Términos del bono por invitación y del bono de bienvenida

Los dos bonos

1. El bono de bienvenida es una escalera de tres etapas. Cada etapa se desbloquea con el total de cashback que haya obtenido con sus propias compras después de crear su cuenta, contado desde el momento en que cada compra queda registrada. Las etapas son acumulativas: al alcanzar una etapa superior también se abonan las etapas anteriores que aún no se le hubieran pagado.
2. El bono por invitación se abona al miembro que ha invitado a un amigo. Se paga una vez por cada amigo invitado, cuando ese amigo alcanza las etapas de la escalera que dan derecho a él.
3. Cada etapa se abona una sola vez. Una etapa del bono de bienvenida se paga una vez por miembro, y una etapa del bono por invitación, una vez por cada amigo invitado.
4. El bono es una recompensa promocional que abona Soleback. Es independiente del cashback, que es la parte de la comisión de la tienda asociada que Soleback le traslada.

Cuándo puede obtenerse un bono

1. El bono por invitación y el bono de bienvenida solo pueden obtenerse durante los primeros 45 días posteriores al registro. Una vez cerrado ese plazo, no puede desbloquearse ninguna etapa más de ninguno de los dos bonos.
2. En el caso de su propio bono de bienvenida, el plazo empieza a contar el día en que registra su cuenta de Soleback.
3. En el caso del bono por invitación, el plazo empieza a contar el día en que se registra el amigo invitado, ya que ese bono depende del cashback que obtenga su amigo.
4. El cashback que quede registrado una vez cerrado el plazo sigue siendo suyo como cashback. Simplemente no computa para ningún bono.

Qué computa para un bono

1. El cashback procedente de sus propias compras válidas computa para una etapa desde el momento en que la compra queda registrada, mientras la transacción sigue pendiente. No es necesario que la tienda lo apruebe previamente.
2. Los importes de los bonos no computan para desbloquear nuevos bonos. Un bono ya abonado en su saldo nunca le hace subir por la escalera.
3. La transacción que posteriormente se cancele, se devuelva, se deniegue o se corrija a la baja deja de computar. Todo bono que haya contribuido a desbloquear se ajustará o se anulará conforme al apartado Ajustes y revocaciones que figura más abajo.

Importes y moneda

1. Los importes de los bonos son cifras fijas publicadas en la página del bono de bienvenida. No se reproducen aquí de forma deliberada, para que los importes publicados y estos términos nunca puedan contradecirse.
2. Los importes se fijan por separado para cada moneda admitida: EUR, PLN y GBP. Son cifras promocionales fijas y no conversiones entre monedas, por lo que el importe en una moneda no equivale al cambio del importe en otra.
3. La moneda de su bono es la que tenga configurada en su cuenta de Soleback. Si la moneda de su cuenta no es una de aquellas en las que se publica un bono, este se abonará en EUR.
4. El importe también puede depender de si se registró con el código de invitación de un amigo o sin él. Las cifras vigentes en cada caso figuran en la página del bono de bienvenida.

Cómo se abona un bono

1. El bono se abona como una transacción más en su saldo de Soleback, en el mismo lugar que su cashback.
2. Se crea con el estado pendiente en cuanto se alcanza el umbral de una etapa y, a partir de ahí, sigue el mismo ciclo que una transacción de cashback.
3. Puede consultar todos sus bonos, y su estado actual, en su historial de transacciones.

Cuándo puede retirarse un bono

1. El bono pasa a estar disponible para su retirada cuando lo están también las transacciones que lo desbloquearon. Antes de ese momento no puede retirarse.
2. Hasta entonces, el bono figura en su saldo, pero no forma parte del importe cuyo pago puede solicitar.
3. Por lo demás, las retiradas se rigen por las normas de los Términos del servicio, incluidos el importe mínimo de pago y los métodos de pago disponibles.

Ajustes y revocaciones

1. El bono se abona antes de que la tienda haya confirmado el cashback que hay detrás. Si ese cashback no se mantiene, el bono tampoco.
2. Cuando una transacción que haya computado para un bono se devuelva, se cancele, se reembolse, se deniegue o se corrija a la baja, el bono podrá ajustarse o anularse en consecuencia.
3. El ajuste puede reducir un bono, eliminarlo antes de que se pague o revocarlo una vez abonado, de modo que el bono refleje la actividad válida que finalmente se mantiene.
4. Si un ajuste hace que su total válido vuelva a quedar por debajo del umbral de una etapa, se eliminará el bono de esa etapa. Dado que cada etapa se abona una sola vez, no volverá a pagarse aunque su total supere de nuevo ese umbral con posterioridad.

Una sola cuenta por persona y uso indebido

1. Cada persona solo puede tener una cuenta de Soleback. Está prohibido tener varias cuentas y no se abonará ningún bono en una cuenta duplicada.
2. También está prohibido: autoinvitarse; crear o utilizar cuentas con el fin de invitarse mutuamente; utilizar identidades compartidas, prestadas o falsas; y cualquier intento de simular actividad válida para desbloquear un bono.
3. Soleback realiza comprobaciones automáticas y manuales sobre el derecho a los bonos. No publicamos los detalles de dichas comprobaciones.
4. Cuando sospechemos que existe un abuso, podremos retener un bono, denegarlo o revocar un bono ya abonado, así como suspender la cuenta o las cuentas implicadas.
5. Estas normas se suman a las del programa de invitaciones recogidas en los Términos del servicio, que siguen siendo de aplicación.

Discrecionalidad de Soleback

1. Soleback se reserva el derecho de denegar el bono por invitación y el bono de bienvenida.
2. Esto se aplica a ambos programas y a cualquier etapa concreta de cualquiera de ellos. El bono es una recompensa promocional que Soleback ofrece a su entera discreción, y cumplir las condiciones aquí descritas no genera por sí solo un derecho al cobro.

Cambios en los programas de bonos

1. Soleback puede modificar en cualquier momento un programa de bonos, incluidas sus etapas, sus importes y sus condiciones de acceso, o finalizarlo por completo.
2. Los bonos ya obtenidos con la versión anterior de un programa no se ven afectados por el cambio.

Relación con nuestros demás términos

1. Estos Términos de los bonos complementan los Términos del servicio y la Política de privacidad.
2. En todo aquello en lo que estos Términos de los bonos y los Términos del servicio no entren en conflicto, prevalecerán los Términos del servicio.
3. Los Términos del servicio regulan además cuestiones que no se reproducen aquí, como las normas generales del programa de invitaciones, la suspensión de cuentas y la legislación aplicable a su relación con Soleback.

Preguntas