Sneaker aus dem Ausland bestellen 2026: Versand und Rücksendung nach Deutschland im Vergleich

Stand 26. Oktober 2026: Bestellst du Sneaker bei einem Shop in Spanien, Italien, Frankreich, Dänemark, den Niederlanden oder Tschechien, fällt kein Zoll an. Teuer wird oft erst die Rücksendung. Sie kostet dich je nach Shop 2,50 € bis 13 €, oder du organisierst und bezahlst sie komplett selbst. Bei Footdistrict aus Spanien zahlst du nach Deutschland 6,50 € Versand unter 180 € und 8,50 € für die Rücksendung, über Soleback bekommst du dort bis zu 6,5 % Cashback. Bei den britischen Shops END. und Offspring zahlst du Zoll und Abgaben selbst und schickst auf eigene Kosten zurück.

In diesem Vergleich geht es darum, was du beachten solltest, wenn du Sneaker aus dem Ausland bestellen willst: Zoll, Versandkostenfreigrenzen, Lieferzeiten, Rückgabefristen, Rücksendekosten, Sprache des Kundenservice und Cashback. Wir haben zwölf Shops angeschaut, die nach Deutschland liefern. Die Versand- und Rückgabeseiten haben wir am 26. Oktober 2026 gelesen. Nur die deutschen Versandkosten von Footdistrict stützen sich auf eine Kopie vom 20. Oktober 2026.

Das Wichtigste in Kürze

• Kein Zoll aus der EU: Footdistrict und SVD (Spanien), Slam Jam (Italien), Sneakin (Frankreich), Naked Copenhagen (Dänemark), Patta (Niederlande), Footshop und Queens (Tschechien)
• Großbritannien ist anders: END. und Offspring liefern nicht verzollt. Zoll und Steuern zahlst du als Empfänger. Ob die Einfuhrumsatzsteuer bei END. schon an der Kasse erhoben wird (IOSS), ist nicht bestätigt
• Size? und Footpatrol sind keine Importe: Die deutschen Shops betreibt die JD Sports Fashion Germany B.V. & Co. KG in Köln. Rechtlich kaufst du bei einem deutschen Verkäufer
• Versandkostenfrei ab: size? 110 €, Footpatrol 120 €, END. 130 €, SVD 150 €, Naked 150 €, Footdistrict 180 €, Footshop 200 €, Slam Jam 250 € (Banner: 200 €), Patta 250 €
• Rücksendung mit fester Gebühr: Footshop 2,50 €, size? 4,50 €, Footpatrol 5 €, Footdistrict 8,50 €, Slam Jam 13 €
• Rücksendung auf eigene Kosten: Naked Copenhagen, Patta, END., Offspring und Sneakin. SVD zeigt den Preis erst im Rückgabeprozess
• Rückgabefristen: 14 Tage bei Footdistrict, SVD und Patta, 15 Tage bei Slam Jam, 28 Tage bei size?, Footpatrol und Offspring, 30 Tage bei Footshop, Naked, END. und Sneakin
• Kundenservice: SVD auf Spanisch und Englisch, Queens nur auf Englisch, Footshop am Telefon nur auf Englisch
• Cashback mit Soleback: Footdistrict bis zu 6,5 %, Footpatrol 5 %, Slam Jam 4,5 %, Queens 4 %, Footshop 4 % für Neukunden, size? 2,5 %, Sneakin 2 %
• Kein Cashback-Angebot: für SVD, Naked Copenhagen und Patta. Bei END. und Offspring gibt es auf Soleback nur Seiten für Großbritannien

Fällt Zoll an, wenn du Sneaker aus dem Ausland bestellst?

Bei Shops aus der EU nicht. Das bestätigen die Shops auch selbst:

• Footdistrict: „Es fallen keine Zollgebühren an“, laut Hilfe-Center (aktualisiert am 11. Dezember 2025) für Lieferungen innerhalb der EU. Die Ware kommt aus Spanien
• SVD: Sendungen innerhalb der EU sind laut Versandseite zollfrei
• Slam Jam: in der Versandrichtlinie für Europa „Import charges“ „none“ (Einfuhrabgaben: keine), im Hilfe-Center „no charges“
• Naked Copenhagen: erwähnt Zoll nur für Bestellungen außerhalb der EU
• Footshop, Queens, Sneakin und Patta: sitzen in Tschechien, Frankreich und den Niederlanden, also ebenfalls in der EU. Sneakin erwähnt Zoll gar nicht

Bei Großbritannien sieht es anders aus. END. schreibt in der Versandrichtlinie: „International orders may be subject to customs duties and import taxes, which are the responsibility of the customer.“ (Internationale Bestellungen können Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen, die der Kunde trägt.) Im Hilfe-Center heißt es: „Import duties are not included in your final checkout price.“ und die Zölle „must be paid by the recipient“. Offspring schreibt: „As the customer, you will be responsible for custom and tax charges.“

Beide Shops liefern also nicht verzollt (nicht DDP). Ob END. die Einfuhrumsatzsteuer für Bestellungen bis 150 € schon an der Kasse erhebt, haben wir nicht bestätigen können. Konkrete Euro-Beträge für Zoll nennt keiner der beiden Shops. Unsere Schlussfolgerung: Wenn du Sneaker aus Großbritannien bestellen willst, rechne damit, dass beim Empfang noch Kosten auf dich zukommen, deren Höhe du vorher nicht kennst.

Size? und Footpatrol: britische Marken, Verkäufer aus Köln

Size? und Footpatrol sind Marken aus Großbritannien. Die deutschen Shops sizeofficial.de und footpatrol.de betreibt aber ein Unternehmen in Deutschland:

• size?: „JD Sports Fashion Germany B.V. & Co. KG (handelnd unter der Marke size?)“, „mit Sitz in der Neusser Straße 93, 50670 Köln, Deutschland“
• Footpatrol: „JD Sports Fashion Germany B.V. & Co. KG (handelnd unter der Marke Footpatrol)“, „Neusser Straße 93, 50670 Köln“

Rechtlich kaufst du also bei einem deutschen Verkäufer, nicht im Ausland. Das ist die wichtigste Erkenntnis für alle, die eine britische Marke wollen, ohne sich mit Zoll zu beschäftigen. Eine Einschränkung: Die Seite zum Zoll in den FAQ beider Shops konnten wir nicht laden. Ebenso nicht bestätigt sind Versanddienstleister und Lieferzeit.

Eine Besonderheit bei Footpatrol: Für die Rücksendung auf eigene Faust nennt der Shop die Adresse „Footpatrol Internet Returns“ in Rochdale in Großbritannien.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand nach Deutschland kostenlos?

Die Grenzen liegen weit auseinander, von 110 € bis 250 €. Sortiert nach Bestellwert:

• size?: „Kostenlose Standardlieferung ab 110 € Bestellwert“, sonst 3,99 €
• Footpatrol: „KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 120 € BESTELLWERT“, sonst 4 €
• END.: kostenlos mit DPD Economy ab 130 €, sonst 4,99 €
• SVD: „Kostenloser Versand ab 150 €.“, sonst 7 €
• Naked Copenhagen: kostenlos ab 150 €, sonst 3,90 € an einen Abholpunkt oder 9 € nach Hause
• Footdistrict: kostenlos ab 180 €, sonst 6,50 € (laut Kopie vom 20. Oktober 2026)
• Footshop: „Gratis Lieferung ab 200 €“, sonst 5,50 €
• Slam Jam: kostenlos ab 250 € laut Versandtabelle für Europa, sonst 13 €. Das Banner nennt 200 €
• Patta: „Free Shipping on EU orders above €250,-“, den Preis darunter nennt Patta nicht
• Sneakin: keine Versandkostenfreigrenze angegeben
• Offspring: keine Gratisgrenze für internationale Bestellungen
• Queens: nicht bestätigt, die Versandseite war für uns gesperrt

Zwei Details können dich die Gratislieferung kosten. Bei END. gilt: „Free shipping thresholds are based on the order subtotal after any discounts have been applied.“ Die Grenze von 130 € zählt also nach Abzug eines Rabatts. Bei size? und Footpatrol sind Launches in der App und auf der Website von der kostenlosen Standardlieferung ausgenommen.

Unsere Schlussfolgerung: Der Unterschied liegt weniger beim Versandpreis als bei der Grenze. Ein Paar für 140 € kommt von size? und Footpatrol kostenlos, von Slam Jam kostet es 13 € Versand.

Expressversand und Raffles: die teuren Ausnahmen

Wenn es schnell gehen soll, steigen die Preise deutlich:

• SVD: UPS Express 9 €, kostenlos ab 250 €, 1 bis 3 Werktage
• Footdistrict: Express mit UPS oder DHL 13,95 €, kostenlos ab 270 €, 1 bis 3 Werktage, Bestellschluss „vor 15 Uhr“
• Footshop: FedEx 14,49 €
• END.: FedEx Priority 14,99 €, 2 bis 3 Werktage
• Naked Copenhagen: Express 20 €, 1 bis 2 Werktage
• Slam Jam: UPS Express 25 €, 1 bis 2 Werktage
• Patta: UPS Express Saver in 1 bis 2 Tagen, Preis erst an der Kasse

Für verloste Sneaker gelten eigene Regeln:

• Footdistrict: Raffle- und Verified-Artikel „feste Versandkosten ab 15,95€“
• SVD: „Der Versand für alle Raffle-Produkte kostet 12 €.“
• Patta: Raffle-Artikel sind „final and non-refundable“, du kannst sie also nicht zurückgeben
• size? und Footpatrol: Launches sind von der kostenlosen Lieferung ausgenommen

Wie lange die Lieferung nach Deutschland dauert

Die Shops nennen diese Zeiten für den Standardversand:

• Naked Copenhagen: „The standard delivery time is 2-4 business days.“
• Patta: UPS Standard 2 bis 4 Tage, laut Versandrichtlinie für Deutschland 3 bis 5 Werktage
• SVD: 2 bis 5 Werktage, „nachdem deine Bestellung vorbereitet wurde“. Die Vorbereitung dauert „1 bis 2 Werktage“, beim Standardversand laut Hilfe-Center 3 bis 4 Tage
• Sneakin: „Lieferzeit: 2-6 Werktage“ plus „Bearbeitungszeit für die Bestellung: 1-2 Werktage“, Bestellschluss „15 Uhr GMT+1“
• Slam Jam: 3 bis 4 Werktage mit UPS Standard, plus 1 bis 2 Werktage Bearbeitung
• Footshop: „3-4 Arbeitstage ab Zahlungseingang“
• Footdistrict: 4 bis 7 Werktage mit UPS
• END.: 5 bis 7 Werktage mit DPD Economy, alle Bestellungen kommen aus dem Lager in Großbritannien
• Offspring: 5 Tage laut Tabelle, im Text „International standard delivery should arrive within 8 days“
• size?, Footpatrol und Queens: nicht bestätigt

Rückgabefristen: 14 bis 30 Tage

Die Fristen ab Erhalt der Bestellung:

• Footdistrict: „ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit“
• SVD: 14 Tage ab Erhalt der Bestellung
• Patta: „you may return your order within 14 days of receiving the order“
• Slam Jam: 15 Tage laut Hilfe-Center, 14 Tage laut Nutzungsbedingungen
• size?: 28 Tage auf eigene Kosten, die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
• Footpatrol: „hast du ab dem Tag des Erhalts deiner Bestellung 28 Tage Zeit“
• Offspring: 28 Tage ab Erhalt
• Footshop: 30 Tage, gegen eine Gebühr von 3 € verlängerbar auf 60 Tage (nicht erstattungsfähig)
• Naked Copenhagen: „You can return items within 30 days from the day you receive your order.“
• END.: 30 Tage ab Zustellung, das Paket muss in dieser Zeit nur unterwegs sein
• Sneakin: 30 Tage, um die Rückgabe einzuleiten, danach „15 Tage Zeit“ für den Versand
• Queens: nicht bestätigt

Wer bei der Größe unsicher ist oder mehrere Paare anprobieren will, hat bei den spanischen Shops und bei Patta am wenigsten Zeit.

Was kostet die Rücksendung aus Deutschland?

Das ist der Punkt, an dem sich die Shops am stärksten unterscheiden.

Mit fester Gebühr und Etikett vom Shop:

• Footshop: 2,50 €, nur wenn du den angebotenen Versanddienstleister nutzt
• size?: „Kunden in Deutschland können unseren vorgesehenen Rücksendedienst für 4,50 € nutzen“
• Footpatrol: „Rücksendekosten 5 €“, die von der Erstattung abgezogen werden, mit UPS-Etikett
• Footdistrict: 8,50 €, Etikett per E-Mail, Abgabe bei einer UPS-Annahmestelle
• Slam Jam: 13 € für das übrige Europa, mit DHL oder UPS, abgezogen von der Erstattung

Mit unbekanntem oder selbst getragenem Preis:

• SVD: „Die Kosten werden während des Rückgabeprozesses angezeigt.“ Einen Euro-Betrag nennt SVD nicht
• Sneakin: „Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.“ Ein vorbezahltes Etikett ist optional, sein Preis wird von der Erstattung abgezogen
• Patta: „Shipping costs will not be covered by Patta“
• Naked Copenhagen: „All returns from outside Denmark and Sweden, including shipping costs and arrangements, are the customer's responsibility“, Etiketten gibt es nur in Dänemark und Schweden
• END.: „We don't currently cover the cost of returns for our international customers.“
• Offspring: „International customers are responsible for their own returns“, Ziel ist Kilmarnock in Schottland
• Queens: nicht bestätigt. Die Meta-Beschreibung der Startseite spricht von „kostenlosen Rücksendungen“, die Rückgabeseite konnten wir aber nicht lesen

Footdistrict: Sneaker aus Spanien bestellen

Footdistrict hat mit footdistrict.de eine deutsche Seite in Euro, die Ware kommt aber aus Spanien. Die Eckdaten für Deutschland:

• Standardversand: 6,50 € mit UPS, „Kostenlos für Bestellungen über 180€“, 4 bis 7 Werktage
• Express: „13,95€ für Bestellungen unter 270€“, darüber kostenlos
• Rücksendung: 8,50 €, 14 Kalendertage, Etikett per E-Mail und Abgabe bei „einer UPS-Annahmestelle (Service Point)“
• Zoll: keiner
• Kontakt: [email protected], das Hilfe-Center ist auf Deutsch

Eine Einschränkung zur Grenze von 180 €: Auf der Lieferseite stehen die Länderblöcke ohne sichtbare Beschriftung. Dass der Block mit 180 € zu Deutschland gehört, zeigt nur die gespeicherte Kopie vom 20. Oktober 2026, in der er als Deutschland markiert ist. Auf derselben Seite gibt es auch Blöcke mit 250 € und 350 €. Prüfe die Versandkosten deshalb im Warenkorb.

Footdistrict hat unter den verglichenen Shops den höchsten Cashback-Satz bei Soleback. Dafür ist die Rücksendung mit 8,50 € vergleichsweise teuer und die Frist mit 14 Tagen kurz.

Sivasdescalzo: Versand ab 150 € gratis, Rücksendekosten erst im Prozess

Sivasdescalzo, kurz SVD, ist ein spanischer Shop, selbst organisierte Rücksendungen gehen nach Barcelona. Für Deutschland gilt laut Versandseite (mit ausgewähltem Land Deutschland):

• GLS Standard: „7 € Versandkosten für Bestellungen unter 150 €.“, darüber kostenlos
• InPost-Abholpunkt: 7 €, kostenlos ab 150 €, 2 bis 5 Werktage
• UPS Express: 9 €, kostenlos ab 250 €
• Rückgabe: 14 Tage
• Rücksendekosten: werden im Rückgabeprozess angezeigt. Laut Hilfe-Center gibt es eine vergünstigte Rücksendung mit Hermes und einem Etikett vom Kundenservice, ohne genannten Preis. Alternativ schickst du selbst nach Barcelona: „Der Kunde trägt die Kosten und die Organisation des Versands“
• Versandkosten bei Rückgabe: „Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits“
• Umtausch: gibt es nicht, du schickst zurück und bestellst neu

Bei SVD erreichst du die Gratisgrenze also früher als bei Footdistrict. Den Preis der Rücksendung erfährst du aber erst, wenn du sie startest. Für SVD gibt es bei Soleback kein Cashback-Angebot.

Slam Jam: Sneaker aus Italien bestellen

Slam Jam aus Ferrara rechnet in Euro, die Seite ist auf Englisch. Für Deutschland gilt der Tarif für Europa:

• UPS Standard: 13 €, 3 bis 4 Werktage
• UPS Express: 25 €, 1 bis 2 Werktage
• Kostenlos: ab 250 € laut Versandrichtlinie und Hilfe-Center. Das Banner auf der Seite sagt „FREE SHIPPING ON ORDERS OVER 200 EUR“, in der Tabelle gilt 200 € aber für Italien
• Rückgabe: „You have 15 days upon receipt of your order to return or exchange your item(s).“, die Nutzungsbedingungen nennen 14 Tage
• Rücksendekosten: 13 €, bei der automatischen Rücksendung von der Erstattung abgezogen
• Ursprünglicher Versand: „Original shipping costs aren't refundable.“
• Umtausch: möglich
• Kontakt: [email protected] und WhatsApp, Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr italienischer Zeit

Unsere Rechnung: Unter 250 € kostet ein Fehlkauf bei Slam Jam 26 €, nämlich 13 € Versand, die nicht erstattet werden, und 13 € Rücksendung. Das ist der höchste feste Betrag in diesem Vergleich. Dafür ist Slam Jam einer der wenigen Shops hier, bei denen du umtauschen kannst. Das Cashback bei Soleback beträgt 4,5 % auf Sneaker und Ready-to-wear und 2,5 % im Sale, zu sehen auf der Slam-Jam-Seite bei Soleback.

Naked Copenhagen: günstiger Versand, Rücksendung auf eigene Faust

Naked Copenhagen verschickt innerhalb Europas mit UPS und DHL. Die Zeile für Deutschland:

• Abholpunkt: 3,90 €
• Lieferung nach Hause: 9 €
• Kostenlos: ab 150 €
• Express: 20 €, 1 bis 2 Werktage
• Rückgabe: 30 Tage ab Erhalt
• Rücksendung: komplett auf deine Kosten und deine Organisation, „as we are unable to provide return labels“ (weil wir keine Rücksendeetiketten anbieten können)

Der Versand an einen Abholpunkt ist mit 3,90 € der günstigste in diesem Vergleich, die Rückgabefrist mit 30 Tagen eine der längsten. Den Nachteil merkst du erst bei der Rücksendung: Du suchst dir selbst einen Versanddienstleister nach Dänemark und zahlst den vollen Preis. Für Naked gibt es bei Soleback kein Cashback-Angebot.

Patta: Sneaker aus den Niederlanden bestellen

Patta aus den Niederlanden nennt für Deutschland keinen festen Versandpreis:

• Gratisversand: „Free Shipping on EU orders above €250,-“
• Versandpreis darunter: „Final prices are calculated at checkout“, kein Euro-Betrag veröffentlicht
• Lieferzeit: UPS Standard 2 bis 4 Tage, Express Saver 1 bis 2 Tage. Die Versandrichtlinie nennt für Deutschland 3 bis 5 Werktage
• Rückgabe: 14 Tage, Etikett im Rückgabeportal von Patta selbst ausdrucken
• Rücksendekosten: trägst du selbst, „Shipping costs will not be covered by Patta“
• Sale-Artikel: „will be refunded in full via store credit“, du bekommst also Guthaben statt Geld zurück
• Raffle-Artikel: „final and non-refundable“

Die Gutschrift statt Erstattung bei reduzierten Artikeln ist die größte Falle. Wenn du im Sale bei Patta bestellst und die Größe nicht passt, ist dein Geld im Shop gebunden. Bei Soleback gibt es für Patta kein Cashback-Angebot.

Footshop und Queens: zwei Shops aus Tschechien

Footshop betreibt für Deutschland die Seite ftshp.de, auf Deutsch und in Euro. Versendet wird aus dem Zentrallager in Prag. Die Eckdaten:

• Versand: GLS Europe 5,50 €, DHL 5,50 €, FedEx 14,49 €
• Kostenlos: „Gratis Lieferung ab 200 €“ (auf der Seite unter DHL aufgeführt)
• Lieferzeit: „3-4 Arbeitstage ab Zahlungseingang“
• Rückgabe: 30 Tage, vorher im Portal anmelden
• Rücksendekosten: 2,50 €, nur bei Nutzung des angebotenen Versanddienstleisters
• Verlängerung: auf 60 Tage „gegen eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 3 EUR“
• Umtausch: nicht möglich, du bestellst neu
• Telefon: „ausschließlich in Englisch“

Mit 2,50 € hat Footshop die günstigste feste Rücksendegebühr in diesem Vergleich, dazu 30 Tage Zeit.

Queens gehört zur Footshop-Gruppe und hat mit queens.de eine eigene deutsche Seite. Versand, Gratisgrenze, Lieferzeit, Rücksendekosten und Erstattung konnten wir nicht lesen, weil die Seiten dieselbe Bot-Prüfung zeigten wie Footshop. Bestätigt ist nur: „Unser Kundenservice steht ausschließlich in Englisch zur Verfügung.“ Bei Soleback bekommst du für Queens 4 % Cashback, laut Queens-Seite bei Soleback. Bevor du bei Queens bestellst, prüfe Versand und Rückgabe im Warenkorb selbst.

Sneakin: Versand aus Frankreich ohne Gratisgrenze

Sneakin betreibt die SPACEFOOT SAS aus Levallois-Perret in Frankreich. Die deutsche Seite rechnet in Euro:

• Versand: „Hermès : 8,49 €“, an eine DHL-Abholstelle 8,99 €
• Gratisgrenze: keine angegeben
• Lieferzeit: 2 bis 6 Werktage plus 1 bis 2 Werktage Bearbeitung
• Rückgabe: 30 Tage, um die Rückgabe einzuleiten, nach der Freigabe 15 Tage für den Versand
• Rücksendekosten: trägst du selbst. Das vorbezahlte Etikett ist optional, sein Preis wird von der Erstattung abgezogen. Die Rücksendeadresse liegt in Frankreich
• Kontakt: [email protected]

Sneakin hat die längste Gesamtfrist ohne Aufpreis, aber keine Gratisgrenze: Du zahlst also bei jeder Bestellung mindestens 8,49 € Versand. Das Cashback bei Soleback beträgt 2 %, zu sehen auf der Sneakin-Seite bei Soleback.

Sneaker aus Großbritannien bestellen: END. und Offspring

END. liefert nach Deutschland mit Preisen in Euro, versendet aber aus Großbritannien:

• DPD Economy: 4,99 € unter 130 €, ab 130 € kostenlos, 5 bis 7 Werktage
• FedEx Priority: 14,99 €, 2 bis 3 Werktage
• Zoll und Steuern: zahlst du als Empfänger, sie sind nicht im Preis an der Kasse enthalten
• Rückgabe: 30 Tage ab Zustellung
• Rücksendung: auf eigene Kosten über einen lokalen Postdienst mit Sendungsverfolgung. Auf der Zollerklärung kreuzt du die Option „Return Goods“ an. Ein Etikett gibt es nicht
• Erstattung: laut Hilfe-Center Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen, danach bis zu 5 Werktage, bis das Geld auf dem Konto ist
• Kundenservice: Chat und Kontaktformular, das Hilfe-Center gibt es nur auf Englisch (Großbritannien)

Offspring nennt den Versandpreis für Deutschland nur in britischen Pfund, deshalb geben wir hier keinen Euro-Preis an. Weitere Eckdaten:

• Lieferzeit: 5 Tage laut Tabelle, im Text bis zu 8 Tage
• Gratisgrenze: keine für internationale Bestellungen
• Zoll und Steuern: zahlst du selbst
• Rückgabe: 28 Tage, Rücksendung auf eigene Kosten nach Kilmarnock
• Abgaben bei Rückgabe: „OFFSPRING will not refund any taxes and fees levied by customs and tax authorities“
• Filialen: Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland kannst du nicht in britischen Läden zurückgeben

Unsere Schlussfolgerung: Wer aus Großbritannien bestellt und zurückschickt, verliert nicht nur das Porto. Bei Offspring bekommst du gezahlte Zölle und Steuern ausdrücklich nicht zurück. Cashback für eine Lieferung nach Deutschland über END. oder Offspring deckt dieser Vergleich nicht ab: Soleback führt beide Shops nur für Großbritannien.

Sprache und Währung: worauf du beim Kundenservice und an der Kasse achten solltest

Wenn eine Sendung verloren geht oder eine Erstattung fehlt, zählt, ob du dich mit dem Kundenservice verständigen kannst:

• SVD: „Supportsprachen: Spanisch und Englisch.“, Telefon Montag bis Freitag 10 bis 14 und 15 bis 18 Uhr (CEST)
• Queens: nur Englisch
• Footshop: am Telefon nur Englisch
• END.: Hilfe-Center nur auf Englisch
• Footdistrict: Hilfe-Center auf Deutsch, welche Sprache am Telefon oder per E-Mail gesprochen wird, ist nicht bestätigt
• Slam Jam, Naked Copenhagen, Patta und Sneakin: Sprache des Supports nicht bestätigt. Slam Jam hat eine englische Seite, Naked eine deutsche Oberfläche, Patta eine niederländisch-englische
• size? und Footpatrol: nur Kontaktformular, Sprache und Zeiten nicht angegeben

Zur Währung: Die meisten Shops zeigen Euro-Preise für Deutschland. Bei Naked Copenhagen hängt die Währung vom Lieferland ab: „The currency of your purchase is controlled by the country your order will be delivered“. Offspring zeigt die Versandkosten für Deutschland nur in Pfund. Bei Queens haben wir keinen Euro-Preis gesehen, die Währung ist nicht bestätigt.

Erstattung und Umtausch: wie lange du auf dein Geld wartest

Nach der Rücksendung dauert es so lange, bis das Geld zurück ist:

• SVD: bis zu 5 Werktage
• Footdistrict: 5 bis 7 Werktage oder 7 bis 10 Tage, je nach Artikel im Hilfe-Center
• Slam Jam: 2 bis 3 Werktage Bearbeitung, auf der Karte bis zu 10 Werktage
• Sneakin: spätestens 14 Tage nach dem Widerruf
• Footpatrol: „innerhalb von 14 Tagen“, dann 3 bis 5 Werktage
• Footshop: bis zu 14 Tage Bearbeitung, dann meist 5 Tage
• size?: „innerhalb von 30 Tagen“, laut Rückgabeseite bis zu 14 Tage Bearbeitung und dann „weitere 3 bis 5 Werktage“
• Naked Copenhagen: „may take up to 20 days from the day we receive the parcel“, plus 2 bis 5 Werktage bei der Bank, laut FAQ „within seven days“
• Patta: 10 Werktage Bearbeitung, auf der Karte bis zu 30 Tage, Sale nur als Gutschrift
• Offspring: bis zu 10 Werktage plus 3 bis 5 Werktage

Umtausch bieten nur wenige Shops an. Bestätigt ist er bei Slam Jam. SVD und Footshop tauschen nicht um, du schickst zurück und bestellst neu. Bei SVD und Slam Jam bekommst du die ursprünglichen Versandkosten ausdrücklich nicht zurück, bei SVD außer bei einem Fehler des Shops.

Cashback mit Soleback bei Shops im Ausland

Mit Soleback holst du dir einen Teil des Kaufpreises zurück, auch bei Shops im Ausland. Die Sätze für Deutschland laut den Shop-Seiten bei Soleback:

• Footdistrict: 6,5 % zum vollen Preis, 2 % auf Accessoires, 1 % im Sale, zu sehen auf der Footdistrict-Seite bei Soleback
• Footpatrol: 5 %, mit Gutschein 1 %, laut Footpatrol-Seite bei Soleback
• Slam Jam: 4,5 % auf Sneaker und Ready-to-wear, 2,5 % im Sale
• Queens: 4 %
• Footshop: 4 % für Neukunden, 2,5 % Standard
• size?: 2,5 %, im Sale 1 %, laut size?-Seite bei Soleback
• Sneakin: 2 %
• SVD, Naked Copenhagen und Patta: kein Cashback-Angebot bei Soleback
• END. und Offspring: nur für Großbritannien gelistet. Cashback für eine Lieferung nach Deutschland deckt dieser Vergleich nicht ab

So funktioniert es:

• Bestätigung: 60 bis 90 Tage laut den Shop-Seiten, die FAQ nennt 30 bis 90 Tage. Erst danach kannst du das Cashback auszahlen
• Rücksendung: Retournierte oder stornierte Bestellungen verlieren das Cashback. Schickst du einen Teil zurück, kann das Cashback für diesen Teil entfallen
• Gutscheincodes: Codes, die nicht auf Soleback gelistet sind, können das Cashback kosten
• App: Käufe in der App des Shops bringen kein Cashback. Bei Footshop gelten deshalb App-Codes wie MIDFALL5 nicht zusammen mit dem Cashback
• Tracking: Wenn du nach dem Aktivieren ein anderes Cashback-Portal oder einen Preisvergleich besuchst oder einen Adblocker nutzt, kann das Tracking verloren gehen

Damit du das Aktivieren nicht vergisst, hilft die Soleback-Erweiterung für den Browser. Neue Konten bekommen einen Willkommensbonus von bis zu 15 € in drei Stufen: 3 € bei 5 € erfasstem Cashback, 4 € bei 15 € und 8 € bei 45 €. Es zählt nur Cashback, das innerhalb von 45 Tagen nach der Kontoerstellung erfasst wird. Der Bonus gilt also nicht einfach für den ersten Kauf.

Unsere Rechnung: ein Paar für 150 € behalten oder zurückschicken

Ein Beispiel mit einem Paar Sneaker für 150 € zum vollen Preis, Lieferung nach Deutschland. Die Beträge stammen aus den Seiten der Shops, die Rechnung ist unsere eigene.

Wenn du das Paar behältst:

• Footdistrict: 6,50 € Versand, weil 150 € unter 180 € liegen. Cashback 6,5 %, also 9,75 €. Das Cashback gleicht den Versand mehr als aus
• Footpatrol: Versand kostenlos ab 120 €. Cashback 5 %, also 7,50 €
• Slam Jam: 13 € Versand. Cashback 4,5 %, also 6,75 €
• Footshop: 5,50 € Versand. Cashback 4 % als Neukunde, also 6 €, sonst 2,5 %, also 3,75 €
• size?: Versand kostenlos ab 110 €. Cashback 2,5 %, also 3,75 €
• Naked Copenhagen: kostenlos ab 150 €, prüfe bei genau 150 € den Warenkorb. Kein Cashback
• SVD: kostenlos ab 150 €. Kein Cashback

Wenn du das Paar zurückschickst:

• Footdistrict: 8,50 € Rücksendung, das Cashback von 9,75 € entfällt. Ob die 6,50 € Versand erstattet werden, nennen unsere Quellen für Footdistrict nicht
• Footpatrol: 5 € werden von der Erstattung abgezogen, laut Abschnitt 11.1 der Bedingungen 4,50 €. Die 7,50 € Cashback entfallen
• Naked Copenhagen: Rücksendung nach Dänemark auf eigene Kosten, ohne Etikett. Einen Betrag können wir nicht rechnen, weil Naked keinen nennt
• Slam Jam: 13 € Rücksendung plus 13 € nicht erstatteter Hinversand, also 26 €, das Cashback entfällt
• Footshop: 2,50 € Rücksendung, das Cashback entfällt. Ob die 5,50 € Versand erstattet werden, ist offen
• size?: 4,50 € mit dem Rücksendedienst

Was daraus folgt: Behältst du die Sneaker, liegt Footpatrol vorn: kein Versand, 7,50 € Cashback. Bei Footdistrict bleiben nach 6,50 € Versand nur 3,25 €, bei size? 3,75 €. Schickst du zurück, ist Footdistrict mit 8,50 € deutlich teurer als Footpatrol mit 5 € oder Footshop mit 2,50 €. Bei Naked ist der Hinversand ab 150 € gratis, das Risiko liegt in einer Rücksendung, deren Preis du selbst herausfinden musst.

Wo sich die Quellen widersprechen

• Footdistrict, Gratisgrenze: 180 € sind nur über die Kopie vom 20. Oktober 2026 eindeutig Deutschland zugeordnet. Die Lieferseite zeigt heute auch Blöcke mit 250 € und 350 €
• Footdistrict, Erstattung: „zwischen 5 und 7 Werktagen“ und „zwischen 7 und 10 Tagen“ im selben Hilfe-Center
• Slam Jam, Gratisgrenze: Banner 200 €, Tabelle für Europa 250 €. Die 200 € gelten laut Tabelle für Italien
• Slam Jam, Rückgabefrist: 15 Tage im Hilfe-Center, 14 Tage in den Nutzungsbedingungen
• Naked Copenhagen, Erstattung: bis zu 20 Tage plus 2 bis 5 Werktage auf der Rückgabeseite, „within seven days“ in der FAQ
• Footpatrol, Rücksendegebühr: 5 € auf der Rückgabeseite und in Abschnitt 10.5 der Bedingungen, 4,50 € in Abschnitt 11.1
• size?, Rücksendegebühr: Die Bedingungen nennen 4,50 € für Deutschland, die Rückgabeseite nennt sie für Rücksendungen „innerhalb des französischen Festlands“, offenbar ein Fehler in der Vorlage
• Patta: Gratisversand ab 250 € im Banner, aber kein veröffentlichter Versandpreis darunter. Lieferzeit 2 bis 4 Tage auf der einen, 3 bis 5 Werktage auf der anderen Seite
• Offspring, Lieferzeit: 5 Tage in der Tabelle, bis zu 8 Tage im Text
• Soleback-Seiten: Die Titel nennen „Oktober 2026“, die Aktualisierungsdaten lauten 16.04.2026, „09/02/2026“ oder 14.08.2026. Die Seiten nennen 60 bis 90 Tage bis zur Bestätigung, die FAQ 30 bis 90 Tage

Wie verlässlich die Quellen sind

• Hoch: Versandkosten, Gratisgrenzen, Rückgabefristen und Rücksendekosten von den offiziellen Seiten von SVD, Slam Jam, Naked Copenhagen, Patta, Sneakin, size?, Footpatrol, END. und Offspring, gelesen am 26. Oktober 2026
• Hoch: Rücksendekosten und Zollhinweis von Footdistrict aus dem deutschen Hilfe-Center, aktualisiert am 21. September 2026 und 11. Dezember 2025
• Hoch: Cashback-Sätze von den Shop-Seiten bei Soleback
• Mittel: die Versandkostenfreigrenze von Footdistrict für Deutschland, weil sie nur über die Kopie vom 20. Oktober 2026 dem Land zugeordnet ist
• Mittel: die Footshop-Daten von ftshp.de, weil die Seiten eine Bot-Prüfung zeigen und wir sie nur indirekt lesen konnten
• Niedrig: Queens, weil Versand- und Rückgabeseiten nicht lesbar waren. Die „kostenlosen Rücksendungen“ stehen nur in der Meta-Beschreibung
• Nicht bestätigt: Einfuhrumsatzsteuer an der Kasse bei END. (IOSS), Zollbeträge, Versanddienstleister und Lieferzeiten von size? und Footpatrol, Sprache des Supports bei mehreren Shops
• Eigene Schlussfolgerung: die Rechnung mit dem 150-€-Paar und die Einschätzung, welcher Shop sich in welcher Situation lohnt

Was du je nach Situation tun solltest

• Du willst keinen Zoll riskieren: Bestell bei einem Shop aus der EU oder bei size? und Footpatrol, die aus Köln verkaufen
• Du bestellst bei END. oder Offspring: Plane Zoll und Steuern beim Empfang ein und rechne bei einer Rückgabe mit Porto nach Großbritannien
• Du bist bei der Größe unsicher: Footshop mit 2,50 € und 30 Tagen, size? mit 4,50 € oder Footpatrol mit 5 € und 28 Tagen sind die günstigsten Wege zurück. Meide Slam Jam unter 250 €
• Du kaufst ein Paar um 150 €: SVD, Naked, Footpatrol und size? liefern gratis. Nach unserer Rechnung bleibt bei Footpatrol mit 7,50 € Cashback am meisten
• Du willst das höchste Cashback: Footdistrict mit 6,5 % zum vollen Preis, danach Footpatrol mit 5 % und Slam Jam mit 4,5 %. Aktiviere das Cashback vor dem Kauf im Browser, nicht in der App
• Du kaufst im Sale bei Patta: Rechne damit, dass du bei einer Rückgabe nur Guthaben bekommst
• Du willst Raffle-Sneaker: Rechne bei Footdistrict mit ab 15,95 € und bei SVD mit 12 € Versand. Bei Patta kannst du sie nicht zurückgeben
• Du brauchst Hilfe auf Deutsch: Footdistrict hat ein deutsches Hilfe-Center. Bei SVD, Queens und Footshop bist du auf Englisch oder Spanisch angewiesen
• Du bestellst bei Naked Copenhagen: Plane die Rücksendung nach Dänemark selbst ein, ein Etikett bekommst du nicht

Bevor du Sneaker aus dem Ausland bestellst, aktiviere das Cashback auf der Footdistrict-Seite bei Soleback, geh in derselben Sitzung zu Footdistrict, vergleiche auch Footpatrol und size? und sieh dir weitere Angebote in den Soleback-Aktionen und in unserem Vergleich zum Sneaker-Cashback an.