Domande frequenti

Soleback è un servizio di cashback che ti permette di guadagnare denaro sugli acquisti online. Sfoglia semplicemente i nostri negozi partner, attiva la tua sessione cashback e acquista come al solito. Quando il negozio conferma il tuo acquisto, il cashback viene accreditato automaticamente sul tuo saldo Soleback.

Sì, Soleback è completamente gratuito! Non ci sono quote associative, costi nascosti o abbonamenti. Guadagni cashback senza costi aggiuntivi: i negozi ci pagano una commissione per aver portato clienti, e noi la condividiamo con te.

Clicca il pulsante Registrati sul nostro sito, inserisci il tuo indirizzo email e crea una password. È tutto! Una volta registrato, puoi iniziare immediatamente a guadagnare cashback presso uno qualsiasi dei nostri oltre 690 negozi partner.

Collaboriamo con oltre 690 negozi in varie categorie tra cui moda, elettronica, viaggi, consegna di cibo e molto altro. Tra i partner più popolari ci sono grandi rivenditori internazionali e locali. Sfoglia la nostra pagina Negozi per vedere l'elenco completo e le tariffe cashback attuali.

Vai alla pagina del negozio su Soleback e clicca il pulsante 'Attiva cashback'. Si aprirà il sito del negozio in una nuova scheda con la tua sessione cashback attiva. Completa il tuo acquisto nella stessa sessione senza chiudere la scheda.

Il cashback appare solitamente come 'In attesa' nel tuo account entro 24-48 ore. Una volta che il negozio conferma il tuo acquisto (di solito 30-90 giorni, a seconda della politica di reso del negozio), verrà contrassegnato come 'Approvato' e sarà disponibile per il prelievo.

Il cashback rimane in attesa finché il negozio non conferma il tuo acquisto. Questo periodo di attesa tiene conto di eventuali resi o cancellazioni. Il tempo di conferma varia a seconda del negozio, ma è solitamente di 30-90 giorni dall'acquisto.

Sì, nella maggior parte dei casi puoi usare i codici coupon insieme al cashback! Tuttavia, alcuni codici esclusivi di altri siti di cashback potrebbero interferire con il tracciamento. Ti consigliamo di usare i codici voucher elencati sul nostro sito per garantire che il tuo cashback venga tracciato correttamente.

Se il tuo cashback non appare entro 48 ore, vai alla pagina Saldo e clicca su 'Segnala cashback mancante'. Fornisci i dettagli del tuo ordine e il nostro team effettuerà un'indagine entro 48 ore. Le cause comuni di cashback mancante includono i blocchi pubblicitari, le estensioni del browser o il mancato completamento dell'acquisto nella stessa sessione.

L'importo minimo di prelievo è 5 €. Una volta che il tuo saldo cashback approvato raggiunge questa soglia, puoi richiedere un prelievo tramite uno dei metodi di pagamento disponibili.

Al momento supportiamo bonifici bancari. Puoi aggiungere e gestire i tuoi metodi di pagamento nella pagina Impostazioni, nella scheda Pagamento.

I prelievi vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi esatti dipendono dal metodo di pagamento scelto e dai tempi di elaborazione della tua banca.

Il cashback viene pagato nelle valute specificate sul nostro sito. La Società non è responsabile per eventuali spese aggiuntive, inclusi i costi di conversione valutaria, che potrebbero essere addebitati al momento del prelievo del cashback su un conto in una valuta diversa da quella selezionata sul sito.

Vai su Impostazioni nel tuo account. Nella scheda Account puoi aggiornare il tuo indirizzo email e le informazioni personali. Nella scheda Sicurezza puoi cambiare la tua password. Assicurati di mantenere aggiornate le informazioni del tuo account.

No, ogni persona può avere un solo account Soleback. La creazione di più account costituisce una violazione dei nostri Termini di Utilizzo e potrebbe comportare il blocco e la cancellazione di tutti gli account duplicati.

Soleback si riserva il diritto di bloccare o eliminare gli account che non sono stati utilizzati per effettuare acquisti per 1 anno dall'ultimo acquisto o dalla registrazione. Riceverai una notifica prima di qualsiasi cancellazione. Qualsiasi cashback accumulato in un account eliminato viene annullato.

Condividi il tuo link di referral unico con gli amici. Quando si registrano ed effettuano un acquisto idoneo, guadagni il 10% del loro cashback, per sempre! Non c'è limite al numero di amici che puoi invitare. Trova il tuo link di referral nella pagina Invita un Amico.

Le cause comuni includono: blocchi pubblicitari o estensioni per la privacy che bloccano i cookie di tracciamento, il mancato clic sul pulsante 'Attiva cashback' prima di fare acquisti, la navigazione fuori dalla scheda del negozio o la cancellazione dei cookie da parte del browser. Disabilita i blocchi pubblicitari per il sito del negozio e riprova.

Soleback funziona con tutti i browser moderni, tra cui Chrome, Firefox ed Edge. Per la migliore esperienza, ti consigliamo di utilizzare la versione più recente del tuo browser e di assicurarti che i cookie siano abilitati.

I blocchi pubblicitari possono a volte interferire con il tracciamento del cashback. Se riscontri problemi, prova a disabilitare il tuo blocco pubblicità per il sito web del negozio partner. Il nostro sito dovrebbe funzionare correttamente anche con i blocchi pubblicitari attivati.