Questions fréquentes

Rendez-vous dans les Paramètres de votre compte. Sous l'onglet Compte, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail et vos informations personnelles. Sous l'onglet Sécurité, vous pouvez changer votre mot de passe. Veillez à garder vos informations de compte à jour.

Non, chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte Soleback. La création de comptes multiples constitue une violation de nos Conditions d'utilisation et peut entraîner le blocage et la suppression de tous les comptes en double.

Soleback se réserve le droit de bloquer ou de supprimer les comptes qui n'ont pas été utilisés pour effectuer des achats pendant 1 an à compter du dernier achat ou de l'inscription. Vous recevrez une notification avant toute suppression. Tout cashback accumulé dans un compte supprimé est annulé.

Partagez votre lien de parrainage unique avec vos amis. Lorsqu'ils s'inscrivent et effectuent un achat éligible, vous gagnez 10 % de leur cashback - à vie ! Il n'y a aucune limite au nombre d'amis que vous pouvez parrainer. Retrouvez votre lien de parrainage sur la page Parrainer un ami.