Booking.com è una delle agenzie di viaggio online più grandi, riconosciute e affidabili al mondo: la piattaforma digitale globale per i viaggi che ha trasformato radicalmente il modo in cui milioni di persone pianificano, confrontano e prenotano alloggi ed esperienze di viaggio. La storia di Booking.com è iniziata nel 1996 nei Paesi Bassi, quando l'imprenditore olandese Geert-Jan Bruinsma lanciò un piccolo sito web per prenotare hotel chiamato Bookings.nl, un vero pioniere della prenotazione di viaggi su internet in un momento in cui il commercio online era ancora agli inizi. Nel 2000 Bookings.nl si è fusa con un'altra società olandese, Bookings Online (fondata da Marijn Muyser), dando vita al marchio che oggi conosciamo come Booking.com. Nel 2006 la piattaforma è stata acquisita da quello che allora era The Priceline Group (oggi Booking Holdings Inc.) e unita allo specialista europeo di prenotazioni Active Hotels: la combinazione strategica che ha trasformato Booking.com nel colosso globale dei viaggi che è oggi. Con sede centrale a Herengracht 597 nel centro di Amsterdam, uffici locali in città di tutto il mondo e guidata sotto Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) dall'amministratore delegato Glenn Fogel, Booking.com conta oltre 28 milioni di strutture ricettive in più di 220 paesi e territori, supporta 43 lingue, registra 1,5 milioni di notti prenotate ogni 24 ore in oltre 150.000 destinazioni nel mondo ed è considerata il marchio più importante della famiglia Booking Holdings (che include anche Priceline, Agoda, Kayak, OpenTable e Rentalcars). La missione del brand è rimasta la stessa dal primo giorno: «rendere più facile per tutti vivere il mondo».
La piattaforma online Booking.com su booking.com — e la sua app mobile leader di settore — offre ai viaggiatori di tutto il mondo un'offerta senza paragoni di alloggi e servizi di viaggio completi. I clienti possono scegliere hotel di ogni categoria e fascia di prezzo (da resort di lusso a cinque stelle e grandi catene internazionali a boutique hotel in città e pensioni a gestione familiare), case vacanza e affitti brevi (appartamenti, ville, cottage, case al mare, chalet di montagna, condomini urbani), ostelli e sistemazioni economiche, bed & breakfast e aparthotel, glamping e strutture uniche (case sull'albero, riad, ryokan, hotel capsula, barche, igloo), resort, strutture all-inclusive e molte altre categorie. Oltre agli alloggi, i clienti possono prenotare anche voli (tramite Booking.com Flights), auto a noleggio (grazie al brand sister Rentalcars), taxi e trasferimenti aeroportuali, biglietti per attrazioni, esperienze e tour, oltre a assicurazioni di viaggio, tutto all'interno di un'unica piattaforma integrata. Potenti strumenti di ricerca e filtro, oltre 200 milioni di recensioni verificate degli ospiti, prezzi trasparenti e informazioni dettagliate sulle strutture aiutano i viaggiatori a trovare esattamente la sistemazione giusta, che si tratti di una city break, una vacanza in famiglia, un viaggio di lavoro, un weekend fuori porta o un'avventura di lungo raggio.
Ciò che rende davvero unico Booking.com è la combinazione di oltre 30 anni di esperienza pionieristica nel travel online, la scala tecnologica di Booking Holdings e un approccio costantemente orientato al cliente. Le promesse distintive della piattaforma — Incredible Selection, Low Rates (garantiti dal Price Match Promise), conferma immediata e assistenza clienti multilingue 24/7 — sono diventate punti di riferimento globali per i viaggi, mentre il programma fedeltà Genius premia gli utenti abituali con sconti e vantaggi progressivi su alloggi, noleggio auto, attrazioni e altro ancora. Il forte investimento di Booking.com nella tecnologia mobile permette di gestire la maggior parte delle prenotazioni direttamente dall'app ufficiale Booking.com, inclusi ricerche last-minute, chat in tempo reale con le strutture, offerte esclusive per dispositivi mobili e strumenti di gestione del viaggio che riuniscono tutte le prenotazioni (alloggi, voli, taxi, attrazioni) in un unico posto. Dietro le quinte, Booking.com supporta oltre 28 milioni di partner ricettivi, tra cui hotel indipendenti, proprietari di B&B, affitti vacanze a gestione familiare e grandi catene internazionali, offrendo alle piccole strutture ricettive di tutto il mondo l'accesso a una clientela realmente internazionale.
Con oltre 28 milioni di strutture in più di 220 paesi e territori, il supporto a 43 lingue, opzioni di pagamento online sicure (carte di credito e debito principali, PayPal, Apple Pay, Google Pay e numerosi metodi di pagamento locali), il Price Match Promise sugli alloggi, la conferma immediata della prenotazione, l'assistenza clienti multilingue 24/7, l'app mobile ufficiale Booking.com, il programma fedeltà Genius con sconti progressivi, i servizi di viaggio integrati end-to-end (alloggi, voli, noleggio auto, taxi, attrazioni) e oltre 30 anni di autentica esperienza olandese nel travel online, Booking.com offre un'esperienza di prenotazione affidabile per alloggi, voli, trasporti ed esperienze di viaggio, supportata dall'autorevolezza di una delle più grandi piattaforme di viaggio online al mondo.
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