StubHub es uno de los nombres más reconocidos e influyentes en la venta de entradas para eventos en vivo: el primer mercado en línea del mundo para entradas secundarias y, actualmente, lo que la compañía describe como el mayor mercado global secundario de entradas para eventos en vivo. StubHub fue fundada en 2000 por el estudiante de MBA de Stanford Eric Baker junto con el cofundador Jeff Fluhr, después de que Baker no lograra comprar entradas para una producción de Broadway agotada de El Rey León y se viera obligado a navegar por un mercado offline opaco y fragmentado de intermediarios y vendedores callejeros. Decididos a aportar transparencia, confianza y liquidez a la reventa de entradas, Baker y Fluhr lanzaron StubHub como el primer verdadero mercado online peer-to-peer para entradas de eventos en vivo, pioneros en funciones como mapas de asientos interactivos, disponibilidad en tiempo real y garantías para compradores que se convirtieron en el modelo de toda la industria. Tras una asociación estratégica con Major League Baseball que consolidó la posición de StubHub como líder del mercado, la compañía fue adquirida por eBay en 2007 por unos 310 millones de dólares. En 2020, eBay vendió StubHub a viagogo, el mercado internacional de entradas también fundado por Eric Baker, reuniendo las dos marcas y trayendo de vuelta a Baker a la compañía que creó originalmente. En 2022, StubHub y viagogo se fusionaron formalmente en un único negocio global y, en septiembre de 2025, StubHub Holdings salió a bolsa con éxito en la Bolsa de Nueva York bajo el ticker STUB. Hoy en día, el grupo StubHub conecta a aficionados con vendedores en más de 200 países, vende decenas de millones de entradas cada año y ha entregado acumulativamente aproximadamente 100 mil millones de dólares en entradas a aficionados de todo el mundo.
El mercado online de StubHub en stubhub.com, junto con sus sitios específicos por país, ofrece a los aficionados acceso a un vasto catálogo de entradas para eventos en vivo de todo el mundo. La oferta de deportes es especialmente sólida, cubriendo la NFL, NBA, NHL, MLB, MLS, deportes universitarios de la NCAA, NASCAR, Fórmula 1, UFC y boxeo, tenis, golf, ligas profesionales de fútbol en Europa y América, eventos destacados como el Super Bowl, las Finales de la NBA y la Serie Mundial, y muchos más. La oferta de música y conciertos abarca giras de arena y estadios, festivales y conciertos íntimos en clubes de prácticamente todos los géneros: pop, rock, country, hip-hop, EDM, clásica, jazz, metal, latina y más, junto con una enorme selección de teatro que incluye musicales de Broadway y West End, obras de teatro, comedia, ballet, ópera y entretenimiento familiar como Disney on Ice y Cirque du Soleil. Más allá de las ofertas secundarias puras, StubHub también se ha expandido de forma constante hacia la venta primaria de entradas, incluyendo un acuerdo de varios años con Major League Baseball para ofrecer entradas directamente, proporcionando a los clientes un único destino unificado para descubrir y reservar asientos tanto para eventos agotados como para los que están a la venta.
Lo que realmente distingue a StubHub es la combinación de ser el pionero de la venta secundaria de entradas online, la escala inigualable de su mercado global y un conjunto de innovaciones orientadas al consumidor que ayudaron a legitimar toda la industria. Desde el principio, StubHub puso la confianza en el centro de la experiencia a través de su FanProtect Guarantee, un compromiso de protección al comprador que garantiza que las entradas son válidas, se entregan a tiempo y que los clientes reciben atención si algo sale mal. Los mapas de asientos interactivos y ampliables permiten elegir asientos exactos con confianza, mientras que la entrega de entradas por móvil, las opciones de descarga instantánea y las herramientas de precios dinámicos ofrecen tanto a compradores como a vendedores una experiencia transparente y moderna. Al reunir a compradores y vendedores a gran escala en más de 200 países y operar dos marcas complementarias (StubHub en Norteamérica y viagogo internacionalmente), la compañía puede ofrecer una amplia selección, precios competitivos y alta disponibilidad para entradas muy demandadas, agotadas y de última hora. Esa escala ha convertido a StubHub en uno de los nombres más confiables del mercado secundario y una fuerza definitoria en la forma en que los aficionados compran entradas online hoy en día.
Con disponibilidad de entradas en más de 200 países, opciones de pago online seguras (incluidas las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago locales importantes), la FanProtect Guarantee para la protección del comprador, la entrega de entradas por móvil, una experiencia de mapa de asientos interactivo, la aplicación oficial de StubHub para móviles, atención al cliente dedicada, un enorme catálogo que abarca deportes, música y conciertos, teatro, festivales y entretenimiento familiar, y la escala global de su mercado de doble marca (junto con la plataforma internacional viagogo), StubHub ofrece una experiencia online confiable para comprar y vender entradas para eventos en vivo, respaldada por su historia como pionera de la venta secundaria de entradas online y su posición como uno de los principales mercados de entradas del mundo.
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