ASOS: spedizione, codici sconto e resi. La guida completa agli acquisti

ASOS: spedizione, codici sconto e resi. La guida completa agli acquisti

Un cambiamento da ASOS ribalta ciò che la maggior parte degli acquirenti ricorda dagli anni passati. I resi non sono più gratuiti, e il costo viene detratto automaticamente dal rimborso. Accanto a questo c'è l'abbonamento Premier, che cambia del tutto il calcolo per chi acquista spesso. Qui sotto tutte le risposte.

• I resi sono a pagamento, con il costo detratto dall'importo rimborsato

• 28 giorni per il reso dalla consegna

• Lavorazione nel centro logistico fino a 15 giorni di calendario

• L'abbonamento Premier offre consegna illimitata il giorno successivo per un anno

• Nessun negozio fisico, quindi né ritiro né reso in negozio

• ASOS spedisce in tutti i 196 Paesi da centri in Regno Unito, Stati Uniti ed Europa

Spedizione e consegna

Conviene sapere prima con chi si ha a che fare. ASOS è un rivenditore online britannico fondato a Londra nel 2000, con oltre 850 marchi oltre alle proprie linee e spedizioni in tutti i 196 Paesi da centri logistici in Regno Unito, Stati Uniti ed Europa.

Questa struttura incide direttamente sulla consegna, perché il tuo pacco può partire da magazzini diversi in base alla disponibilità.

Da quale importo la spedizione su ASOS è gratuita?

ASOS applica una soglia sulla spedizione standard, ma il suo valore cambia nel tempo e varia da mercato a mercato, dato che il negozio la adegua insieme alle campagne promozionali.

La cifra che conta è sempre quella mostrata nel carrello prima della conferma, dove ASOS indica sia il costo sia quanto manca per azzerarlo.

Esiste una seconda via, del tutto indipendente da qualsiasi soglia. L'abbonamento Premier copre spedizioni illimitate per un anno intero, senza importo minimo su ogni ordine.

Quanto costa la spedizione su ASOS?

Il listino va dalla spedizione standard a quella del giorno successivo, e il divario tra l'opzione più economica e la più cara si misura in multipli.

Le tariffe esatte compaiono nel carrello dopo l'inserimento dell'indirizzo, poiché dipendono da destinazione e metodo. Confronta le opzioni invece di prendere la prima dell'elenco.

Il punto pratico: se acquisti da ASOS più di qualche volta all'anno, fai il calcolo dell'abbonamento Premier. Con un modello a quota annuale e spedizioni illimitate si ripaga di norma dopo pochi ordini ed elimina il dubbio se riempire il carrello fino alla soglia.

Quanto tempo richiede la consegna?

La spedizione standard verso l'Italia richiede di norma alcuni giorni lavorativi, un buon risultato per un negozio estero.

La consegna il giorno successivo esiste come opzione a pagamento separata, e senza costi aggiuntivi nell'ambito dell'abbonamento Premier.

Aggiungi la preparazione in magazzino al tempo di trasporto. Gli ordini effettuati a tarda sera o nei giorni non lavorativi entrano in lavorazione il giorno lavorativo successivo.

Quale corriere utilizza ASOS?

Il corriere viene indicato al momento della scelta del metodo di consegna, e l'offerta dipende da indirizzo e Paese.

ASOS è più preciso sui resi, con una rete di punti di consegna che arriva a 44.000 sedi nei suoi mercati, tra cui locker e negozi di quartiere.

ASOS offre una spedizione espressa?

Sì. La consegna il giorno successivo fa parte integrante dell'offerta, come opzione a pagamento su un singolo ordine.

Rende al meglio nell'ambito dell'abbonamento Premier, che dà consegna illimitata il giorno successivo per un anno intero. Per chi ordina con regolarità è molto più economico che pagare l'espresso a ogni acquisto.

Posso farmi consegnare in un punto di ritiro?

Punti di ritiro e locker fanno parte dell'offerta, e la loro disponibilità dipende da Paese e indirizzo, quindi le opzioni compaiono nel carrello.

Se sei poco in casa, verifica la disponibilità di un locker già in fase d'ordine, perché elimina del tutto il problema della consegna mancata.

Posso ritirare l'ordine in un negozio fisico?

No. ASOS opera esclusivamente online e non ha negozi fisici, quindi il ritiro di persona non è possibile.

L'equivalente più vicino è un punto di ritiro o un locker, dove decidi tu quando prelevare il pacco.

Esiste un codice per la spedizione gratuita su ASOS?

ASOS conduce le campagne promozionali con un'intensità inusuale, e le iniziative che coprono le spese di spedizione tornano ciclicamente, spesso attorno ai grandi saldi.

Raccogliamo i codici attivi nella nostra sezione dedicata alle promozioni.

Ricorda la regola generale: un codice percentuale riduce il valore della merce, non le spese di spedizione. Se lo sconto ti porta sotto la soglia, il costo torna.

Posso tracciare la spedizione?

Sì. Dopo la spedizione ricevi un messaggio con numero di tracciamento e link, e le stesse informazioni si trovano in «Il mio account».

Anche i resi sono tracciati dall'inizio alla fine, cosa che ha valore concreto quando si rispedisce all'estero, poiché vedi quando il pacco arriva in magazzino.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

Dipende dal corriere e di norma prevede un secondo tentativo o il deposito in un punto di ritiro, con la possibilità di riprogrammare dal sito dell'operatore.

Con un locker il problema scompare, dato che il pacco attende diversi giorni a qualsiasi ora.

Perché mi sono state addebitate le spese pur avendo raggiunto la soglia?

Quattro cause spiegano quasi tutti i casi.

Un codice sconto ha portato il carrello sotto la soglia. La soglia si applica all'importo dopo lo sconto e, dato che ASOS incatena le promozioni, qui capita più spesso che altrove.

È stata scelta la consegna espressa. La soglia riguarda l'opzione standard, il giorno successivo ha un prezzo proprio.

La soglia è cambiata tra una visita e l'altra. ASOS adegua le condizioni al ritmo delle campagne.

Parte degli articoli parte da un altro magazzino. Con spedizioni da tre regioni, un ordine può essere diviso.

Se nessuna di queste ipotesi regge, fai uno screenshot del carrello e contatta il servizio clienti prima di concludere.

Codici sconto e promozioni

ASOS è tra i negozi con il calendario promozionale più fitto del settore, cosa che va a vantaggio dell'acquirente, purché ne conosca le regole.

Esiste un codice sconto per i nuovi clienti?

Il negozio propone con regolarità iniziative di benvenuto legate alla creazione di un account, con condizioni che cambiano da una campagna all'altra.

Usale con criterio. Dato che gli sconti da ASOS possono essere molto profondi e coprire ampie fette dell'assortimento, spesso conviene aspettare un'iniziativa più forte che consumare il codice di benvenuto su un ordine piccolo.

Ricevo uno sconto iscrivendomi alla newsletter?

Newsletter e notifiche dell'app sono i canali principali, e da ASOS le iniziative sono brevi e frequenti.

Al di là dello sconto, la newsletter ha un'utilità pratica: con un calendario così fitto è facile perdere l'iniziativa migliore. La differenza tra uno sconto ordinario e uno al massimo è notevole.

ASOS offre uno sconto di compleanno?

ASOS non gestisce un programma fedeltà classico con sconto di compleanno nel senso dei negozi fisici.

Il suo modello poggia su altro: l'abbonamento Premier e campagne di sconto molto frequenti, comprese offerte dedicate agli studenti. Il vantaggio non lo dà lo stato dell'account, ma l'abbonamento e l'attenzione al calendario.

Come sommare i risparmi

In un unico ordine puoi raccogliere fino a quattro livelli:

• Il ribasso indicato sul prodotto

• Un codice sconto della campagna in corso

• La spedizione tramite Premier, se hai l'abbonamento

• Il cashback tramite Soleback

Resi

Qui arriva il cambiamento più importante, di cui molti acquirenti non si sono ancora accorti.

Il reso su ASOS è gratuito?

No. Per l'invio di un reso è previsto un costo, detratto automaticamente dall'importo rimborsato dell'ordine.

È una svolta netta rispetto a quanto ASOS offriva in passato e a ciò per cui era lodato nelle recensioni più vecchie. In alcuni casi possono valere eccezioni, quindi verifica la politica dei resi in vigore sul sito prima di rispedire.

La conclusione pratica: ordinare con più criterio conta ora più di prima. La strategia di prendere tre taglie e restituirne due non è più a costo zero.

Quanto tempo ho per il reso?

28 giorni dalla consegna.

L'intera procedura è online e senza modulo cartaceo:

1. Accedi e vai in «Il mio account».

2. Seleziona gli articoli da restituire e indica un motivo.

3. Porta il pacco a un punto di consegna. La rete conta 44.000 sedi, tra cui locker e negozi di quartiere.

4. Attendi il rimborso.

La lavorazione nel centro logistico richiede fino a 15 giorni di calendario, e i fondi tornano sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'arrivo del pacco in magazzino. A seconda della banca, l'accredito può richiedere qualche giorno in più.

Cosa non si può restituire

Da sapere prima dell'acquisto, perché le esclusioni sono precise e dipendono da motivi igienici:

Prodotti per la cura del viso e del corpo, se aperti, usati o con la confezione protettiva danneggiata.

Intimo e costumi da bagno una volta rimossa la protezione igienica.

Bigiotteria e gioielli con la confezione danneggiata.

Gli articoli devono tornare non indossati, con le etichette e nello stato originale, secondo le politiche di stato originale e uso corretto.

Posso restituire in negozio un ordine fatto online?

No, perché ASOS non ha negozi fisici. Il reso passa esclusivamente dal tuo account e da uno dei punti di consegna.

Il cashback e come attivarlo

Alle vie precedenti se ne aggiunge una, indipendente dal negozio.

Controlla la percentuale aggiornata sulla pagina di ASOS su Soleback. Il cashback non entra in conflitto né con i codici sconto né con i ribassi, poiché il rimborso si calcola sull'importo effettivamente pagato.

Come attivarlo:

1. Accedi a Soleback oppure crea un account gratuito.

2. Apri la pagina del negozio e controlla la percentuale.

3. Clicca sul link verso ASOS. Quel clic deve essere l'ultimo prima del negozio.

4. Acquista normalmente, con i ribassi e i codici del momento.

5. Attendi la conferma dell'importo dopo la scadenza del periodo di reso.

Un dettaglio tipico di ASOS: con 28 giorni di tempo per il reso e fino a 15 giorni di lavorazione in magazzino, la conferma richiede più tempo che nei negozi con termini brevi.

Perché l'attribuzione funzioni, disattiva il blocco pubblicità durante l'acquisto, accetta i cookie e non aprire lungo la strada altre schede con codici sconto.

In sintesi

Da ASOS tutto si riduce a due decisioni.

La prima riguarda la spedizione. Se ordini con regolarità, l'abbonamento Premier con consegna illimitata il giorno successivo costa meno che pagare a ogni ordine, e ti risparmia di riempire il carrello per raggiungere una soglia.

La seconda riguarda i resi, ed è lì che è cambiato di più. Il costo del reso viene detratto dal rimborso, quindi ordinare più taglie a tentativo non è più gratuito. Consultare le guide alle taglie rende più di prima.

E il punto più semplice, e più spesso dimenticato: un codice sconto può portare il carrello sotto la soglia della spedizione gratuita, e con promozioni frequenti come quelle di ASOS accade con particolare facilità.