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16 ott 2026·Soleback Team
Chi c'è dietro Soleback, da dove arrivano i soldi del cashback, quando puoi prelevarli e quali clausole del regolamento incidono davvero sul tuo saldo.
Soleback Team
Soleback è un servizio di cashback polacco gestito da Soleback sp. z o.o., una società di Varsavia iscritta nel registro delle imprese polacco ad agosto 2021. Il meccanismo è semplice: i negozi partner ci pagano una commissione per ogni cliente che portiamo, e noi ti giriamo una parte di quella commissione come rimborso sul saldo, che poi incassi con un bonifico. Usarlo è gratis. Qui trovi tutto quello che conviene verificare prima di fidarti di un servizio di cashback, compreso il nostro: chi c'è dietro, da dove arrivano i soldi, quando e come li ricevi, cosa dice il regolamento e quali dati raccogliamo. Aggiornato al 16 ottobre 2026.
Il punto chiave in una frase: non ci paghi nulla, non ci dai i dati della tua carta e se il cashback arriva sul tuo conto dipende soprattutto dal fatto che il negozio confermi l'ordine. Per questo i soldi non compaiono subito, ed è proprio questo a sollevare più domande.
Sì, nel senso in cui può esserlo un servizio di cashback: non facciamo da intermediari nel pagamento dei tuoi acquisti, non vediamo i dati della tua carta e non applichiamo commissioni. Paghi direttamente il negozio, sul suo sito e secondo le sue regole. Noi registriamo soltanto che sei arrivato al negozio tramite il nostro link.
Nei servizi di cashback il rischio è diverso da quello dei negozi. Il problema non è che qualcuno ti sottragga soldi dal conto, ma che il rimborso promesso non venga accreditato o non si riesca a prelevare. Per questo in questo articolo ci concentriamo su ciò che decide davvero il pagamento: regole di accredito, tempi e regolamento.
Il servizio è gestito da una società che puoi verificare in un registro pubblico:
Il KRS (Krajowy Rejestr Sądowy) è il registro nazionale polacco in cui sono iscritte le società, più o meno l'equivalente del Registro delle imprese italiano. I tre cofondatori che siedono nel consiglio sono anche gli unici soci. Soleback è nato da un server Discord gestito da una community di appassionati di sneaker e drop da collezione. Col tempo il server è diventato una piattaforma di cashback, e oggi collaboriamo con oltre 710 negozi in Europa.
La società deposita i bilanci e quello del 2025 è già pubblicato. Chiunque può consultarlo nel motore di ricerca del KRS del Ministero della Giustizia polacco, che è gratuito. È una buona abitudine con qualsiasi servizio che custodisce i tuoi soldi, anche solo per qualche settimana.
Dalle commissioni di affiliazione. Quando attivi il cashback, il negozio riceve l'informazione che il cliente è arrivato tramite Soleback. Se compri e non restituisci la merce, il negozio ci paga una commissione sull'ordine. Una parte di questa commissione finisce sul tuo saldo.
Da qui deriva una cosa che è bene capire subito: il tuo cashback esiste solo quando il negozio paga la commissione a noi. Il regolamento lo dice chiaramente. Se il negozio non trasmette i dati della transazione o non paga la commissione, il cashback non viene accreditato. Non possiamo pagarti soldi che il negozio non ci ha versato.
Puoi anche installare l'estensione Soleback, che ti ricorda il cashback quando entri sul sito di un negozio partner e lo attiva con un clic.
La percentuale dipende dal negozio e spesso anche dalla categoria di prodotto. Sulla pagina di SNIPES su Soleback c'è un'unica percentuale, il 4,5 %. Ecco quanto recuperi con un acquisto su SNIPES:
Le percentuali più alte sul nostro sito arrivano al 14 %. Controlla sempre quella aggiornata sulla pagina del negozio su Soleback, perché i negozi la cambiano nel corso dell'anno.
È la domanda che sentiamo più spesso, e la risposta dipende dal negozio. Nei nostri documenti trovi tre indicazioni diverse:
Conta quest'ultimo dato, perché è il negozio a decidere quando confermare l'ordine. Prima deve lasciar passare il periodo per resi e reclami. Se compri scarpe che puoi restituire entro 30 giorni, il negozio non confermerà la commissione prima che quel termine sia scaduto, e di solito aggiunge poi il tempo per i propri conteggi.
C'è anche un limite massimo. Se il negozio non conferma la transazione entro 18 mesi dall'acquisto, il regolamento prevede che il cashback venga rifiutato.
L'importo totale del cashback pagato finora non lo pubblichiamo sul sito, e non lo gonfieremo qui con un arrotondamento per fare più effetto. Ti diamo invece cose che puoi verificare da solo: i dati della società nel KRS, il bilancio pubblicato, le regole di prelievo del regolamento e le opinioni degli utenti di cui parliamo più avanti.
Con qualsiasi servizio di cashback conviene prendere questi numeri con cautela. La somma pagata in qualche anno di attività dice poco sul fatto che tu riceva i tuoi 5,40 € per un paio di sneaker. Dice molto di più il modo in cui il servizio descrive le condizioni di prelievo e se riesci a contattarlo quando qualcosa non torna.
Paghiamo con bonifico bancario. Le coordinate del conto le inserisci nelle impostazioni dell'account, nella sezione dei pagamenti, e al primo prelievo indichi nome, cognome e indirizzo, perché dobbiamo sapere a chi stiamo inviando i soldi.
Puoi prelevare solo il cashback approvato. Gli importi in attesa li vedi sul saldo, ma non rientrano nella richiesta di prelievo.
La maggior parte delle segnalazioni che riceviamo ha poche cause, sempre le stesse. Prima di cliccare su “Acquista”, assicurati di:
Il tracciamento funziona con i cookie, quindi anche un browser che li cancella di continuo può perdere l'ordine. Supportiamo Chrome, Firefox ed Edge.
Se 48 ore dopo l'acquisto la transazione non compare sul saldo, segnalala nella sezione del saldo e indica i dettagli dell'ordine. Sulle pagine dei negozi indichiamo che per farlo hai 28 giorni dall'acquisto, quindi non aspettare la fine del periodo di reso. La verifica della segnalazione richiede di solito fino a 48 ore.
Ai messaggi inviati tramite il centro assistenza rispondiamo di solito entro 24 ore. Puoi anche scriverci sul nostro server Discord, che oggi conta oltre 1400 membri. È anche il modo più rapido per vedere come parliamo con gli altri utenti, prima ancora di creare un account.
Il regolamento è lungo, quindi abbiamo scelto le clausole che incidono davvero sui tuoi soldi:
La clausola sull'account inattivo è quella che si conosce meno. Se compri tramite Soleback una volta ogni qualche mese, non rischi nulla. Se accumuli saldo e te ne dimentichi per più di un anno, prelevalo prima.
Un nuovo account può ricevere fino a 15 € di bonus in tre fasi. I bonus vengono aggiunti in automatico, non devi riscattarli:
Per il bonus conta il cashback registrato entro 45 giorni dalla creazione dell'account, anche quello ancora in attesa. Il bonus però puoi prelevarlo solo quando il negozio approva il cashback che lo ha sbloccato. Se restituisci un ordine e il saldo scende sotto la soglia, il bonus di quella fase sparisce e non torna più. I dettagli sono sulla pagina del bonus di benvenuto, ma a fare fede è il regolamento dei bonus.
Per ogni amico che si registra con il tuo link ricevi il 10 % del suo cashback approvato, senza limiti di persone né di tempo. Invitare te stesso o creare account con i dati di altri porta al blocco di tutti gli account collegati.
Per creare l'account ci serve un indirizzo e-mail. Al momento del prelievo ti chiediamo nome, cognome, indirizzo e coordinate bancarie, perché senza questi dati non possiamo fare il bonifico né rispettare gli obblighi fiscali. I dati della tua carta di pagamento non li vediamo affatto, perché paghi sul sito del negozio.
Come previsto dall'informativa sulla privacy, trasmettiamo i dati ai fornitori di servizi IT e di hosting, agli studi legali e alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede. I dati fiscali e contabili li conserviamo per 5 anni dalla fine dell'anno a cui si riferiscono, perché lo impone la legge. Hai tutti i diritti previsti dal GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità. Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo polacca, l'UODO, oppure, come ti consente il GDPR, all'autorità del Paese in cui vivi, che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.
L'estensione suscita più dubbi del sito, e a ragione, perché qualsiasi componente aggiuntivo del browser vede più di un normale sito web. La nostra funziona così:
Nel Chrome Web Store l'estensione dichiara l'accesso ai contenuti dei siti web. Le serve per riconoscere che sei sul sito di un negozio partner e mostrarti la percentuale. Lo sviluppatore è Soleback sp. z o.o., con lo stesso indirizzo registrato nel KRS, e l'estensione ha una valutazione di 4,9 su 5. L'ultima versione è la 2.0.8 del 12 settembre 2026 (dati aggiornati al 16 ottobre 2026). L'estensione è facoltativa: senza di essa il cashback funziona allo stesso modo, basta attivarlo sul sito.
Siamo un servizio piccolo e non faremo finta di avere migliaia di recensioni. Situazione al 16 ottobre 2026:
Se usi Soleback, il modo migliore per aiutare gli altri è lasciare una recensione su Trustpilot, anche critica. Per chi arriva per la prima volta un profilo vuoto non dice nulla, mentre un'opinione con data e dettagli concreti (negozio, importo, tempi di approvazione) vale più delle nostre rassicurazioni.
Questa lista vale per qualsiasi servizio, non solo per noi:
Secondo noi conviene stare attenti quando un servizio:
Su Soleback non paghi nulla, i dati della società sono nel KRS, le percentuali nei negozi rispecchiano le commissioni e puoi contattarci tramite il centro assistenza e Discord.
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