Galaxus è uno dei più grandi rivenditori di grandi magazzini online in Europa — e il principale shop online in Svizzera — che offre un'ampia selezione di oltre sei milioni di prodotti in praticamente ogni categoria, dall'elettronica di consumo, IT e gaming fino agli elettrodomestici, moda, bellezza, sport, giocattoli, libri, giardino, articoli per animali domestici e prodotti di uso quotidiano. Nato dalla società madre Digitec Galaxus AG, che ha iniziato la sua attività l'8 maggio 2001 in un minuscolo ufficio di 25 metri quadrati a Zurigo, in Svizzera — quando tre giovani amici, Florian Teuteberg, Oliver Herren e Marcel Dobler, hanno fondato Digitec.ch come negozio online per hardware IT e gaming — Galaxus.ch è stato lanciato a maggio 2012 come piattaforma sorella per espandersi oltre l'elettronica in un completo grande magazzino online. Oggi, Digitec Galaxus AG fa parte del Gruppo Migros e opera come una delle più grandi aziende di e-commerce in Europa, con oltre quattro milioni di clienti attivi, più di 4.000 dipendenti e negozi online localizzati dedicati che coprono Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo.
Il negozio online Galaxus offre ai clienti l'accesso a un enorme catalogo di prodotti di marchi globali leader in ogni categoria — tra cui Apple, Samsung, Sony, LG, Bosch, Siemens, Miele, Philips, Lenovo, HP, Dell, ASUS, Nintendo, PlayStation, Xbox, Logitech, Dyson, KitchenAid, De'Longhi, Nespresso, Nike, adidas, Levi's, Tommy Hilfiger, LEGO, Playmobil, Birkenstock e molte migliaia di altri. I clienti possono acquistare una gamma completa che include Smart TV, soundbar, altoparlanti, cuffie, laptop, monitor, smartphone, tablet, smartwatch, fotocamere, droni, console e giochi per il gaming, lavatrici, frigoriferi, forni, macchine da caffè, elettrodomestici da cucina, dispositivi per la casa intelligente, moda, calzature, bellezza e cura personale, attrezzature sportive e outdoor, giocattoli e prodotti per neonati, libri, musica, film, casa e living, attrezzi da giardino, fai-da-te, articoli per animali e prodotti di consumo quotidiano.
Ciò che distingue davvero Galaxus è il suo approccio omnicanale all-in-one. Oltre a un'ampia gamma di prodotti, Galaxus offre un'ampia serie di servizi orientati al cliente — tra cui il Marketplace Galaxus con migliaia di prodotti aggiuntivi da venditori terzi affidabili, la piattaforma Re!commerce che offre elettronica ricondizionata e di seconda mano ripristinata secondo standard elevati, il servizio di telecomunicazioni Galaxus Mobile, una community di clienti attiva con recensioni dettagliate dei prodotti e Q&A, e contenuti editoriali premiati. In Svizzera, Galaxus gestisce inoltre 10 negozi fisici a Zurigo, Basilea, Berna, Ginevra, Losanna, Dietikon, Kriens, San Gallo, Winterthur e Wohlen — che fungono da showroom, punti di ritiro e hub per il servizio clienti.
Con spedizioni veloci, molteplici opzioni di pagamento sicure, resi facili entro 30 giorni, un servizio clienti multilingue dedicato, informazioni trasparenti sui prodotti e oltre due decenni di autentica esperienza svizzera nell'e-commerce, Galaxus offre un'esperienza di acquisto online affidabile per elettronica, elettrodomestici, moda, lifestyle e prodotti quotidiani — supportata dall'autorevolezza del principale rivenditore online svizzero.
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