Douglas ist Europas führende Omnichannel-Destination für Premium-Beauty und bietet eine umfangreiche Auswahl an Düften, Kosmetik, Hautpflege, Haarpflege und Lifestyle-Produkten von den weltweit begehrtesten Beauty-Marken. Mit einer Tradition, die bis ins Jahr 1821 zurückreicht – als der schottische Seifenhersteller John Sharp Douglas seine Seifenfabrik in Hamburgs Speicherstadt gründete – hat sich Douglas über mehr als 200 Jahre von einer einzigen Hamburger Parfümerie (eröffnet 1910 am ikonischen Neuer Wall) zum führenden Premium-Beauty-Händler Europas entwickelt. Heute, mit Hauptsitz in Düsseldorf, Deutschland, betreibt die Douglas Group rund 1.900 stationäre Geschäfte in 22 europäischen Märkten und bedient über 59 Millionen Beauty Card-Mitglieder über seine führende Online-Plattform auf douglas.com (und lokalisierten Domains wie douglas.de, douglas.pl, douglas.it und vielen mehr).
Der Douglas Online-Shop bietet Kunden Zugang zu einem riesigen Katalog mit über 150.000 Produkten von führenden globalen Marken wie Dior, Chanel, Yves Saint Laurent, Tom Ford, Givenchy, Versace, Armani, Hugo Boss, Calvin Klein, Lancôme, Estée Lauder, Clinique, La Mer, Sisley, Shiseido, La Prairie, La Roche-Posay, Vichy, Eucerin, CeraVe, The Ordinary, Olaplex, Kérastase, NARS, Charlotte Tilbury, MAC, Urban Decay, Maybelline, L'Oréal Paris und vielen mehr – neben Nischen-Parfümhäusern, Dermokosmetik-Spezialisten, professionellen Haarpflege-Linien und Douglas' eigenen beliebten Eigenmarken. Kunden können eine vollständige Palette shoppen, die Beauty für Frauen, Männer und Kinder abdeckt – inklusive Designer-Düfte, Nischen-Düfte, Make-up, Hautpflege, Körperpflege, Haarpflege, Mundpflege, Sonnenschutz, professionelle Salonprodukte, K-Beauty, Herrenpflege sowie Beauty-Tools und -Geräte.
Was Douglas wirklich auszeichnet, ist sein marktführendes Omnichannel-Erlebnis und seine unübertroffene Größe in Europa. Das DOUGLAS Beauty Card Treueprogramm – vor 30 Jahren in Deutschland gestartet – belohnt nun mehr als 59 Millionen Mitglieder mit exklusiven Angeboten, personalisierten Promotionen und exklusiven Mitgliederevents. Innovative digitale Tools wie der Beauty Mirror AR Try-on, der KI-gestützte Fragrance Finder und der Douglas Marketplace (einer der ersten beauty-fokussierten Online-Marktplätze Europas, gestartet 2019) bringen die neueste Technologie in den Beauty-Shopping. In den Filialen bieten rund 16.600 geschulte Beauty-Experten professionelle Beratung, Behandlungen und personalisierte Beratungen an.
Mit mehreren sicheren Zahlungsoptionen, schnellem Versand in ganz Europa, einfachen Rücksendungen, dediziertem mehrsprachigem Kundenservice, der offiziellen Douglas-Mobile-App und mehr als 200 Jahren Erfahrung im Beauty-Retail bietet Douglas ein vertrauenswürdiges Online-Shopping-Erlebnis für Premium-Düfte, Kosmetik und Körperpflege – unterstützt durch die Autorität Europas führender Premium-Beauty-Destination.
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