Samsung es una de las marcas de tecnología más icónicas, influyentes y reconocibles del mundo: un auténtico gigante global que ha moldeado la electrónica de consumo, la telefonía móvil, los electrodomésticos y el panorama digital durante décadas. La historia de Samsung comenzó el 1 de marzo de 1938 en Daegu, Corea, cuando Lee Byung-Chull fundó una pequeña empresa comercial que exportaba fideos, pescado seco, frutas y verduras a China. Eligió el nombre «Samsung», que en coreano significa «tres estrellas», para transmitir una sensación de fuerza, brillo y longevidad. Tras la Guerra de Corea, Lee orientó el negocio hacia la industrialización y la reconstrucción de la economía coreana, expandiéndose a textiles, azúcar, seguros, comercio minorista e industria pesada. El momento decisivo llegó en enero de 1969, cuando se creó Samsung Electronics Co., Ltd. como filial especializada en electrónica en Suwon, Corea del Sur. Los primeros productos fueron televisores en blanco y negro, pero a lo largo de los años 70 Samsung comenzó a exportar electrónica de consumo a todo el mundo, entró en el sector de los semiconductores con su primer chip DRAM en 1983 y fue pionera en tecnología de pantallas LCD en 1995. En 2009, Samsung Electronics se convirtió en la mayor empresa de electrónica del mundo por facturación y, en 2010, en el mayor fabricante de smartphones del planeta. Hoy, Samsung Electronics es la filial principal del Grupo Samsung, el mayor chaebol surcoreano, con sede en Samsung Town, Seocho-dong, Gangnam, Seúl. Cotiza en la Bolsa de Corea, emplea a más de 160.000 personas en todo el mundo y cuenta con plantas de fabricación, centros de I+D, estudios de diseño y redes de ventas en todos los continentes. Los negocios afiliados de Samsung representan aproximadamente una quinta parte de las exportaciones de Corea del Sur y alrededor del 17 % de su PIB, lo que convierte a la marca en uno de los grupos tecnológicos e industriales más influyentes del planeta.
La tienda online de Samsung en samsung.com (y sus numerosos sitios web específicos por país) ofrece a los clientes acceso directo al catálogo completo y en constante expansión de la marca, organizado en varias categorías principales. El corazón de la oferta es la gama Galaxy, que incluye los smartphones insignia Galaxy S de última generación (como la serie Galaxy S26 con Galaxy AI), las líneas plegables Galaxy Z Fold y Galaxy Z Flip (que Samsung introdujo con el Galaxy Fold original en 2019), la serie Galaxy A de gama media, las tabletas Galaxy Tab S y Tab A, los portátiles y 2-en-1 Galaxy Book, y un ecosistema completo de wearables con Galaxy Watch, Galaxy Buds y el nuevo Galaxy Ring. La gama audiovisual incluye algunas de las tecnologías de televisión más prestigiosas del mundo, como Neo QLED con retroiluminación mini-LED, QD-OLED, MicroLED y las líneas de estilo de vida The Frame, The Serif y The Sero, junto con una amplia selección de barras de sonido encabezada por la serie HW-Q con integración Q-Symphony, además de audio doméstico, proyectores y accesorios. La gama de monitores abarca la línea de gaming Odyssey (incluida Odyssey OLED), la serie profesional ViewFinity y los Smart Monitors de la serie M con aplicaciones de TV integradas. La gama de electrodomésticos, en gran parte bajo la filosofía de diseño Bespoke altamente personalizable, incluye frigoríficos (como los icónicos frigoríficos Family Hub con pantallas inteligentes integradas), lavadoras con AI EcoBubble, secadoras con bomba de calor, lavavajillas, aspiradoras Bespoke Jet y Jet Bot AI+, microondas y electrodomésticos de cocina. El catálogo se completa con SSD y almacenamiento Samsung (como el SSD interno 990 Pro y el SSD portátil T9), una gama completa de accesorios móviles y el ecosistema SmartThings de dispositivos conectados.
Lo que realmente distingue a Samsung es la rara combinación de su escala, integración vertical e inversión constante en investigación y desarrollo. A diferencia de la mayoría de las marcas de electrónica de consumo, Samsung diseña y fabrica muchos de los componentes más críticos de sus productos a través de empresas hermanas especializadas como Samsung Display (uno de los principales fabricantes mundiales de paneles OLED y LCD), Samsung Semiconductor (líder mundial en memoria y servicios de fundición) y Samsung SDI (baterías y soluciones energéticas). Esta integración vertical impulsa muchas de las tecnologías emblemáticas de la marca, como Galaxy AI (un conjunto de funciones de inteligencia artificial en el dispositivo para productividad, comunicación y creatividad), la plataforma de software One UI, Samsung Knox (un marco de seguridad móvil de nivel defensivo utilizado en empresas y gobiernos), Samsung DeX (que convierte un teléfono o tableta Galaxy en una estación de trabajo de escritorio), el ecosistema SmartThings para dispositivos domésticos conectados, Bixby (el asistente de voz de Samsung) y Tizen (el sistema operativo de los televisores Samsung y algunos wearables). El liderazgo de Samsung en pantallas y semiconductores se traduce directamente en innovaciones que marcan tendencia en el sector, como los primeros smartphones plegables del mundo, pantallas Dynamic AMOLED, televisores Neo QLED mini-LED, pantallas QD-OLED y electrodomésticos Bespoke premiados, muchos de ellos reconocidos con los premios iF Design, Red Dot y CES Innovation Awards. El resultado es un portafolio de marcas que cubre prácticamente todos los aspectos de la vida digital: desde el dispositivo en tu bolsillo y el reloj en tu muñeca hasta el televisor del salón, el portátil de tu escritorio y los electrodomésticos de tu cocina.
Con envío directo a muchos mercados de todo el mundo, opciones de pago online seguras (incluidas las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria instantánea, métodos de pago a plazos como Klarna y PayPal Ratenkauf donde estén disponibles, y otros métodos de pago locales principales), una política de devoluciones orientada al cliente, atención al cliente dedicada por teléfono, chat y la app Samsung Members, tiendas Samsung Experience y Samsung Store oficiales en las principales ciudades, programas habituales de intercambio, ofertas educativas y para estudiantes, soluciones para empresas, promociones de lanzamiento exclusivas online, bonificaciones por reserva anticipada y packs, la comunidad de fidelidad Samsung Members con soporte y recompensas personalizadas, y un amplio catálogo de productos que incluye smartphones Galaxy (como el Galaxy S26, Galaxy Z Fold y Galaxy Z Flip), tabletas Galaxy, wearables Galaxy Watch y Galaxy Buds, portátiles Galaxy Book, televisores Neo QLED, QD-OLED, MicroLED y The Frame, barras de sonido Q-Symphony, monitores Odyssey y ViewFinity, electrodomésticos Bespoke y Family Hub, SSD Samsung, dispositivos para el hogar inteligente y una amplia gama de accesorios, Samsung ofrece una experiencia de compra online de confianza para tecnología premium, móviles y soluciones para el hogar, respaldada por más de 85 años de trayectoria como Grupo Samsung y más de 55 años de innovación constante como Samsung Electronics, y su posición como una de las principales marcas tecnológicas del mundo.
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