Tink
Electrónica
2.5%
Envío gratis a partir de 99 € o con tink Plus, 14 días de devolución, sin Packstation y sin cambios. Además: por qué el cupón de tink Plus y el cashback se excluyen mutuamente, y por qué tink no envía a España.
Soleback Team
¿Quieres pedir en tink, la tienda alemana de domótica, un termostato para radiador, una cámara o una cerradura inteligente y te preguntas si hay algún código descuento tink, cuánto cuesta el envío y cómo funciona la devolución? Aquí tienes todo lo que la tienda berlinesa dice oficialmente al respecto, con fecha, fuente y los puntos en los que la información se contradice. Datos a 13 de octubre de 2026.
Lo más importante, para empezar: en tink, el descuento que ves en el listado de productos casi nunca es una rebaja sobre el precio anterior de tink. Según la tienda, los precios tachados son el «UVP» (precio de venta recomendado por el fabricante). Un «-47 %» solo indica cuánto está tink por debajo de ese precio recomendado, no si ayer el precio era más alto.
No. Según el artículo del centro de ayuda «In welchen Ländern kann ich bestellen?» (¿en qué países puedo hacer pedidos?), tink solo entrega en Alemania, Austria, Bélgica y los Países Bajos, cada país a través de su propia tienda: tink.de, tink.at, tink.be y tink.nl. No existe una tienda española ni hay envíos a España, tampoco a Canarias.
Esta guía describe las condiciones de tink.de. Te resultará útil si haces el pedido a una dirección en Alemania, porque vives allí o porque compras para familia que reside en el país. Las tiendas de Austria, Bélgica y Países Bajos tienen sus propias condiciones, que no se tratan aquí.
Todas las condiciones con cashback están en la página de tink en Soleback.
tink es una tienda online de tecnología para el hogar inteligente con sede en Berlín, fundada en 2016. Vende marcas de terceros como Bosch Smart Home, tado°, Philips Hue, Homematic IP, Eve, Nuki, eufy, Ring, Sonos y Amazon, además de su marca propia tink Basics, por ejemplo bombillas compatibles con Matter. Según su página «Über uns» (sobre nosotros), tink tiene más de 2 millones de clientes y opera en 5 países.
Su catálogo es especializado: termostatos, iluminación, seguridad, audio y energía. Si buscas un kit de inicio o un pack de varias unidades, tink suele ser interesante, porque los sets y los packs son su punto fuerte. Para productos sueltos conviene comparar precios, como también recomienda teltarif en agosto de 2026.
Sí, tink entrega exclusivamente en domicilios. Según el centro de ayuda, tink envía a Alemania, Austria, Bélgica y los Países Bajos. Cada país tiene su propia tienda: tink.de, tink.at, tink.be y tink.nl. Para Alemania existen además tiendas asociadas como vattenfall.tink.de y deutsche-giganetz.tink.de.
tink pide expresamente que se compre en la tienda del propio país. Si un pedido hecho en tink.de puede entregarse en una dirección de Austria, el centro de ayuda no lo dice. No está confirmado.
Según la página «Versand & Zahlung» (envío y pago), los gastos de envío de tink son de 4,95 € por pedido. Según el centro de ayuda, esto se aplica a pedidos de hasta 99 €. tink no publica ninguna escala por peso ni por número de paquetes.
Importante en los envíos parciales: tink envía en varios paquetes los pedidos con productos de distintos fabricantes, porque la mercancía sale de almacenes diferentes. El artículo de ayuda correspondiente no aclara si esto genera gastos de envío adicionales. La página «Versand & Zahlung» habla de 4,95 € «por pedido», no por paquete.
Los gastos de envío solo se reembolsan si desistes del pedido completo. Si devuelves solo una parte, tink se queda con los 4,95 €.
Hay dos formas de conseguir el envío gratis:
Como tink Plus es gratuito, la segunda vía es la más sencilla. Si pides un enchufe intermedio por 40 €, con el alta te ahorras los 4,95 € al momento.
Un detalle en el límite: el centro de ayuda dice «4,95 € para pedidos de hasta 99 €» y la página de envíos «gratis a partir de 99 €». Con exactamente 99,00 €, las dos formulaciones se contradicen. No hemos comprobado qué ocurre en la cesta. Ante la duda, pasa del límite por unos céntimos.
tink no indica un plazo de entrega fijo en días laborables, ni en el centro de ayuda ni en las páginas de producto que hemos revisado. En la página del tado° X Starter Kit 3er-Set, el 13 de octubre de 2026 solo ponía «Sofort verfügbar» (disponible de inmediato).
Según el artículo de ayuda «Lieferzeiten» (plazos de entrega), tink se basa en los datos de sus empresas de transporte. El plazo cuenta desde la liberación del pedido en el sistema de pedidos, no desde el clic en «Bestellen» (pedir). Según el método de pago, el tipo de envío o la dirección de entrega, un pedido puede someterse a una revisión adicional. Si pagas a factura con Klarna o usas una dirección de entrega distinta, el pedido puede arrancar más tarde. Es una deducción a partir del texto de ayuda, no una duración medida.
Las experiencias son variadas. homeandsmart escribe en julio de 2024 (actualizado en abril de 2026) que sus propios pedidos llegaron en el plazo indicado, pero que muchos clientes hablan de entregas más lentas de lo anunciado. El resumen de Trustpilot también menciona retrasos ocasionales junto a elogios por entregas rápidas.
tink no dice qué empresa de paquetería entrega la mercancía. Las condiciones generales («AGB») solo indican que la entrega la realiza normalmente un socio de tink. Como los productos de distintos fabricantes salen de almacenes diferentes, pueden intervenir también distintas empresas. No está confirmado.
Para las devoluciones, en cambio, tink sí nombra a DHL (código de devolución) y a DHL o UPS (etiqueta de devolución).
No existe. Según el centro de ayuda, tink ofrece actualmente solo envío estándar. Si necesitas un termostato para el fin de semana, haz el pedido a principios de semana.
No es posible. El centro de ayuda indica que actualmente no se puede entregar en puntos de recogida ni en «Packstation» (taquilla automática de DHL). Con Amazon Pay también queda excluida la entrega en Amazon Locker. Si no estás en casa durante el día, indica una dirección donde alguien pueda recoger el paquete, por ejemplo la de tu trabajo.
tink no ofrece la recogida de pedidos online; al menos, ni en tink.de ni en el centro de ayuda aparece esa opción. En 2017 la prensa informó de una tienda insignia en Berlín, y homeandsmart habla de tiendas en Berlín y Viena a partir de 2022. La página actual «Über uns» no menciona ninguna tienda física. Si hoy existe una tienda y dónde, no está confirmado.
No necesitas un código específico para los gastos de envío. El envío gratis lo tienes de forma permanente con la membresía gratuita de tink Plus. Los portales de cupones anuncian «envío gratis» como si fuera un cupón, pero detrás está el límite habitual de 99 €.
En cuanto tu pedido o una parte está empaquetado, tink te envía un correo con un enlace de seguimiento. También puedes ver el estado en el menú «Bestellverfolgung» (seguimiento del pedido) o directamente en tink.de/order-status. Con cuenta de cliente, los detalles están en «Bestellung ansehen» (ver pedido). En los envíos parciales recibirás varios paquetes.
Si la empresa de transporte devuelve un envío por no poder entregarlo, tink reembolsa, según el centro de ayuda, el importe completo, incluidos los gastos de envío. Motivos habituales: dirección incorrecta, etiqueta ilegible, intentos de entrega fallidos o rechazo del paquete.
tink no puede volver a enviar los paquetes devueltos. Si aun así quieres la mercancía, tienes que hacer un pedido nuevo, y entonces se aplica el precio actual, no el anterior.
Plazos:
tink no responde a esta pregunta oficialmente. Estos son los motivos posibles, que deducimos de las reglas y no de una declaración de tink:
Revisa la cesta antes de pagar: allí aparecen los gastos de envío por separado.
No existe un código descuento tink válido de forma permanente para todos los productos. Esto es lo que hemos encontrado:
En tink, los descuentos suelen estar en el precio, no en un código. Ejemplo del 13 de octubre de 2026: el tado° X Starter Kit 3er-Set & Bridge cuesta 189,95 €, y su UVP es de 359,97 €.
En materia de cupones, las condiciones generales son más estrictas de lo que dan a entender muchas webs de cupones:
Puedes introducir el código en la cesta, en el campo «Gutscheincode» (código del cupón) debajo del importe total, y después pulsar «hinzufügen» (añadir).
Las tarjetas regalo funcionan de otra manera: puedes canjear varias en un mismo pedido, incluso junto con otro código de cupón, y el saldo restante se queda en «Meine Gutscheine» (mis cupones) dentro de tu cuenta. No se pagan en efectivo y solo se pueden canjear en el país donde se compraron. Según netzwelt, las tarjetas regalo empiezan en 20 €.
En tink, la newsletter y el club de clientes son lo mismo: te das de alta en tink Plus con tu correo electrónico y así recibes la newsletter. Coste: ninguno. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de la newsletter.
Lo que aporta tink Plus, según tink:
No hay un plazo de devolución ampliado para los miembros.
tink Plus envía cada año un cupón por tu cumpleaños. tink no indica el importe ni en la página de Plus ni en el centro de ayuda. Si quieres usarlo, añade tu fecha de nacimiento en tu cuenta de cliente. Cómo se entrega exactamente el cupón no está confirmado.
tink trabaja con promociones periódicas. Estas están documentadas:
Precios de ejemplo de los Energiespartage el 13 de octubre de 2026:
Lo repetimos porque marca la diferencia: el porcentaje mide la distancia respecto al UVP. La comparación real es el precio en otras tiendas el mismo día.
Importante para elegir cuándo comprar: si el precio baja después de tu pedido, según el centro de ayuda tink no te devuelve la diferencia. Si no tienes prisa, espera en otoño al Black Friday, o vuelve a comprar dentro de los 14 días y devuelve el pedido anterior. Esto último está permitido, pero supone trabajo para tink, y el trámite de la devolución corre de tu cuenta.
Con Soleback consigues en tink.de hasta un 2,5 % de cashback. Las condiciones, según la página de tink en Soleback:
La trampa en la que cae casi todo el mundo: el cashback no se abona si usas un código de cupón que no procede de Soleback. Esto incluye también el cupón de tink Plus. Así que tienes que elegir: cupón de bienvenida de 10 € a partir de 150 € o 2,5 % de cashback. Con 150 €, el 2,5 % son exactamente 3,75 €, así que el cupón sale mejor. El cashback no iguala los 10 € hasta una cesta de 400 €. El envío gratis de tink Plus sí puedes usarlo igualmente, porque no es un código.
También quedan excluidas: las compras desde la app en lugar del navegador, el uso de bloqueadores de anuncios o de protección contra el rastreo, el paso a un comparador de precios o a otro portal de cashback después de la activación, los pedidos cancelados y devueltos, y los pedidos pagados en parte con tarjeta regalo. Cómo funciona exactamente lo explica la ayuda de Soleback. Con la extensión del navegador no te olvidarás de activarlo, y los usuarios nuevos reciben un bono de bienvenida.
Tienes 14 días para devolver la mercancía, contados desde el día en que tú (o una persona que hayas designado) recibiste el último artículo del pedido. Con la etiqueta de devolución de tink, la devolución es gratuita. No hay plazo de devolución ampliado, tampoco para los miembros de tink Plus. Pasos, según el centro de ayuda:
El código de devolución es válido 30 días. Pero eso no amplía el plazo de desistimiento de 14 días: registra la devolución a tiempo. Pega la etiqueta nueva encima de la antigua o quita la antigua, para que no se escanee la equivocada.
Si devuelves sin la etiqueta de tink, según las condiciones generales los costes y el riesgo corren de tu cuenta.
Según el centro de ayuda, el dinero se devuelve en los 14 días siguientes a la llegada de la devolución al almacén, con el mismo método de pago que usaste. Según las condiciones generales, tink puede retener el reembolso hasta recibir la mercancía o hasta que demuestres que la has enviado. Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe vuelve al saldo de la tarjeta.
Cuenta con el transporte más la tramitación. Si entregas el paquete el último día del plazo, pueden pasar unas tres semanas hasta que recibas el dinero. Es una deducción a partir de los plazos, no un dato de tink.
Dos reglas que se suelen pasar por alto con los sets de domótica:
En tink no hay cambios. Si quieres otro tamaño de set u otro color, devuelves la mercancía en 14 días y haces un pedido nuevo, al precio vigente en ese momento.
Producto defectuoso: contacta con atención al cliente mediante el formulario de contacto y describe el fallo. tink traslada el caso al fabricante y te responde con una sustitución o una recogida. Según el centro de ayuda, la tramitación tarda de 1 a 2 semanas. Se aplica la garantía legal. De forma opcional, tink vende a través de socios externos una ampliación de garantía; en la página del tado° X Starter Kit, por ejemplo, 5 años por 16,99 € en un único pago. En ese caso, la otra parte del contrato no es tink.
Para los problemas de instalación existe la Funktioniert-Garantie (garantía de funcionamiento): si el soporte por chat o correo electrónico no lo resuelve, tink organiza un servicio de instalación a domicilio, según la ubicación y no para interruptores empotrados ni robots cortacésped. También puedes comprar el servicio de instalación como paquete, realizado por HELFERLINE, con desplazamiento incluido. Según la página, el paquete más pequeño, el S, requiere una cesta a partir de 100 €. El 13 de octubre de 2026 no aparecían precios fijos en euros en el texto de la página.
Solo durante la primera hora tras el pedido, tú mismo desde la cuenta de cliente. Después ya no es posible, porque tink envía rápido. Si el paquete ya está en camino, puedes rechazarlo. Una vez tramitada la devolución, el importe se reembolsa en un plazo de 14 días.
Según el centro de ayuda y la página de envíos, en tink puedes pagar así:
Dos trampas de costes: Klarna puede cobrar 3,95 € fijos por cada recordatorio de pago, y tink solo acepta transferencias desde cuentas de la UE. Con PayPal Express y Amazon Pay se usa la dirección guardada allí; revísala antes de comprar.
tink no ofrece, de forma deliberada, atención telefónica. El contacto se hace mediante tickets de soporte en el centro de ayuda, y la Funktioniert-Garantie menciona además chat y correo electrónico. Si reclamas un cupón, indica siempre el código; si no, el soporte no puede ayudarte.
Valoraciones a 13 de octubre de 2026:
La distribución es típica de una tienda online con muchos pedidos: la mayoría está satisfecha, y los descontentos se quejan sobre todo de retrasos en la entrega y de un soporte difícil de contactar. Según Trustpilot, tink responde al 8 % de las opiniones negativas.
Las condiciones de cashback y las promociones actuales están en la página de tink en Soleback y en Promociones. Para ir directamente a la tienda, entra en tink.de.
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