Tink
Elettronica
2.5%
Spedizione gratuita da 99 € o con tink Plus, 14 giorni per il reso, niente Packstation, niente cambio. In più: perché il buono tink Plus e il cashback si escludono a vicenda, e perché tink non spedisce in Italia.
Soleback Team
Vuoi ordinare sul negozio tedesco tink.de un termostato per radiatori, una videocamera o una serratura smart e ti chiedi se esiste un codice sconto tink, quanto costa la spedizione e come funziona il reso? Qui trovi tutto ciò che lo shop smart home berlinese scrive ufficialmente su questi temi, con data, fonte e i punti in cui le informazioni si contraddicono. Aggiornato al 13 ottobre 2026.
La cosa più importante prima di tutto: lo sconto nell'elenco dei prodotti su tink quasi mai è uno sconto sul prezzo praticato in precedenza da tink. I prezzi barrati, secondo lo shop, sono il prezzo di vendita consigliato dal produttore, indicato come «UVP». Un «-47 %» dice quindi solo quanto tink sta sotto l'UVP, non se ieri il prezzo era più alto.
No. Secondo l'articolo del centro assistenza «In welchen Ländern kann ich bestellen?» (in quali Paesi posso ordinare?), tink consegna solo in Germania, Austria, Belgio e Paesi Bassi, ciascun Paese tramite il proprio shop: tink.de, tink.at, tink.be e tink.nl. Non esiste uno shop italiano e non c'è consegna in Italia.
Questa guida descrive le regole di tink.de ed è utile se ordini verso un indirizzo in Germania, perché ci vivi oppure perché compri per familiari che abitano lì. Gli shop austriaco, belga e olandese hanno condizioni proprie, che qui non trattiamo.
Tutte le condizioni con il cashback le trovi sulla pagina di tink su Soleback.
tink è un rivenditore online di tecnologia smart home con sede a Berlino, fondato nel 2016. Vende marchi di terzi come Bosch Smart Home, tado°, Philips Hue, Homematic IP, Eve, Nuki, eufy, Ring, Sonos e Amazon, oltre al marchio proprio tink Basics, per esempio lampadine Matter. Secondo la pagina «Über uns» (chi siamo), tink ha più di 2 milioni di clienti ed è attivo in 5 Paesi.
Il profilo è ristretto: termostati, illuminazione, sicurezza, audio, energia. Se cerchi in modo mirato uno starter kit o un set multiplo, tink è spesso interessante, perché set e bundle sono un punto di forza dello shop. Per i singoli prodotti conviene confrontare i prezzi, come consiglia anche teltarif nell'agosto 2026.
Sì, tink consegna esclusivamente a indirizzi di casa. Secondo il centro assistenza, tink spedisce in Germania, Austria, Belgio e Paesi Bassi. Ogni Paese ha il proprio shop: tink.de, tink.at, tink.be e tink.nl. Per la Germania ci sono inoltre shop partner come vattenfall.tink.de e deutsche-giganetz.tink.de.
tink chiede espressamente di ordinare nello shop del proprio Paese. Se un ordine su tink.de possa essere consegnato a un indirizzo in Austria, il centro assistenza non lo dice. Non è confermato.
I costi di spedizione di tink, secondo la pagina «Versand & Zahlung» (spedizione e pagamento), sono di 4,95 € per ordine. Secondo il centro assistenza, questo vale per ordini fino a 99 €. tink non indica pubblicamente scaglioni in base al peso o al numero di pacchi.
Importante per le consegne parziali: tink spedisce gli ordini con prodotti di produttori diversi in più pacchi, perché la merce parte da magazzini differenti. Se per questo si pagano costi di spedizione aggiuntivi, l'articolo di assistenza corrispondente non lo dice. La pagina «Versand & Zahlung» parla di 4,95 € «per ordine», non per pacco.
I costi di spedizione vengono rimborsati solo se recedi dall'intero ordine. Se restituisci solo una parte, i 4,95 € restano a tink.
Ci sono due strade per la spedizione gratuita:
Poiché tink Plus è gratuito, la seconda strada è la più semplice. Se ordini una presa intermedia da 40 €, con l'iscrizione risparmi subito i 4,95 €.
Un dettaglio al limite: il centro assistenza scrive «4,95 € per ordini fino a 99 €», la pagina sulla spedizione «gratis da 99 €». Con esattamente 99,00 € le due formulazioni si contraddicono. Che cosa succede nel carrello non l'abbiamo testato. Nel dubbio, metti in conto qualche centesimo in più.
Un tempo di consegna fisso in giorni lavorativi tink non lo indica né nel centro assistenza né nelle pagine prodotto che abbiamo controllato. Nella pagina prodotto del tado° X Starter Kit set da 3, il 13 ottobre 2026 c'era scritto soltanto «Sofort verfügbar» (disponibile subito).
Secondo l'articolo di assistenza «Lieferzeiten» (tempi di consegna), tink si basa sui dati dei partner di spedizione. Il tempo di consegna decorre dal via libera all'ordine nel sistema di gestione degli ordini, non dal clic su «Bestellen» (ordina). A seconda del metodo di pagamento, del tipo di spedizione o dell'indirizzo di consegna, un ordine può essere sottoposto a ulteriori verifiche. Con l'acquisto su fattura tramite Klarna o con un indirizzo di consegna diverso, la partenza può quindi slittare. È una deduzione dal testo dell'assistenza, non una durata misurata.
Le esperienze riportate sono contrastanti. homeandsmart scrive nel luglio 2024 (aggiornato ad aprile 2026) che i propri ordini sono arrivati nei tempi indicati, ma che molti clienti segnalano tempi di consegna più lunghi di quelli mostrati. Anche il riepilogo su Trustpilot cita ritardi occasionali accanto a elogi per la consegna rapida.
Quale corriere consegni la merce, tink non lo dice. Le condizioni generali di vendita (AGB) dicono solo che la consegna avviene di norma tramite un partner di tink. Poiché i prodotti di produttori diversi partono da magazzini differenti, possono essere coinvolti anche corrieri diversi. Non è confermato.
Per i resi, invece, tink indica espressamente DHL (codice di reso) e DHL o UPS (etichetta di reso).
Non esiste. Secondo il centro assistenza, tink al momento offre solo la spedizione standard. Chi ha bisogno di un termostato per il fine settimana, quindi, dovrebbe ordinare a inizio settimana.
Non è possibile. Il centro assistenza scrive che al momento le consegne a punti di ritiro e Packstation non sono possibili. Con Amazon Pay è esclusa anche la consegna agli Amazon Locker. Se di giorno non sei a casa, indica un indirizzo dove qualcuno possa ritirare il pacco, per esempio il tuo indirizzo di lavoro.
tink non offre il ritiro degli ordini online, o almeno su tink.de e nel centro assistenza non c'è nessuna opzione del genere. Nel 2017 i media hanno parlato di un flagship store a Berlino, homeandsmart scrive di negozi a Berlino e Vienna dal 2022. Nella pagina «Über uns» attuale non si menziona alcun negozio fisico. Se oggi esista un negozio e dove, non è confermato.
Non ti serve un codice apposito per la spedizione gratuita. La spedizione gratis la ottieni in modo permanente con l'iscrizione gratuita a tink Plus. I portali di coupon elencano sì «Gratis Versand» come buono, ma dietro c'è la normale soglia dei 99 euro.
Appena il tuo ordine, o una parte di esso, è stato imballato, tink invia un'e-mail con il link di tracciamento. Lo stato lo vedi anche alla voce di menu «Bestellverfolgung» (tracciamento dell'ordine) oppure direttamente su tink.de/order-status. Con un account cliente trovi i dettagli in «Bestellung ansehen» (visualizza ordine). Con le consegne parziali ricevi di conseguenza più spedizioni.
Se il corriere rimanda indietro una spedizione come non consegnabile, secondo il centro assistenza tink rimborsa l'importo completo, costi di spedizione inclusi. Motivi tipici: indirizzo sbagliato, etichetta illeggibile, tentativi di consegna falliti o rifiuto del pacco.
tink non può rispedire i pacchi tornati indietro. Se vuoi comunque la merce, devi fare un nuovo ordine, e a quel punto vale il prezzo attuale, non quello vecchio.
Scadenze:
tink non risponde ufficialmente alla domanda. I motivi possibili sono questi, che deduciamo dalle regole e non da una dichiarazione di tink:
Controlla il carrello prima di pagare, lì i costi di spedizione sono indicati a parte.
Un codice sconto tink valido in modo permanente su tutti i prodotti non esiste. Ecco che cosa abbiamo trovato:
Gli sconti, su tink, stanno per lo più nel prezzo, non nel codice. Esempio del 13 ottobre 2026: il tado° X Starter Kit set da 3 e Bridge costa 189,95 €, l'UVP è di 359,97 €.
Le AGB, sul tema dei buoni, sono più severe di quanto lascino pensare molti siti di coupon:
Il codice lo inserisci nel carrello, nel campo «Gutscheincode» (codice buono) sotto il totale, poi clicchi su «hinzufügen» (aggiungi).
Diverso è il discorso per i buoni regalo: se ne possono riscattare più di uno nello stesso ordine, anche insieme a un altro codice, e il credito residuo resta nell'account alla voce «Meine Gutscheine» (i miei buoni). Non vengono convertiti in contanti e si possono riscattare solo nel Paese in cui sono stati acquistati. Secondo netzwelt, i buoni regalo partono da 20 €.
Su tink newsletter e club clienti sono la stessa cosa: ti iscrivi a tink Plus con il tuo indirizzo e-mail e così ricevi la newsletter. Costo: nessuno. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nella newsletter.
Che cosa offre tink Plus secondo tink:
Un termine di reso più lungo per i membri non esiste.
tink Plus invia ogni anno un buono per il compleanno. L'importo tink non lo indica né nella pagina Plus né nel centro assistenza. Se vuoi usarlo, inserisci la tua data di nascita nell'account cliente. Come venga consegnato esattamente il buono non è confermato.
tink lavora con promozioni ricorrenti. Quelle documentate sono:
Prezzi di esempio delle Energiespartage al 13 ottobre 2026:
Lo ripetiamo, perché fa la differenza: la percentuale misura la distanza dall'UVP. Il confronto vero è con il prezzo degli altri rivenditori nello stesso giorno.
Importante per il momento dell'acquisto: se il prezzo scende dopo il tuo ordine, secondo il centro assistenza tink non rimborsa la differenza. Se non hai fretta, in autunno aspetta il Black Friday oppure, entro i 14 giorni, riacquista e restituisci il vecchio ordine. Quest'ultima strada è consentita, ma per tink è onerosa, e il lavoro del reso resta a te.
Tramite Soleback su tink.de ottieni fino al 2,5 % di cashback. Le condizioni secondo la pagina di Soleback su tink:
Il tranello in cui cadono quasi tutti: il cashback non viene accreditato se usi un codice sconto che non proviene da Soleback. Questo vale anche per il buono di tink Plus. Devi quindi scegliere: buono di benvenuto da 10 € a partire da 150 € oppure 2,5 % di cashback. Su 150 € il 2,5 % fa esattamente 3,75 €, quindi in quel caso il buono è più conveniente. Solo da 400 € di carrello il cashback pareggia i 10 €. La spedizione gratuita di tink Plus la puoi usare comunque, perché non è un codice.
Sono esclusi inoltre: gli acquisti nell'app invece che nel browser, i blocchi pubblicitari o la protezione dal tracciamento, il passaggio a un comparatore di prezzi o a un altro portale di cashback dopo l'attivazione, gli ordini annullati e restituiti e gli ordini pagati in parte con un buono regalo. Come funziona esattamente lo spiega l'assistenza Soleback. Con l'estensione per il browser non dimentichi l'attivazione, e i nuovi utenti ricevono un bonus di benvenuto.
Hai 14 giorni per restituire la merce, a partire dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) hai ricevuto l'ultimo articolo dell'ordine. Con l'etichetta di reso di tink la restituzione è gratuita. Un termine di reso più lungo non esiste, nemmeno per i membri di tink Plus. I passaggi secondo il centro assistenza:
Il codice di reso è valido 30 giorni. Questo però non allunga il termine di recesso di 14 giorni: registra il reso in tempo. Incolla la nuova etichetta sopra quella vecchia oppure rimuovi quella vecchia, così non viene scansionata quella sbagliata.
Se spedisci il reso senza l'etichetta di tink, secondo le AGB costi e rischi sono a tuo carico.
Secondo il centro assistenza, il denaro torna entro 14 giorni dall'arrivo del reso in magazzino, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Secondo le AGB, tink può trattenere il rimborso finché la merce non è arrivata o finché non hai dimostrato di averla spedita. Se hai pagato con un buono regalo, l'importo torna sul conto del buono.
Metti in conto il trasporto più l'elaborazione. Se consegni il pacco l'ultimo giorno utile, possono quindi passare circa tre settimane prima che arrivi il denaro. È una deduzione dalle scadenze, non un'indicazione di tink.
Due regole che con i set smart home spesso sfuggono:
Su tink il cambio non esiste. Se vuoi una misura diversa del set o un altro colore, restituisci la merce entro 14 giorni e fai un nuovo ordine, al prezzo valido in quel momento.
Difetto: contatta il servizio clienti tramite il modulo di contatto e descrivi il problema. tink inoltra il caso al produttore e ti ricontatta con una sostituzione o un ritiro. Secondo il centro assistenza, la gestione richiede da 1 a 2 settimane. Vale la garanzia legale. In via opzionale tink vende, tramite partner esterni, un'estensione di garanzia, per esempio sulla pagina prodotto del tado° X Starter Kit 5 anni per 16,99 € una tantum. In quel caso la controparte contrattuale non è tink.
Per i problemi di installazione c'è la «Funktioniert-Garantie» (garanzia di funzionamento): se il supporto via chat o e-mail non risolve, tink organizza un servizio di installazione a domicilio, a seconda della località e non per interruttori da incasso e robot tagliaerba. Il servizio di installazione lo puoi anche acquistare come pacchetto, eseguito da HELFERLINE, trasferta inclusa. Il pacchetto più piccolo, S, secondo la pagina richiede un carrello da 100 €. Il 13 ottobre 2026 nel testo della pagina non c'erano prezzi fissi in euro.
Solo nella prima ora dopo l'ordine, in autonomia nell'account cliente. Dopo non è più possibile, perché tink spedisce in fretta. Se il pacco è già in viaggio, puoi rifiutarne la consegna. Dopo l'elaborazione del reso, l'importo viene rimborsato entro 14 giorni.
Secondo il centro assistenza e la pagina sulla spedizione, su tink puoi pagare così:
Due trappole sui costi: Klarna può addebitare 3,95 € forfettari per ogni sollecito, e tink accetta bonifici solo da conti all'interno dell'UE. Con PayPal Express e Amazon Pay viene usato l'indirizzo salvato lì, quindi controllalo prima dell'acquisto.
tink non offre di proposito nessuna assistenza telefonica. Il contatto avviene tramite ticket di supporto nel centro assistenza, e la Funktioniert-Garantie cita inoltre chat ed e-mail. Se fai un reclamo per un buono, indica sempre il codice, altrimenti il supporto non può aiutarti.
Recensioni al 13 ottobre 2026:
La distribuzione è tipica dei rivenditori online con molti ordini: la maggior parte è soddisfatta, gli scontenti si lamentano soprattutto dei ritardi di consegna e di un supporto difficile da raggiungere. Secondo Trustpilot, tink risponde all'8 % delle recensioni negative.
Le condizioni di cashback e le promozioni aggiornate le trovi sulla pagina di tink su Soleback e alla voce Promozioni. Allo shop si arriva direttamente tramite tink.de.
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Soleback Team
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