Fnac Pro (online unter fnacpro.com) ist der spezialisierte Business-to-Business-Service von Fnac – dem ikonischen französischen Kultur- und Technikeinzelhändler mit mehr als 70 Jahren Tradition und einer Flaggschiffmarke der Groupe Fnac Darty (Euronext Paris: FNAC). Die Geschichte von Fnac begann 1954, als André Essel und Max Théret die erste Fnac-Filiale in Paris eröffneten. In den folgenden Jahrzehnten entwickelte sich die Marke zu einer prägenden französischen Einzelhandelsinstitution für Bücher, Musik, Filme, Videospiele, Fotografie und Unterhaltungselektronik. Um den besonderen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden, startete Fnac 2011 die dedizierte B2B-Einheit Fnac Pro – und brachte die Einkaufskraft, das technische Know-how und den Markenruf von Fnac einem professionellen Publikum näher. Mit Sitz in Ivry-sur-Seine bei Paris neben Fnac operiert Fnac Pro als spezialisierter Service der Gruppe mit eigener Website unter fnacpro.com, einem eigenen Callcenter und dedizierten „Espace Pro“-Servicebereichen in ausgewählten Fnac-Filialen. Heute positioniert sich Fnac Pro als seriöser, fachkundiger Partner für Unternehmer, Freiberufler, Angehörige freier Berufe, Kleinstunternehmen, KMU, Handwerker, Händler, Vereine, öffentliche Auftraggeber und Großkunden – und kombiniert Fnacs umfangreiches Sortiment mit Dienstleistungen und Preisen, die auf den professionellen Einsatz zugeschnitten sind.
Der Fnac Pro-Onlineshop unter fnacpro.com bietet professionellen Kunden Zugang zu Zehntausenden von Produktreferenzen aus allen Kategorien, für die Fnac bekannt ist, optimiert für geschäftliche Anforderungen. Besonders stark ist das Technologie- und IT-Angebot – es umfasst Laptops, Desktops, All-in-One-PCs, Business-Workstations, Monitore und Bildschirme, Tablets, Smartphones, Smartwatches und vernetzte Objekte von führenden Marken wie Apple, Microsoft, Lenovo, HP, Dell, Samsung, ASUS und vielen weiteren. Zur Büro- und Peripherieausrüstung gehören Tastaturen, Mäuse, Grafiktablets, Webcams, Headsets, geschäftstaugliche Kopfhörer (kabelgebunden, Bluetooth, geräuschunterdrückend und spezielle Remote-Work-Modelle) sowie Earbuds. Das Druck- und Dokumentenangebot deckt Laserdrucker, Multifunktionsgeräte (4-in-1), 3D-Drucker, Tinten- und Tonerkartuschen, Scanner und Aktenvernichter ab, während Netzwerktechnik, Speicher (externe Laufwerke, SSDs, NAS), Verkabelung, Taschen, Hüllen und Rucksäcke das IT-Setup ergänzen. Die Fotografie- und Audio-Video-Auswahl umfasst professionelle Kameras, Camcorder, Mikrofone, Beleuchtung sowie tragbare, Heimkino- und dedizierte professionelle Videoprojektoren – perfekt für Besprechungsräume und Unternehmenspräsentationen. Das Sortiment umfasst außerdem einen starken Softwarebereich (mit besonderem Fokus auf Microsoft 365, Microsoft Office, professionelle Sicherheits- und Produktivitätssoftware sowie Kassenterminal-Software), Zahlungsterminals, Geschäftsbetriebsmittel und – ganz im Sinne der redaktionellen Wurzeln von Fnac – Bücher und Multimediaprodukte für Unternehmensbibliotheken, Schulungen oder als Geschenke.
Was Fnac Pro wirklich auszeichnet, ist der ganzheitliche, fachkundige Ansatz bei der professionellen Ausstattung, kombiniert mit dem Vertrauen, der Größe und der Infrastruktur für den Kundendienst der weiteren Fnac- und Fnac-Darty-Gruppe. Anstatt nur ein einfacher Onlineshop zu sein, bietet Fnac Pro einen echten B2B-Service, der darauf ausgelegt ist, wie Unternehmen wirklich einkaufen: kostenlose, einfache Erstellung eines professionellen Kontos; persönliche Handelsberater (commercial dédié) für laufende Konten; maßgeschneiderte Angebote (devis gratuit) auf Anfrage; Mengenrabatte; und dedizierte Key-Account-Manager für Großunternehmen. Praktische professionelle Dienstleistungen runden das Angebot ab – darunter die Installation von IT-Equipment vor Ort durch Fnac-Pro-Experten, Schulungen vor Ort für Kunden und deren Mitarbeiter, dedizierte erweiterte Garantie- und Servicepläne Pack Pro sowie flexible Finanzierungslösungen (wie Leasing, Zahlungsaufschub und andere maßgeschneiderte Vereinbarungen), die Unternehmen helfen, den Cashflow bei größeren Bestellungen zu schonen. Für Großkunden kann Fnac Pro auch Anreiz-, Loyalitäts- und Mitarbeiteranerkennungsprogramme unterstützen – und Vertriebsmitarbeiter, Hostessen, Techniker sowie Firmengeschenkkampagnen mit sorgfältig ausgewählten Fnac-Produkten ausstatten. Ein dediziertes Fnac-Pro-Treueprogramm belohnt Kunden mit Gutscheinen für ihre Ausgaben, während der hochgeschätzte Fnac-Kundendienst (SAV) für Sicherheit bei jedem Kauf sorgt.
Mit schnellen Lieferoptionen in seinen Märkten, sicheren Online-Zahlungsmöglichkeiten (einschließlich gängiger Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express, Banküberweisung, Scheckzahlung und Verwaltungszahlungsmandaten für öffentliche Auftraggeber sowie dedizierten Finanzierungs- und Leasinglösungen für Unternehmen), einer kundenfreundlichen Rückgabepolitik, dediziertem professionellem Kundenservice per Telefon und E-Mail, dem offiziellen Onlineshop fnacpro.com, der kostenlosen einfachen Erstellung eines professionellen Kontos, dedizierten Handelsberatern, Mengenrabatten, Installation und Schulung vor Ort, Pack-Pro-Garantielösungen, dem Fnac-Pro-Treueprogramm mit Gutscheinprämien und Zehntausenden von Referenzen zu IT, Büroausstattung, Druckern, Fotografie, Audio-Video, Software und redaktionellen Produkten von den weltweit führenden Marken bietet Fnac Pro ein vertrauenswürdiges Online-Einkaufserlebnis für Geschäftsausstattung, professionelle IT und Unternehmenseinkäufe – unterstützt durch die Autorität von Fnac, einem der ikonischsten Kultur- und Technikeinzelhändler Europas, und der weiteren Groupe Fnac Darty.
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