellung gibt laut Soleback-Karte kein Cashback

Wir haben nicht bestätigt, welche dieser Methoden bei einer Adresse in Deutschland angezeigt werden. Kartenzahlungen verarbeitet Stripe, und der Kundendienst fragt laut AGB nicht nach Kartennummern.

Geschäft in Rom: Adresse und Öffnungszeiten

Adresse: Via Enrico Fermi 91/93, 00146 Roma
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag 10:00-14:00 Uhr und 16:00-20:00 Uhr (so lesen wir den Eintrag auf der Seite des Shops), sonntags geschlossen
Telefon des Geschäfts: +39 06 4544 1509, nur für Fragen zu Einkäufen im Geschäft
Online-Kundendienst: [email protected]
Abholung von Online-Bestellungen: kostenlos, ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung

Urbanstar Cashback mit Soleback: 2 %

Die Shop-Karte (Einkaufsregion: global) zeigt eine Kategorie und einen Satz. Soleback hat mehr als 740 Partnershops (Stand der Startseite 4. November 2026).

Satz: 2 % (Standard; Stand 4. November 2026, letzte Aktualisierung der Karte 16. April 2026)
Gutschrift: in der Regel 1-48 Stunden
Bestätigung: 60-90 Tage laut Shop-Karte
Auszahlung: ab 5 €
Meldung von fehlendem Cashback: bis zu 28 Tage

Liste der Ausschlüsse von der Shop-Karte:

Käufe in der mobilen App des Shops statt in der Browser-Sitzung, in der das Cashback aktiviert wurde
Bestellungen mit Rabattcodes von außerhalb von Soleback
Besuch eines Preisvergleichs oder einer anderen Cashback-Seite nach der Aktivierung, weil das Tracking überschrieben wird
Werbeblocker oder Tracking-Schutz, die die Affiliate-Weiterleitung blockieren
stornierte, zurückgegebene oder unbezahlte Bestellungen sowie teilweise mit Geschenkkarte bezahlte Bestellungen

Das Rückgabefenster (15 Tage) endet lange vor der Bestätigung des Cashbacks (60-90 Tage), und zurückgegebene Bestellungen stehen auf der Liste der Ausnahmen, eine Rückgabe bedeutet also den Verlust des Cashbacks für diese Bestellung. Das ist unsere Ablesung der Karte, kein bestätigtes Verhalten des Systems.

Rabatt und Cashback zusammen: drei Rechnungen

Die Preise stammen von der Ablesung vom 4. November 2026. Das Cashback rechnen wir als 2 % vom Warenwert; die Soleback-Karte gibt nicht an, ob die Basis der Wert mit Versand ist, das ist also unsere Annahme.

New Balance 1890 Abzorb „Nordic Green Wakame“: 152,00 € plus Versand 8-10 € (unter 200 €) ergibt 160,00-162,00 €. Das Cashback beträgt 3,04 €, nach der Bestätigung liegen die Kosten also bei 156,96-158,96 €. Dieses Modell bei Urbanstar ansehen.
New Balance 1890 (152,00 €) plus Nike Air Max 95 Big Bubble Woven (100,00 €): zusammen 252,00 €. Laut Unterseite (Schwelle 200 €) ist der Versand mit InPost kostenlos, und das Cashback beträgt 5,04 €, die Kosten liegen also bei 246,96 €. Würde die Schwelle von 300 € aus den alten AGB gelten, kämen 10 € hinzu, also 256,96 €. Nike Air Max 95 bei Urbanstar ansehen.
Hypothetisches Beispiel, Bestellung über 120,00 € ohne reduzierte Ware: Mit dem Code UR10WELCOME zahlst du 110,00 €, und würde das Cashback gutgeschrieben, kämen 2,20 € zurück (107,80 € netto). Ohne Code, aber mit Cashback, zahlst du 117,60 €. Blockiert der Code das Cashback, gewinnt der Code (110,00 € gegenüber 117,60 €).

Urbanstar Erfahrungen auf Trustpilot: 4,6 von 5

Stand 4. November 2026: Bewertung 4,6 von 5 (Stufe „Excellent“), 2.899 Bewertungen, davon 660 aus den letzten 12 Monaten. Verteilung: 88 % fünf Sterne, 4 % vier, 1 % drei, unter 1 % zwei, 6 % einen. Das Profil wird seit Mai 2021 vom Unternehmen betreut und hat ein kostenpflichtiges Trustpilot-Abonnement; der Shop lädt Kunden zu Bewertungen ein (ein Teil der Einträge trägt die Kennzeichnung einer Einladung). Er antwortet auf 78 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.

Kunden loben die einfache Bestellung, den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung, den zügigen Support und die rasche Ausstellung eines Gutscheins nach der Rückgabe. Sie kritisieren Lieferungen, die länger dauern als die angegebenen 48-96 Stunden (in einer Bewertung nannte die Seite des Shops 3-4 Tage), beschädigte Schuhkartons, das Fehlen einer teilweisen Entschädigung, Streit um Pakete, die als in der Paketstation zugestellt markiert sind, und die Stornierung einer Raffle-Bestellung nach der Zahlung. Die Antworten des Shops sind konkret und berufen sich auf die AGB; positive Bewertungen quittiert er mit einem kurzen Dank.

Zur Einordnung gehört, dass Trustpilot den Inhalt der Bewertungen nicht verifiziert. In einer Stichprobe der 20 neuesten Bewertungen (veröffentlicht vom 20. August bis 24. Oktober 2026) haben vier einen Stern, das sind 20 %, gegenüber 6 % im gesamten Profil; das ist eine Stichprobe, kein Trend, aber gut zu wissen.

Wo die Quellen auseinandergehen

Schwelle für kostenlosen Versand: 200 € (Unterseite Spedizioni) gegenüber 300 € (Soleback-Karte und AGB in der Fußzeile)
Versanddienste: UPS und InPost/Mondial Relay (Unterseite, FAQ) gegenüber DHL, GLS und SPRING (AGB in der Fußzeile)
Lieferzeit: 48-96 Stunden (Unterseite), 48-72 Stunden (FAQ), 7-10 Werktage für InPost nach Frankreich (Antwort des Shops auf Trustpilot)
Rückgabefrist: 15 Tage (Rückgabeseite, FAQ) gegenüber 14 Tagen (rechtliche Klausel in den AGB)
Dauer der Erstattung: 2-4 Werktage (Rückgabeseite) gegenüber 2-3 Tagen (Unterseite Spedizioni)
Bestätigung des Cashbacks: 60-90 Tage (Shop-Karte) gegenüber 30-90 Tagen (FAQ auf der Karte)
Codeangebot: 70 % auf die gesamte Bestellung und 10 € ab 100 € (hancinema.net) gegenüber 10 € ohne angegebenen Mindestbetrag (Seite des Shops)
Daten von Aggregatoren: dupe.com nennt Rückgabe in 30 Tagen und Inlandslieferung in 3-5 Tagen, was nicht zur Seite des Shops passt (15 Tage Rückgabe, Geschäft in Italien)

Wie verlässlich die Quellen sind

Hoch: die Seiten von urbanstaroma.com (Spedizioni, Cambi e Resi, FAQ, Il nostro Store, Outlet) und die Soleback-Karte, am 4. November 2026 direkt gelesen
Mittel: Trustpilot, weil Bewertungen und Antworten des Shops von uns nicht verifiziert werden, das Profil ein kostenpflichtiges Abonnement hat und der Shop zu Bewertungen einlädt
Niedrig: Gutscheinportale und dupe.com, die Daten nennen, die nicht zur Seite des Shops passen, oder Codes ohne Quelle
Fazit: Wir halten die Unterseite Spedizioni für die Schwelle von 200 € für verbindlich und empfehlen, sie im Warenkorb zu prüfen; die Werte der Soleback-Karte behandeln wir als verbindlich für die Cashback-Regeln

Was du je nach Situation tun kannst

Erste Bestellung unter 500 €: Melde dich für den Newsletter an und vergleiche den Code UR10WELCOME mit dem Cashback; der Code ist mehr wert, kann aber das Cashback blockieren und gilt in der Regel nicht für reduzierte Produkte
Du kaufst im Outlet: Die Preise sind schon reduziert, Codes funktionieren in der Regel nicht, also aktiviere das Cashback von 2 % und prüfe die Verfügbarkeit der Größe
Du willst kostenlosen Versand: Fülle den Warenkorb bis 200 € auf, wähle InPost oder Mondial Relay und prüfe im Warenkorb, ob die Schwelle nicht 300 € beträgt
Du wartest auf Black Friday am 27. November: Der Shop hat keine Aktion angekündigt, und das Outlet läuft schon jetzt, also schiebe den Kauf nicht auf, wenn die Größe die letzte ist
Du bist bei der Größe unsicher: Prüfe die Größentabelle in der Produktbeschreibung, denn Umtausch gibt es für Deutschland nicht, und eine Rückgabe kostet ab 10 €
Du kaufst teure Schuhe: Bewahre den Karton auf und entferne den Security Tag nicht, denn eine fehlende Plombe kostet 10 % der Erstattung und ein beschädigter Karton 10-30 %
Du willst ein Release oder Raffle: Suche die Regeln auf den Kanälen des Shops, verlass dich nicht auf einen Code und rechne mit dem Risiko einer Stornierung der Bestellung
Das Paket kam beschädigt an: Verweigere die Annahme oder nimm es mit Vorbehalt an und mache Fotos, denn nach der Annahme erstattet der Shop nicht den vollen Betrag
Das Paket ist als zugestellt markiert, du hast es aber nicht: Prüfe die E-Mail oder SMS mit dem PIN-Code zur Paketstation, schreibe an [email protected] und melde den Fall unverzüglich dem Versanddienst

Aktiviere vor der Bestellung das Cashback auf der Urbanstar-Karte bei Soleback und kaufe in derselben Browser-Sitzung; schau danach in die Soleback-Aktionen und in die Hilfe, falls das Cashback nicht innerhalb von 48 Stunden erscheint; zum Angebot selbst kommst du über den Outlet-Sale bei Urbanstar.