Macy's ist eines der ikonischsten und historisch bedeutsamsten Kaufhäuser in den Vereinigten Staaten – eine wahre amerikanische Einzelhandelsinstitution mit mehr als 165 Jahren Erbe im Herzen des Einkaufs-, Mode- und Kulturlebens des Landes. Die Macy's-Geschichte begann am 28. Oktober 1858, als der amerikanische Unternehmer Rowland Hussey Macy sein kleines Textilwarengeschäft R. H. Macy & Co. an der Sixth Avenue in Lower Manhattan, New York City, eröffnete. Der aus Nantucket stammende Macy, der zuvor vier andere Einzelhandelsunternehmen in Kalifornien, Wisconsin und Massachusetts erfolglos geführt hatte, hatte auch seine Jugend auf dem Walfangschiff Emily Morgan verbracht – wo er laut Legende das rote Stern-Tattoo erhielt, das später zum ikonischen Logo der Marke werden sollte. Mit Hilfe seiner Cousine Margaret Getchell – einer der ersten weiblichen Führungskräfte im amerikanischen Einzelhandel – florierte das neue Geschäft nach dem Amerikanischen Bürgerkrieg dank umfangreicher Werbung, einer der ersten landesweiten Geld-zurück-Garantien und eines Rufs für gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. 1902 zog das Unternehmen in sein heute legendäres Flagship-Store am Herald Square (34th Street und Broadway in New York City), das einen ganzen Häuserblock einnahm, elf Stockwerke umfasste und viele Jahrzehnte lang das größte Einzelgeschäft der Vereinigten Staaten blieb. 1994 fusionierte R. H. Macy & Co. mit Federated Department Stores, und 2007 benannte sich Federated in Macy's, Inc. um und ist an der New York Stock Exchange (NYSE: M) als Bestandteil des S&P 400 notiert. Heute betreibt Macy's rund 450 Kaufhäuser in den Vereinigten Staaten, Puerto Rico und Guam sowie den Online-Shop macys.com, der vom historischen Herald-Square-Store aus geleitet wird und unter dem Vorsitzenden und CEO Tony Spring steht; das Mutterunternehmen Macy's, Inc. besitzt zudem die Premium-Kette Bloomingdale's und den Beauty-Spezialisten Bluemercury.
Der Online-Shop von Macy's unter macys.com bietet Kunden Zugang zu einem umfangreichen, fachkundig kuratierten Warenangebot, das nahezu jede Kategorie des modernen Lifestyle-Shoppings abdeckt. Das Modeangebot umfasst Damen-, Herren-, Kinder- und Babybekleidung – darunter Kleider, Tops, Jeans, Anzüge und Maßkonfektion, Activewear, Bademode, Dessous und Unterwäsche, Nachtwäsche, Outdoor-Bekleidung, Plus-Size-, Umstands-, Junior- sowie Big-and-Tall-Kollektionen. Die Schuhabteilung bietet eine breite Auswahl für Damen, Herren und Kinder – von Alltagssneakern über Business-Schuhe bis hin zu Designer-Footwear. Besonders stark sind die Abteilungen für Handtaschen, Accessoires, Schmuck und Uhren mit einer vollständigen Palette führender amerikanischer und internationaler Designer-Marken. Die Beauty-Abteilung gehört zu den beliebtesten Bereichen von Macy's und bietet eine große Auswahl an Kosmetik, Parfüm und Hautpflege. Im Home-Bereich finden sich Bett- und Badwäsche, Möbel, Matratzen, Teppiche, Dekoration, Küche und Esszimmer sowie kleine Haushaltsgeräte, ergänzt durch zahlreiche saisonale Kollektionen rund um die Feiertage. Das Markenportfolio entspricht genau dem, was man von einem erstklassigen amerikanischen Kaufhaus erwartet – darunter Designer-Mode und Accessoires von Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Lauren Ralph Lauren, Coach, Michael Kors, Lacoste, Steve Madden, Vince Camuto und Levi's; Sportswear von Nike, adidas, Puma und Champion; Prestige-Beauty von Estée Lauder、Clinique, MAC, Lancôme, Bobbi Brown, NARS, Tom Ford, Chanel und Dior; sowie Home- und Küchenmarken wie KitchenAid, Cuisinart, Calphalon, Ralph Lauren Home, Vera Wang, Martha Stewart Collection, Hotel Collection und Charter Club. Abgerundet wird das Sortiment durch die beliebten Eigenmarken von Macy's – darunter INC International Concepts, Alfani, Charter Club, Style & Co., Tasso Elba, Bar III, Karen Scott und Hue –, die eine starke Kombination aus Wert und trendigem Design bieten.
Was Macy's wirklich auszeichnet, ist die seltene Kombination aus mehr als 165 Jahren Einzelhandelserbe, seinem kulturellen Status im amerikanischen Leben und seiner einzigartigen Position als Mittelklasse-Kaufhaus, das zugänglichen Wert mit aspirativer Designer-Mode verbindet. Macy's ist nicht nur ein Geschäft – es ist auf eine Weise in das Gefüge der amerikanischen Kultur eingewoben, die nur wenige Einzelhändler erreichen. Die Macy's Thanksgiving Day Parade, die erstmals 1924 stattfand und seit 1947 landesweit im Fernsehen übertragen wird, gehört zu den meistgesehenen Live-Events in den Vereinigten Staaten und zieht jedes Jahr mehr als drei Millionen Zuschauer entlang der New Yorker Route sowie zig Millionen Fernsehzuschauer an. Das jährliche Macy's 4th of July Fireworks Spectacular, das seit 1976 stattfindet, ist das größte Feuerwerk des Landes, während der legendäre Santaland im Macy's Herald Square seit Generationen ein fester Bestandteil der Weihnachtszeit in New York ist. Das rote Stern-Logo der Marke, das von Rowland Macys Tattoo abgeleitet ist, erscheint auf Einkaufstüten, Fassaden und Produkten, die selbst kulturell ikonisch geworden sind. Ergänzt durch das Macy's Star Rewards Treueprogramm (mit Bronze-, Silver-, Gold- und Platinum-Stufen, die personalisierte Vorteile, kostenlose Versandgrenzen und exklusive Angebote bieten), die Macy's Kreditkarte, regelmäßige saisonale Events wie den One Day Sale, Black Friday und Friends and Family Promotions sowie die Unterstützung der Schwestermarken Bloomingdale's und Bluemercury innerhalb der Macy's, Inc.-Familie spielt Macy's weiterhin eine zentrale Rolle im amerikanischen Shopping und in kulturellen Traditionen.
Mit bundesweiter Lieferung in den Vereinigten Staaten (und internationaler Lieferung in viele Märkte über Partnerprogramme), kostenlosem Versand für Macy's Star Rewards Mitglieder bei qualifizierten Bestellungen, Same-Day-Delivery in ausgewählten Ballungsräumen, kostenloser Buy-Online-Pickup-in-Store an Macy's Standorten in den USA, Puerto Rico und Guam, sicheren Online-Zahlungsmöglichkeiten (einschließlich gängiger Kredit- und Debitkarten, der Macy's Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Ratenzahlungsoptionen wie Klarna wo verfügbar), einer kundenfreundlichen Rückgabepolitik, dediziertem Kundenservice, dem Macy's Star Rewards Treueprogramm mit mehreren Stufen und exklusiven Mitgliedervorteilen, der offiziellen Macy's Mobile App zum Stöbern, Scannen und exklusiven Angeboten, regelmäßigen Großereignissen wie der Macy's Thanksgiving Day Parade und dem Macy's 4th of July Fireworks Spectacular sowie einem umfangreichen Sortiment an Damen-, Herren-, Kinder- und Baby-Mode, Schuhen, Handtaschen, Accessoires, Schmuck und Uhren, Beauty und Parfüm, Bett- und Badwäsche, Möbeln, Küche, Home-Deko und Geschenken von führenden Designer- und Lifestyle-Marken wie Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Coach, Michael Kors, Levi's, Nike, adidas, Estée Lauder, Clinique, MAC, Chanel und KitchenAid – neben den eigenen Eigenmarken INC International Concepts, Alfani, Charter Club und Style & Co. – bietet Macy's ein vertrauenswürdiges Online- und Filial-Einkaufserlebnis für Mode, Beauty, Home und Lifestyle, gestützt auf mehr als 165 Jahre Erbe und seine Position als eines der ikonischsten Kaufhäuser Amerikas.
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