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Expert ist eines der größten, etabliertesten und markantesten Netzwerke für Unterhaltungselektronik in Europa – ein wahres internationales Genossenschaftsunternehmen mit fast 60 Jahren Tradition und Präsenz in mehr als 20 Ländern auf dem Kontinent. Die Expert-Geschichte beginnt am 16. Oktober 1967, als die Genossenschaft ursprünglich als Intercop GmbH in Zürich, Schweiz, gegründet wurde – auf Initiative von Gunnar Nygren, der die schwedische Radio- und TV-Händlervereinigung Samex vertrat, gemeinsam mit Vertretern von fünf weiteren nationalen Organisationen unabhängiger Einzelhändler, die eine gemeinsame Vision teilten: dass kleine und mittelgroße Fachhändler für Elektronik in ganz Europa gemeinsam stärker sein könnten. 1971 wurde die Genossenschaft in Expert International GmbH umbenannt, die inzwischen vertraute Expert-Marke international registriert und Händler aus Land um Land begannen, der Gruppe beizutreten. Heute, fast sechs Jahrzehnte später, betreibt Expert International GmbH von seinem Hauptsitz in Zug, Schweiz, aus mehr als 5.000 angeschlossene Geschäfte in über 20 Ländern – darunter Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, die Slowakei, Spanien, Schweden, die Schweiz und Südafrika – über lokale Online-Shops wie expert.de (Deutschland), expert.at (Österreich), expert.it (Italien), expert.nl (Niederlande), expert.ie (Irland), expert.fr (Frankreich), expert.es (Spanien), expert.ch (Schweiz) und viele mehr sowie die internationale Plattform der Gruppe unter expert.org. Mit einem kombinierten Jahresumsatz in zweistelligen Milliarden Euro wird Expert weithin als einer der drei größten Elektronikhändler Europas angesehen – und das ausschließlich auf Basis seines einzigartigen Genossenschaftsmodells unabhängiger, lokal verwurzelter Fachhändler unter einer gemeinsamen internationalen Marke. Die Expert-Online-Shops und physischen Ausstellungsräume bieten Kunden Zugang zu einem echten Vollsortiment an Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten, das alle wichtigen Kategorien abdeckt. Der Bereich Fernseher und Audio ist eine der traditionellen Stärken der Marke – mit TVs in OLED, QLED, Neo QLED, Mini LED sowie 4K- und 8K-Auflösungen, Soundbars, Hi-Fi-Komponenten, Multiroom- und Bluetooth-Lautsprechern, Heimkino-Systemen, AV-Receivern, Projektoren, Kopfhörern und Plattenspielern. Die Abteilungen für Haushaltsgeräte („AGD“ / „Haushaltsgeräte“ / „elettrodomestici“) sind ebenso umfassend – sie umfassen Großgeräte (Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner, Kühlschränke und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Backöfen, Kochfelder, Dunstabzugshauben, komplett eingebaute Küchen) und Kleingeräte (Kaffeemaschinen inklusive Bohnen-zu-Tasse- und Kapselsystemen, Wasserkocher, Toaster, Mixer, Küchenmaschinen, Standmixer, Stiel- und Saugroboter-Staubsauger, Bügeleisen, Dampfglätter, Körperpflegegeräte und Luftbehandlungsprodukte). Die IT- und Computerabteilung deckt Laptops, Desktop-PCs, All-in-Ones, Gaming-PCs und -Zubehör, Tablets, Monitore, Drucker, Netzwerktechnik, Speicher, Peripheriegeräte und Software ab. Der Mobilbereich umfasst Smartphones, Smartwatches, Fitness-Tracker, True-Wireless-Ohrhörer und Zubehör, während die Bereiche Foto, Gaming und Smart Home das Angebot mit Kameras, Drohnen, Konsolen und Spielen sowie vernetzten Heimgeräten abrunden. Die Markenpalette spiegelt Experts langjährige Beziehungen zu den weltweit führenden Elektronik- und Geräteherstellern wider – darunter Bosch, Siemens, Miele, AEG, BEKO, Electrolux, Whirlpool, Liebherr, Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Loewe, Apple, HP, Lenovo, Dell, Acer, Asus, MSI, Microsoft, Xiaomi, Huawei, OPPO, JBL, Bose, Sennheiser, De'Longhi, Jura, Krups, Nespresso, Saeco, Dyson, Tefal, Braun, Philips Personal Care und viele mehr. Was Expert wirklich von anderen großen europäischen Elektronikhändlern unterscheidet, ist die seltene Kombination aus fast 60 Jahren Tradition und seinem einzigartigen Genossenschaftsmodell – ein Netzwerk unabhängiger, lokal verwurzelter Fachhändler anstelle einer zentral geführten Konzernkette. Während Wettbewerber große Filialketten betreiben, die von einer einzigen Zentrale aus geführt werden, liegt die Stärke von Expert in der Tiefe des lokalen Marktverständnisses, der persönlichen Kundenbetreuung und der langjährigen Beziehungen, die von unabhängigen Händlern kommen, die tatsächlich in den Gemeinden leben, die sie bedienen. Die Genossenschaft bietet zentralisierte Einkaufsmacht, Markenmanagement, internationales Marketing, Schulungen und Innovationsprogramme – während jeder lokale Expert-Händler die Flexibilität behält, sich an seine eigenen Kunden anzupassen, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Art von fachkundiger (im wahrsten Sinne des Wortes) Beratung und After-Sales-Service anzubieten, die in einem generischen Lagerhaus-Format schwerer zu finden ist. Die „real and relevant“-Leitphilosophie der Genossenschaft, intern als „1+1=3“ zusammengefasst, prägt alles von der Gestaltung lokaler Geschäfte bis hin zur Zusammenarbeit mit Herstellern und Verbrauchern. Expert International engagiert sich auch aktiv in der Gestaltung der europäischen Handelspolitik über Organisationen wie Independent Retail Europe und EuCER und unterstützt langfristige soziale Projekte, insbesondere die mehrjährige Partnerschaft mit den SOS-Kinderdörfern – ein starkes Zeichen für die Betonung von Gemeinschaft, Familie und langfristigem Denken durch die Marke. Mit schneller lokaler Lieferung in jedem Expert-Land, Click-&-Collect an Tausenden von stationären Expert-Geschäften in ganz Europa (mehr als 5.000 angeschlossene Standorte in über 20 Ländern), professioneller Lieferung und Installation zu Hause für Großgeräte und Fernseher, After-Sales-Service, Reparatursupport und erweiterte Garantieprogramme über lokale Expert-Händler, sicheren Online-Zahlungsoptionen (einschließlich gängiger Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Ratenzahlungsmethoden wie Klarna und lokalen Finanzierungspartnern sowie weiteren wichtigen lokalen Zahlungsmethoden, plus BLIK im polnischen Markt und anderen landesspezifischen Optionen), kundenfreundlichen Rückgaberegelungen gemäß den lokalen Verbraucherschutzvorschriften, dediziertem kundensprachigem Kundenservice, fachkundiger Beratung vor Ort durch unabhängige Fachhändler, regelmäßigen Werbekampagnen und saisonalen Verkäufen (einschließlich Black Friday, Weihnachten und Back-to-School-Events) sowie einem enormen Sortiment an Fernsehern, Audio- und Heimkino-Produkten, Laptops, Desktop-PCs, Tablets, Monitoren, Druckern, Smartphones, Smartwatches, Kopfhörern, Gaming-Konsolen und -Zubehör, Kameras und Drohnen, Smart-Home-Produkten, Großgeräten (Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Geschirrspüler, Backöfen, Herde) und Kleingeräten (Kaffeemaschinen, Staubsauger, Küchengeräte, Körperpflege) von führenden Herstellern wie Bosch, Siemens, Miele, AEG, BEKO, Electrolux, Whirlpool, Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Apple, HP, Lenovo, Dell, Acer, Asus, Xiaomi, De'Longhi, Jura, Dyson, JBL, Bose und vielen mehr bietet Expert ein vertrauenswürdiges Online- und stationäres Einkaufserlebnis für Unterhaltungselektronik, IT, Mobilgeräte und Haushaltsgeräte – gestützt auf fast 60 Jahre Tradition und seine Position als eines der größten und markantesten genossenschaftlichen Einzelhandelsnetzwerke Europas.
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