OLUXURY es uno de los minoristas multimarca de moda de lujo más respetados y distinguidos de Italia: una auténtica historia de éxito emiliano-romañola que, en más de tres décadas, se ha convertido en un destino de referencia para los amantes de la moda de diseñador de alta gama en Italia y en todo el mundo. La historia de OLUXURY comenzó en 1994, cuando el empresario italiano Giordano Ollari abrió la primera boutique "Ò" en un pequeño taller suburbano de la histórica ciudad de Parma, en el corazón de una de las regiones italianas más refinadas en gastronomía, artesanía y cultura. Desde el primer día, Ò se diferenció de las boutiques de moda italianas típicas al apostar por diseñadores vanguardistas y arquitectónicos cuyo trabajo era entonces todavía poco conocido entre el público italiano, entre ellos nombres legendarios como Dries Van Noten, Comme des Garçons, Issey Miyake y Yohji Yamamoto. Impulsada por una pasión auténtica y práctica por el diseño, la planificación y la curaduría de moda, la tienda original Ò creció rápidamente más allá de sus ventanas románicas antiguas en Parma hasta formar una red regional de boutiques en Emilia-Romaña y, finalmente, posicionarse en el mapa del retail de lujo italiano e internacional. Hoy, la empresa detrás de la marca —Ò Srl— gestiona alrededor de 15 tiendas y más de 55 escaparates cuidadosamente diseñados en las principales ciudades de Emilia-Romaña, emplea a más de 130 personas, administra más de 2.000 metros cuadrados de espacio de retail de lujo y llega a clientes de todo el mundo a través de su potente tienda online insignia en oluxury.com (lanzada en 2017 para llevar la curaduría de Ò a una audiencia global).
La tienda online de OLUXURY en oluxury.com ofrece a clientes de todo el mundo acceso a un catálogo profundamente curado y seleccionado de moda de lujo, accesorios, calzado y piezas de estilo de vida para hombre y mujer. El portafolio de marcas reúne a más de 300 de las maisons de lujo más codiciadas del mundo, diseñadores contemporáneos y etiquetas vanguardistas, incluidas las grandes casas internacionales, los icónicos diseñadores japoneses y belgas que OLUXURY ha defendido desde los años 90 y un roster continuamente actualizado de marcas emergentes y conceptuales que realmente distinguen a la boutique. Los clientes pueden comprar ropa de mujer y de hombre —incluyendo prêt-à-porter, punto, denim, sastrería, ropa de ocasión, prendas de abrigo y piezas de temporada—, junto con bolsos de lujo y bolsas de viaje (para él y para ella), calzado de hombre y mujer (zapatillas de lujo, botas, zapatos formales, mocasines, sandalias y estilos icónicos de diseñador), joyería fina y contemporánea para él y para ella, gafas de sol, relojes, artículos de cuero, bufandas, sombreros, cinturones y una selección de accesorios de estilo de vida bellamente curados. Cada artículo de la plataforma es elegido a mano por el equipo de compras interno de Ò, lo que hace que el catálogo se sienta más como una selección editorial exclusiva que como un almacén de grandes almacenes, con nuevas colecciones, piezas icónicas y diseños difíciles de encontrar que se incorporan continuamente a lo largo del año.
Lo que realmente distingue a OLUXURY es la poderosa combinación de más de 30 años de auténtica herencia italiana en el retail de lujo multimarca, el instinto poco común por la moda vanguardista y conceptual que ha definido el nombre de Ò desde 1994, y una experiencia omnicanal moderna y centrada en el cliente. Las boutiques y la tienda digital insignia trabajan de la mano, ofreciendo al cliente el calor y el servicio personalizado de una tienda italiana de alta gama bellamente diseñada o la comodidad y el alcance global de una plataforma online sofisticada, según prefiera comprar. La satisfacción del cliente se valora consistentemente de forma alta, con puntuaciones sólidas en categorías de relación calidad-precio, servicio al cliente y política de devoluciones, mientras que la experiencia online se basa en un procesamiento rápido de pedidos (el 97 % de los pedidos se envían en un día laborable) y el tipo de servicio personal cálido y experto que los clientes italianos esperan de una boutique de lujo de Parma.
Con envío rápido a todo el mundo (incluido envío estándar gratuito en pedidos superiores a 300 €), opciones de pago online seguras (tarjetas de crédito y débito principales, PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago a plazos cuando estén disponibles), transacciones totalmente cifradas con SSL, una política de devoluciones favorable al cliente, servicio de atención al cliente dedicado en italiano e inglés, sitios web multilingües (con versiones localizadas para el Reino Unido y otros mercados internacionales), una boutique digital que presenta miles de piezas cuidadosamente seleccionadas de más de 300 marcas de lujo y diseñador, 15 tiendas físicas italianas distribuidas por Emilia-Romaña y más de 30 años de auténtica herencia italiana en el retail de lujo, OLUXURY ofrece una experiencia de compra online de confianza para ropa de diseñador de mujer y hombre, bolsos de lujo, calzado de diseñador, joyería fina y accesorios de alta gama, respaldada por la autoridad de uno de los principales minoristas multimarca de moda de lujo de Italia.
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