Soleback

Política de privacidad

Soleback sp. z o.o. recopila y trata sus datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios de cashback. Nuestra máxima prioridad es garantizar que la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales cumplan los estándares profesionales más exigentes y se ajusten plenamente al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).

En la Política de privacidad que figura a continuación encontrará respuestas claras a las preguntas más importantes sobre cómo administramos y protegemos sus datos.

Glosario

  1. Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
  2. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la modificación, la consulta, la comunicación, la limitación o la supresión.
  3. Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, empresa o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales.
  4. Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

  1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Soleback sp. z o.o.
  2. Datos de contacto:

    Soleback Sp. z o.o.

    Chmielna 2/31, 00-020 Varsovia, Polonia

    [email protected]

Cómo contactar con nosotros en relación con sus datos personales

  1. El correcto tratamiento de sus datos personales en Soleback está supervisado por nuestro delegado de protección de datos, con quien puede contactar para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer sus derechos legales. Email de contacto: [email protected]

Con qué fines recopilamos y tratamos sus datos personales

  1. Solo recopilamos y tratamos sus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, entre ellos:
    • la celebración, ejecución y resolución del contrato o cualquier otra actividad necesaria para prestar nuestros servicios,
    • la gestión de las comunicaciones, incluida la tramitación y resolución de reclamaciones,
    • el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas impuestas a la Compañía,
    • otros fines perseguidos en el marco de los intereses legítimos del responsable del tratamiento.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

  1. Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados anteriormente. Por tanto, sus datos se almacenarán hasta el cumplimiento del contrato y, a partir de entonces, para otros fines legítimos, pero nunca más allá del final del año natural en que expire el plazo de prescripción de las reclamaciones correspondientes. Si se presenta una reclamación, los datos personales se conservarán hasta que el procedimiento de reclamación haya concluido por completo.
  2. En caso de que surja un litigio o un procedimiento judicial durante el periodo mencionado, los datos personales se tratarán durante el plazo que determinen las disposiciones aplicables del Código Civil polaco en materia de prescripción, contado desde la fecha de resolución definitiva o de finalización del litigio.
  3. Los datos personales necesarios para la documentación fiscal y el cumplimiento financiero legal se conservarán durante un periodo de 5 años, contados desde el final del año natural en que expire la obligación tributaria.
  4. Los datos personales necesarios para los registros contables obligatorios se conservarán durante un periodo de 5 años, contados desde el final del año natural en que las operaciones, transacciones o procedimientos hayan concluido, se hayan liquidado o hayan prescrito definitivamente.

Cómo recopilamos sus datos personales

  1. En el marco de nuestra actividad, tratamos los datos personales recopilados directamente de usted cuando se registra a través de nuestro sitio web (https://soleback.com/) o los que nos facilita al solicitar el pago de cashback tras completar una compra en una de nuestras redes asociadas.

Qué datos personales recopilamos y tratamos

  1. Para registrarse en nuestro sitio web, le pedimos los siguientes datos personales:
    • su nombre de usuario en la plataforma Discord,
    • su dirección de email.
  2. Cuando solicite el pago de cashback tras completar una compra a través de nuestra plataforma, le pediremos los siguientes datos:
    • su nombre completo,
    • su dirección de residencia,
    • su número de cuenta bancaria o el identificador de su cuenta de PayPal.

Quién puede acceder a sus datos personales

  1. Solo los colaboradores y el personal autorizados de Soleback tendrán acceso a sus datos personales.
  2. En situaciones concretas exigidas por la ley o por la operativa, los destinatarios de sus datos personales pueden ser:
    • autoridades públicas, instituciones judiciales u organismos reguladores facultados para solicitar el acceso a los datos personales o recibirlos conforme a la legislación aplicable (p. ej., la Agencia Tributaria),
    • entidades de confianza que prestan servicios de telecomunicaciones, informática o alojamiento a la Compañía,
    • entidades profesionales que tratan datos para prestar representación o asesoramiento jurídico, como despachos de abogados,
    • terceros a los que usted haya dado su consentimiento explícito para acceder a sus datos personales y tratarlos.

Qué derechos tiene en relación con sus datos personales

  1. El RGPD le reconoce una serie de derechos sobre los datos personales que conservamos, entre ellos:
    • el derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de ellos,
    • el derecho a que sus datos personales sean rectificados, actualizados o completados,
    • el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos por la ley,
    • el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales,
    • el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el interés legítimo de Soleback,
    • el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento. Conforme a determinadas normas legales, puede que debamos verificar ciertas condiciones u obtener consentimientos explícitos antes de ejecutar la portabilidad de los datos,
    • el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de los datos se base en su consentimiento previo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.
  2. Le informamos de que el ejercicio de algunos de los derechos mencionados, en particular la solicitud de supresión de sus datos personales o de limitación de su tratamiento, puede impedirnos prestarle los servicios de nuestra plataforma.
  3. Tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que conservamos sobre usted. Esta información se le facilitará en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si la solicitud es compleja o recibimos un gran volumen de solicitudes, nos reservamos el derecho de ampliar este plazo dos meses más. En tal caso, le informaremos de la ampliación y de sus motivos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud inicial. El plazo máximo de tramitación no superará los 3 meses.
  4. Puede presentar dicha solicitud enviando un email a [email protected].
  5. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho de negarnos a atenderla, justificando plenamente nuestra negativa.
  6. Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales vulnera las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Polonia: el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales / Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Cómo protegemos su privacidad

  1. Soleback ofrece a sus usuarios un entorno de transacciones seguro. Toda la información facilitada por nuestros usuarios está protegida mediante tecnologías de seguridad modernas, en pleno cumplimiento de los marcos legales aplicables, los estándares de seguridad de datos y estrictas normas de confidencialidad.
  2. Aplicamos sólidas medidas técnicas, organizativas y jurídicas para proteger los datos personales frente al acceso, la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transmisión, el bloqueo, la alteración o la destrucción no autorizados o accidentales, así como frente a cualquier otro tratamiento ilícito o fuga accidental de datos.