Buyee è il principale servizio di proxy buying e spedizione dal Giappone: il modo più semplice per gli acquirenti di tutto il mondo di acquistare, fare offerte e spedire prodotti da negozi online e siti d'asta giapponesi, altrimenti inaccessibili dall'estero. Buyee è gestito da tenso, inc., una controllata consolidata con sede a Tokyo di BEENOS Inc. (quotata sul Tokyo Stock Exchange Prime market, ticker 3328). Il servizio principale dell'azienda, tenso, è stato fondato nel luglio 2008 come spedizioniere dal Giappone all'estero, e Buyee è stato successivamente lanciato come estensione per gli acquisti proxy, andando oltre la semplice spedizione per acquistare articoli per conto di clienti esteri da siti giapponesi che non accettano pagamenti o spedizioni dall'estero. Oggi Buyee è cresciuto fino a diventare il più grande servizio di proxy purchasing cross-border dal Giappone, con oltre quattro milioni di membri internazionali in tutto il mondo, partnership con circa 2.200 siti web giapponesi e spedizioni verso circa 100 paesi e regioni. Tokyo Shoko Research ha costantemente classificato Buyee come il servizio di e-commerce cross-border numero uno in Giappone per GMV in più anni, un chiaro segno di quanto il brand sia diventato centrale per la community globale di appassionati di prodotti giapponesi, collezionisti e reseller.
La piattaforma online Buyee su buyee.jp offre ai clienti accesso a una straordinaria varietà di prodotti giapponesi tramite un unico account, tutti disponibili in più lingue tra cui inglese, cinese (semplificato e tradizionale), coreano, indonesiano, spagnolo, francese, tedesco, vietnamita, thailandese e arabo. Buyee funge da ponte verso tutte le principali destinazioni di e-commerce giapponesi, inclusi Yahoo! Japan Auction (uno dei più grandi siti d'asta del paese, con offerte internazionali in tempo reale tramite Buyee), Mercari Japan, Rakuten, Amazon Japan e circa 2.200 negozi partner che coprono praticamente ogni categoria. I clienti possono acquistare anime, manga, videogiochi e collezionabili (figure in edizione limitata di Banpresto, Good Smile Company, Kotobukiya e Bandai, merchandise ufficiale, doujinshi, carte collezionabili tra cui Pokémon e Yu-Gi-Oh!, merchandise di idol e J-pop), streetwear giapponese e moda di alta gamma (inclusi pezzi di BAPE, Comme des Garçons, Yohji Yamamoto e Visvim), abbigliamento vintage e di seconda mano, sneakers (inclusi i modelli Nike, adidas e ASICS in esclusiva per il Giappone), orologi (Seiko, Citizen, Casio e modelli rari G-Shock), fotocamere e ottiche (Canon, Nikon, Sony solo per il Giappone e attrezzature vintage), audio ed elettronica, dischi in vinile e musica, prodotti di bellezza e skincare giapponesi, videogiochi e hardware retrò, ricambi auto JDM e artigianato tradizionale e antichità. Dalle nuove uscite mainstream ai pezzi da collezione ultra-rari e articoli venduti solo in Giappone, Buyee apre una porta che per gli acquirenti non di madrelingua giapponese sarebbe altrimenti estremamente difficile da varcare.
Ciò che distingue davvero Buyee è il suo modello specializzato di proxy buying end-to-end, progettato per rendere lo shopping cross-border dal Giappone il più semplice, affidabile e conveniente possibile. Invece di agire solo come spedizioniere, Buyee gestisce l'intero acquisto: i clienti aggiungono gli articoli al carrello dai siti giapponesi supportati o fanno un'offerta su Yahoo! Japan Auction, e Buyee effettua l'ordine, riceve gli articoli nel suo centro logistico dedicato, li controlla all'arrivo per confermare che tutto corrisponda a quanto ordinato e consolida gli ordini da più negozi in un'unica spedizione, riducendo notevolmente i costi di spedizione internazionale. I clienti possono scegliere tra una vasta gamma di metodi di spedizione tra cui FedEx, DHL, EMS, posta ordinaria e il nuovo piano FedEx International Economy, che offre risparmi sostanziali sui pacchi più pesanti. Gli articoli possono anche essere conservati nel magazzino di Buyee per un massimo di un anno mentre i clienti continuano ad aggiungere acquisti, favorendo il consolidamento e la consegna conveniente. Un programma integrato di protezione acquirenti aggiunge ulteriore sicurezza: se gli articoli arrivano danneggiati o diversi da quanto ordinato, Buyee avvia le procedure di rimborso e processa i rimborsi tipicamente entro circa una settimana, molto più velocemente della maggior parte dei servizi di spedizione basati su assicurazione.
Con spedizioni verso circa 100 paesi e regioni, supporto multilingue in circa dieci lingue, una piattaforma web e un'esperienza mobile intuitive, opzioni di pagamento online sicure (inclusi le principali carte di credito e debito internazionali, PayPal, Alipay e altri principali metodi di pagamento locali), molteplici opzioni di consegna internazionale tramite FedEx, DHL, EMS e posta ordinaria, consolidamento pacchi gratuito, ispezione degli articoli all'arrivo, fino a un anno di stoccaggio gratuito in magazzino, un programma di rimborso per la protezione acquirenti, promozioni coupon e "Refer a Friend", e partnership con circa 2.200 siti web giapponesi che coprono anime e manga, moda, sneakers, orologi, elettronica, bellezza, musica, gaming e collezionabili, Buyee offre un'esperienza di shopping online affidabile per acquistare prodotti giapponesi da qualsiasi parte del mondo, supportata dalla sua posizione di servizio di proxy purchasing cross-border numero uno dal Giappone, gestito da tenso, inc. come parte del gruppo BEENOS.
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