TERMINI DI UTILIZZO

Prima di iniziare a utilizzare il servizio Soleback.com (di seguito denominato Servizio), leggere attentamente i termini del presente Accordo, i termini di utilizzo del sito web Soleback.com e la politica di trattamento dei dati personali stabilita nel presente documento (di seguito denominato Accordo).

Il presente documento stabilisce i termini dell'offerta al pubblico (l'offerta) da parte della Società Soleback sp. z o.o., costituita in conformità alle leggi della Polonia con numero di identificazione fiscale (NIP) 5252874304, con sede legale in: 00-020 Varsavia, Chmielna 2/31, Polonia (di seguito denominata Società, Noi). Qualsiasi persona che utilizzi il Servizio (di seguito denominata Lei, il Cliente) può stipulare un accordo con Noi alle condizioni specificate nell'Accordo.

Registrandosi su Soleback.com, Lei accetta i termini dell'Accordo. Il presente Accordo entra in vigore dopo che Lei ha completato la procedura di registrazione al Servizio, ossia dopo aver premuto il pulsante Registrati nella pagina di registrazione (accettazione dell'offerta).

Tra le altre cose, l'Accordo determina quali dei Suoi dati personali utilizziamo e come vengono trattati. Comprendiamo che la riservatezza è la priorità per i dati personali di ciascun Cliente. L'Accordo descrive i Suoi diritti sui dati personali, nonché le misure da noi adottate per rispettare tali diritti.

Abbiamo cercato di rendere l'Accordo accessibile, conciso e chiaro per Lei. Se qualcosa nell'Accordo Le appare incomprensibile, La invitiamo a contattarci tramite e-mail: [email protected], e Le forniremo tutte le spiegazioni necessarie.

Accordo con il Cliente - Disposizioni generali

Soleback è un servizio Internet che consente ai propri Clienti di recuperare parte del denaro speso per gli acquisti effettuati sui siti web degli Inserzionisti dopo aver utilizzato il sito Soleback.com (tale denaro è di seguito denominato Cashback), nonché di ricevere notifiche informative e pubblicitarie su sconti, promozioni e offerte speciali del Servizio e degli Inserzionisti (l'Inserzionista è qualsiasi persona fisica o giuridica che ha pubblicato informazioni sui propri prodotti o servizi offerti in vendita ai Clienti sul sito web Soleback.com).
Affinché il cashback venga accreditato, è necessario accedere al sito web dell'Inserzionista prescelto tramite il link Soleback ed effettuare un acquisto, nel rispetto delle condizioni indicate sul sito Soleback nonché sul sito web (pagina web) del relativo Inserzionista. Se l'acquisto viene effettuato nel rispetto di tutte le suddette condizioni, nonché delle altre condizioni necessarie previste dal presente Accordo, e non è stato effettuato alcun reso del prodotto (o rifiuto del servizio), l'Inserzionista corrisponde, personalmente o tramite la rete affiliata utilizzata, alla Società o a una delle sue società affiliate una commissione: un compenso in denaro concordato preventivamente che l'Inserzionista corrisponde per un acquirente attratto che ha effettuato un ordine in conformità ai termini del presente Accordo (di seguito denominata Commissione). Dopo aver ricevuto la Commissione, Soleback accredita il cashback al Cliente nella misura specificata sulla pagina dell'Inserzionista ospitata dal sito Soleback entro un tempo ragionevole, determinato a discrezione di Soleback. Questo processo richiede in media novanta giorni (per evitare dubbi, il periodo stimato è indicato solo a scopo informativo e non vincola Soleback in alcun modo).
Se l'Inserzionista non fornisce informazioni sugli acquisti effettuati dal Cliente, o Soleback non riceve la Commissione, Soleback è a sua volta autorizzata a non accreditare il cashback al Cliente fino al ricevimento di tali informazioni o della Commissione, e non è responsabile nei confronti del Cliente per il cashback non accreditato in tal caso.

Accordo con il Cliente - Come diventare cliente

Per diventare Cliente del Servizio Soleback e usufruirne, il Cliente deve completare la procedura di registrazione sul sito Soleback e accettare i termini del presente Accordo. La registrazione è necessaria per creare l'account del Cliente e il relativo conto interno, sul quale viene registrato il cashback maturato per gli acquisti effettuati tramite il Servizio.
Sono autorizzati a registrarsi e diventare Clienti solo i maggiorenni, o i minorenni che agiscono con il consenso e tramite i propri rappresentanti legali. Registrandosi, il Cliente esprime il proprio consenso alle regole del presente Accordo e garantisce di essere maggiorenne o di agire comunque tramite i propri rappresentanti legali, nel pieno rispetto della legislazione applicabile dello Stato di residenza o di cittadinanza del relativo Cliente.
Una singola persona può avere un solo account; in caso contrario, Soleback si riserva il diritto di bloccare ed eliminare gli account duplicati.
Soleback raccomanda vivamente di non divulgare o trasferire a terzi le credenziali di accesso (login e password) del proprio account e di non salvarle su computer, telefoni o tablet pubblici o condivisi. In ogni caso, Soleback non è responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente derivanti da o in relazione a tali circostanze.
Qualora un Cliente del Servizio Soleback violi i termini del presente Accordo, i diritti di terzi o rappresenti una minaccia per il funzionamento del Servizio, Soleback si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Cliente e di risolvere unilateralmente l'Accordo con il Cliente, con effetto immediato, mediante una procedura stragiudiziale, tramite notifica all'indirizzo e-mail specificato dal Cliente al momento della registrazione al Servizio o nel corso del suo utilizzo.
Soleback ha il diritto di apportare modifiche funzionali al funzionamento del Servizio, modificare le regole di accreditamento del cashback, nonché integrare e modificare il presente Accordo. Accettando i termini del presente Accordo, Lei riconosce e acconsente che l'ulteriore utilizzo del Servizio Soleback da parte del Cliente implica l'accettazione di tali modifiche.
Se per qualsiasi motivo il Cliente modifica il proprio indirizzo e-mail o altri dati specificati in fase di registrazione, il Cliente si impegna a modificarli anche nel proprio account del Servizio Soleback. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nell'utilizzo del Servizio, per i quali Soleback non sarà responsabile.

Accordo con il Cliente - Ottenimento e prelievo del cashback

Se il Cliente Soleback ha effettuato un acquisto nel rispetto di tutti i termini del Servizio e dell'Inserzionista, e la Commissione è stata trasferita dall'Inserzionista a Soleback nell'importo concordato preventivamente, il cashback viene accreditato sul saldo del Cliente nel Servizio. Quando l'importo raggiunge il minimo consentito per il prelievo specificato nella pagina dei pagamenti, il Cliente ha il diritto di richiederne il prelievo (i metodi di prelievo disponibili sono elencati nella pagina Prelievo nell'area personale).
Soleback stabilisce unilateralmente il tasso di cashback per ciascun Inserzionista e si riserva il diritto di modificarlo in qualsiasi momento prima dell'accreditamento del cashback.
Il cashback viene accreditato per un acquisto effettuato solo se l'acquisto è effettivamente completato e il pagamento è stato eseguito. Soleback raccomanda ai propri Clienti di salvare le informazioni e i documenti che confermano il pagamento del prodotto sul sito del negozio online (e-mail o screenshot della pagina di pagamento).
NB Per evitare il mancato accreditamento/rifiuto del cashback, è vietato effettuare numerosi acquisti in un breve periodo di tempo da negozi con un tasso di cashback fisso. Tali azioni potrebbero essere percepite come fraudolente, il che potrebbe comportare il blocco dell'utente. Si richiama l'attenzione sul fatto che esistono varie situazioni in cui l'Inserzionista non è in grado di identificare correttamente l'ordine effettuato e corrispondere la Commissione. I motivi potrebbero essere malware informatici o estensioni aggiuntive installate nel browser. In tali casi, Soleback non sarà responsabile per il mancato accreditamento del cashback.
Il Servizio fornisce e garantisce i pagamenti solo nelle valute e nei modi specificati sul sito. La Società non è responsabile per l'impossibilità di ricevere cashback in valute diverse da quelle specificate sul sito. La Società non è responsabile e non compensa eventuali spese aggiuntive, inclusi i costi di conversione valutaria che potrebbero essere addebitati al momento del prelievo del cashback su un conto aperto in una valuta diversa da quella selezionata sul sito.
La Società si riserva il diritto di rifiutare il cashback per un ordine in caso di mancata conferma della transazione da parte dell'Inserzionista o di mancato ricevimento delle relative commissioni di affiliazione entro diciotto (18) mesi dalla data dell'acquisto.

Accordo con il Cliente - Ricezione di bonus e altri premi

Programma di referral

Il servizio cashback Soleback offre ai propri clienti la possibilità di ottenere un premio per aver attirato nuovi utenti su Soleback. A tal fine, si prega di generare il proprio link di referral nella sezione referral. Dopo che il proprio amico si è registrato su Soleback tramite il proprio link ed ha effettuato un acquisto idoneo, si riceve un premio pari al 10% del cashback dell'amico. Il premio viene accreditato sul saldo del proprio account non appena l'amico riceve il cashback per l'acquisto idoneo.
NB Le suddette condizioni del programma di referral si applicheranno solo a condizione che il Cliente non abbia violato una o più delle disposizioni specificate di seguito:
1. È severamente vietato invitare se stessi come referral o creare reti referral artificiali al fine di manipolare e massimizzare i premi. Se viene rilevata una rete referral fraudolenta o fittizia, tutti gli account associati verranno bloccati in modo permanente, senza possibilità di prelievo dei fondi o di ripristino degli account.
2. È vietato ai nostri Clienti inviare spam nel contesto di un programma di referral. È severamente vietato inviare spam (in messaggi privati sui social media, a gruppi e comunità di negozi partner, tramite mailing, ecc.) per attirare referral. Se un Cliente desidera segnalare casi di utilizzo del nostro programma di referral per l'invio di spam, può farlo nella sezione Assistenza, e Soleback adotterà le misure appropriate.
3. È vietato utilizzare annunci di ricerca a pagamento o pubblicità contestuale (come Google Ads) per attirare referral nell'ambito del programma di referral.
4. È severamente vietato sviluppare, pubblicare o mantenere applicazioni mobili, estensioni del browser o gruppi sui social media a nome del Servizio o utilizzando il marchio e il logo Soleback. Ciò si applica anche all'incorporazione o alla visualizzazione di pagine del sito web Soleback all'interno di applicazioni di terzi.
5. È severamente vietato utilizzare il nome del marchio Soleback e dei negozi partner nei nomi di dominio di siti web creati per attrarre traffico e referral nell'ambito del programma di referral.
La violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle suddette disposizioni relative al referral comporta il blocco o la chiusura immediata dell'account del Cliente, la perdita di tutti i fondi maturati senza possibilità di prelievo e la risoluzione unilaterale dell'Accordo da parte di Soleback mediante una procedura stragiudiziale.
Soleback si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni del programma di referral o di sospenderne il funzionamento in qualsiasi momento senza preavviso.
L'erogazione di altri bonus o premi sarà disciplinata dai termini e dalle condizioni che accompagnano tali offerte. Tali termini e condizioni disciplinano il pagamento e l'accreditamento di altri tipi di bonus o premi qualora differiscano dal presente Accordo.

Accordo con il Cliente - Il prelievo del cashback accreditato

Il prelievo del cashback accreditato dal conto interno del Cliente nel Servizio viene effettuato tramite uno qualsiasi dei metodi disponibili offerti dal Servizio. Per prelevare il cashback, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:
1. L'importo del prelievo non deve essere inferiore all'importo minimo di 5 EUR.
2. È necessario effettuare una richiesta di prelievo indicando l'importo, il metodo di prelievo e altri dati necessari, inclusi i dati personali, necessari per effettuare il pagamento del cashback secondo le regole del sistema di pagamento prescelto.
3. È necessario specificare solo dati reali, affidabili, accurati e registrati.
Soleback La informerà sullo stato del prelievo tramite un messaggio attraverso il canale di comunicazione da Lei scelto nella sezione pertinente del Suo account personale o inviando un'e-mail all'indirizzo da Lei fornito in fase di registrazione o nel corso dell'utilizzo del Servizio.
Dopo la conferma della richiesta di prelievo e l'elaborazione delle istruzioni di pagamento da parte di Soleback:
1. L'obbligo di Soleback di corrispondere il cashback indicato nella richiesta è considerato integralmente adempiuto.
2. Soleback non è responsabile della successiva gestione o consegna dei fondi da parte del fornitore di servizi di pagamento.
Soleback può avvalersi dei servizi e delle soluzioni software forniti da terze parti per effettuare i pagamenti del cashback.
Soleback si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni di prelievo in qualsiasi momento, previa notifica ai propri Clienti.

Accordo con il Cliente - Poteri e responsabilità

Soleback non vende prodotti o servizi, ma è una piattaforma pubblicitaria per gli Inserzionisti che pubblicano informazioni sui propri prodotti o servizi.
Soleback non sarà responsabile della qualità, della sicurezza o della legalità dei prodotti o dei servizi forniti dagli Inserzionisti. Tutti i reclami relativi alla qualità dei prodotti o dei servizi dovranno essere indirizzati esclusivamente al rispettivo venditore o fornitore del servizio.
Soleback non è responsabile per eventuali modifiche o cessazioni dell'attività degli Inserzionisti, presentati sul sito web Soleback, né per eventuali effetti che tali cambiamenti possano avere sull'accreditamento del cashback. Soleback non è responsabile per eventuali modifiche o cessazioni di offerte speciali, codici promozionali e coupon sui siti web degli Inserzionisti.
Soleback non è responsabile della qualità dei canali delle reti pubbliche di comunicazione attraverso i quali viene fornito l'accesso al Servizio Soleback o al sito web (servizi) dell'Inserzionista.
Soleback è responsabile per il mancato adempimento o l'adempimento improprio dei propri obblighi di accredito del cashback solo in conformità alla legge applicabile, e la sua responsabilità è strettamente limitata all'importo dei danni effettivi e diretti subiti dal Cliente e causati da dolo o azioni deliberate di Soleback.
Soleback si riserva il diritto di bloccare o eliminare l'account del Cliente se non è stato utilizzato per effettuare acquisti per 1 (uno) anno dalla data dell'ultimo acquisto tramite il sito web Soleback o dal momento della registrazione (a seconda di quale sia più recente). Il Cliente riceverà notifica della potenziale eliminazione del proprio account tramite e-mail nonché nell'account personale del Cliente. In caso di eliminazione, tutto il cashback accumulato nel conto interno del Cliente viene annullato.

Accordo con il Cliente - Proprietà intellettuale

Registrandosi su Soleback o utilizzando qualsiasi altro componente del Servizio, il Cliente riconosce che Soleback è proprietaria esclusiva dell'intero contenuto del sito web Soleback e delle relative applicazioni mobili. I segni, i loghi, i marchi di Soleback, i marchi e le denominazioni commerciali degli Inserzionisti, nonché altri dati, i risultati dell'attività intellettuale e i mezzi di individualizzazione, pubblicati e disponibili sul sito web Soleback, sono proprietà intellettuale dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legge applicabile.
Nessuno ha il diritto di copiare, distribuire, esporre pubblicamente, sfruttare o creare opere derivate del sito web Soleback, né di utilizzare qualsiasi materiale di proprietà della Società senza aver ottenuto il previo consenso scritto di Soleback.
Utilizzando i servizi di Soleback o qualsiasi altro materiale di proprietà di Soleback, il Cliente accetta di rispettare tutte le istruzioni aggiuntive di Soleback per la protezione del diritto d'autore, dei marchi e di altra proprietà intellettuale riflessa sul sito web e sulle applicazioni mobili di Soleback, nonché tutte le altre istruzioni e restrizioni.

Accordo con il Cliente - Il trasferimento di diritti e obblighi

Soleback si riserva il diritto di trasferire o cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Accordo, in tutto o in parte, a qualsiasi persona fisica o giuridica, in qualsiasi momento e senza la necessità di ottenere il previo consenso del Cliente a tale trasferimento.
Il Cliente non ha il diritto di trasferire unilateralmente i propri diritti e obblighi a terzi senza il previo consenso scritto del rappresentante autorizzato di Soleback.

Accordo con il Cliente - Violazione dell'accordo con il cliente

Soleback si riserva il diritto di rifiutare unilateralmente, a sua esclusiva discrezione, l'accreditamento del cashback e di sospendere o cessare completamente l'accesso di qualsiasi Cliente ai servizi del Servizio qualora il Cliente abbia violato i termini del presente Accordo.
La violazione dei termini dell'Accordo è determinata, tra l'altro, da:
1. La ricezione di un messaggio dall'Inserzionista riguardante casi in cui l'importo del cashback da accreditare al Cliente è superiore all'importo effettivo del pagamento per l'ordine.
2. Ordini frequenti per importi elevati (la frequenza e l'importo dipendono dal negozio dell'Inserzionista).
3. Completamento di un ordine con cashback da parte di un dipendente del negozio dell'Inserzionista.
4. Registrazione di più account presso il negozio dell'Inserzionista, al fine di ricevere cashback al tasso di un nuovo utente.
5. Falsificazione, alterazione o manipolazione di screenshot, fatture e ricevute.
6. Rifiuto della commissione per l'ordine da parte del negozio dell'Inserzionista.
7. Altri reclami per frode ricevuti dal negozio dell'Inserzionista.
Qualsiasi tentativo di frode, inganno o manipolazione da parte del Cliente comporta l'immediato blocco o l'eliminazione del suo account. Tutto il cashback accumulato al momento dell'eliminazione dell'account, se presente, passerà a Soleback.
Se il Cliente sospetta una frode, può segnalarla a Soleback nella sezione Assistenza. Il reclamo del Cliente sarà esaminato dal servizio competente e il personale del Servizio adotterà le misure appropriate.

Accordo con il Cliente - Malfunzionamenti del Servizio e limitazioni di responsabilità

Soleback ammette la probabilità di malfunzionamenti del Servizio legati a problemi tecnici o ad azioni intenzionali di terze parti. In caso di tali eventi, Soleback non sarà responsabile per il mancato accreditamento del cashback e per l'inadempimento o l'adempimento improprio degli altri obblighi previsti dall'Accordo. Soleback si riserva il diritto di sospendere il Servizio e i suoi componenti fino all'eliminazione delle minacce o degli errori. In tutti i casi di malfunzionamento del Servizio, le richieste di rimborso non saranno prese in considerazione.
Soleback si riserva il diritto di annullare le transazioni effettuate durante un malfunzionamento del Servizio qualora vi siano ragioni obiettive per farlo o vi siano fondati motivi di sospettare frodi, abusi tecnici o errori di sistema.
Soleback si impegnerà con ogni ragionevole sforzo a eliminare i bug operativi entro un tempo ragionevole.

Accordo con il Cliente - La validità e la durata del presente accordo

Il presente Accordo si intende stipulato al completamento della registrazione del Cliente (accettazione dell'offerta da parte del Cliente) ed è valido fino all'eliminazione dell'account del Cliente.
Il presente Accordo e il rapporto di Soleback con i Clienti del Servizio in relazione al presente Accordo sono disciplinati dalla legge polacca nella misura consentita dalle norme nazionali di diritto internazionale privato applicabili alle parti del presente Accordo.
In caso di discrepanze linguistiche nell'interpretazione delle disposizioni del presente Accordo, la versione inglese dell'Accordo prevarrà ai fini della sua esecuzione, interpretazione e risoluzione delle controversie.

Contatti

Può contattarci o inviarci le Sue domande tramite e-mail: [email protected]

Soleback sp. z o.o., costituita in conformità alle leggi della Polonia con numero di registrazione aziendale (KRS/NIP) 5252874304, con sede legale in: 00-020 Varsavia, Chmielna 2/31, Polonia.