Macy's è uno dei grandi magazzini più iconici e storicamente importanti negli Stati Uniti — una vera istituzione del retail americano con più di 165 anni di eredità al centro dello shopping, della moda e della vita culturale del Paese. La storia di Macy's iniziò il 28 ottobre 1858, quando l'imprenditore americano Rowland Hussey Macy aprì il suo piccolo negozio di mercerie, R. H. Macy & Co., sulla Sixth Avenue a Lower Manhattan, New York City. Originario di Nantucket, dopo aver fallito in quattro altre attività commerciali in California, Wisconsin e Massachusetts, Macy aveva trascorso la gioventù sulla baleniera Emily Morgan — dove, secondo la leggenda, ricevette il tatuaggio della stella rossa che sarebbe poi diventato il logo iconico del marchio. Con l'aiuto della cugina Margaret Getchell — una delle prime donne dirigenti nel retail americano — il nuovo negozio prosperò dopo la Guerra Civile Americana, grazie a un'ampia pubblicità, una delle prime garanzie di rimborso incondizionato del Paese e una reputazione di convenienza. Nel 1902 l'azienda si trasferì nella sua attuale sede leggendaria a Herald Square (34th Street e Broadway a New York City), che occupava un intero isolato, si estendeva su undici piani ed è rimasta il più grande negozio singolo negli Stati Uniti per molti decenni. Nel 1994, R. H. Macy & Co. si fuse con Federated Department Stores e nel 2007 Federated si rinominò Macy's, Inc., quotandosi alla Borsa di New York (NYSE: M) come componente dell'S&P 400. Oggi Macy's gestisce circa 450 grandi magazzini negli Stati Uniti, a Porto Rico e a Guam, insieme al suo store online di punta macys.com, ancorato al negozio storico di Herald Square e guidato dal presidente e CEO Tony Spring; la società madre Macy's, Inc. possiede anche la catena premium Bloomingdale's e lo specialista di bellezza Bluemercury.
Lo store online di Macy's su macys.com offre ai clienti l'accesso a un vasto catalogo di grandi magazzini curato da esperti che copre praticamente ogni categoria dello shopping moderno per lo stile di vita. L'offerta di moda è strutturata tra abbigliamento donna, uomo, bambini e neonati — compresi abiti, top, denim, completi e sartoria, abbigliamento sportivo, costumi da bagno, lingerie e intimo, pigiami, capispalla, taglie comode, maternità, junior e taglie forti. Il reparto calzature include un'ampia gamma per donne, uomini e bambini — dalle sneakers quotidiane alle scarpe eleganti e calzature firmate. I reparti borse, accessori, gioielli e orologi sono particolarmente forti, con una gamma completa di marchi di designer americani e internazionali. Il reparto bellezza è una delle sezioni più amate di Macy's — con un'ampia selezione di cosmetici, profumi e skincare. La categoria casa copre biancheria da letto e bagno, mobili, materassi, tappeti, decorazioni, cucina e tavola e piccoli elettrodomestici, con molte collezioni stagionali durante le festività. La selezione di marchi è esattamente ciò che ci si aspetta da un grande magazzino americano di alto livello — inclusi moda e accessori firmati da Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Lauren Ralph Lauren, Coach, Michael Kors, Lacoste, Steve Madden, Vince Camuto e Levi's; abbigliamento sportivo da Nike, adidas, Puma e Champion; bellezza di prestigio da Estée Lauder, Clinique, MAC, Lancôme, Bobbi Brown, NARS, Tom Ford, Chanel e Dior; e marchi per casa e cucina come KitchenAid, Cuisinart, Calphalon, Ralph Lauren Home, Vera Wang, Martha Stewart Collection, Hotel Collection e Charter Club. Il catalogo è completato dai marchi privati popolari di Macy's — tra cui INC International Concepts, Alfani, Charter Club, Style & Co., Tasso Elba, Bar III, Karen Scott e Hue — che offrono un forte mix di convenienza e design alla moda.
Ciò che distingue davvero Macy's è la rara combinazione di oltre 165 anni di eredità nel retail, il suo status culturale nella vita americana e la sua posizione unica come grande magazzino di fascia media che unisce valore accessibile e moda firmata aspirazionale. Macy's non è solo un negozio — è intrecciato nel tessuto della cultura americana come pochi altri rivenditori. La Macy's Thanksgiving Day Parade, tenuta per la prima volta nel 1924 e trasmessa a livello nazionale dal 1947, è uno degli eventi live più seguiti negli Stati Uniti ogni anno, attirando più di tre milioni di spettatori lungo il percorso a New York City e decine di milioni di telespettatori. Lo spettacolo annuale Macy's 4th of July Fireworks Spectacular, tenuto dal 1976, è il più grande spettacolo pirotecnico del Paese, mentre il leggendario Santaland al Macy's Herald Square è stato una parte fondamentale del Natale a New York per generazioni. Il logo della stella rossa del marchio, derivato dal tatuaggio di Rowland Macy, appare su buste della spesa, vetrine e merce che è diventata iconica a livello culturale. Combinato con la profondità del programma fedeltà Macy's Star Rewards (con livelli Bronze, Silver, Gold e Platinum che offrono vantaggi personalizzati, soglie per la spedizione gratuita e offerte esclusive), la carta di credito Macy's, eventi stagionali frequenti come il One Day Sale, il Black Friday e le promozioni Friends and Family, e il supporto dei marchi fratelli Bloomingdale's e Bluemercury all'interno della famiglia più ampia di Macy's, Inc., Macy's continua a svolgere un ruolo centrale nelle tradizioni dello shopping e della cultura americana.
Con consegne in tutto il territorio degli Stati Uniti (e consegne internazionali in molti mercati attraverso programmi partner), spedizione gratuita per i membri Macy's Star Rewards su ordini idonei, consegna lo stesso giorno in aree metropolitane selezionate, ritiro in negozio gratuito per acquisti online presso i negozi Macy's negli Stati Uniti, Porto Rico e Guam, opzioni di pagamento online sicure (inclusi le principali carte di credito e debito, la carta di credito Macy's, PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni rateali come Klarna dove disponibile), una politica di resi orientata al cliente, assistenza clienti dedicata, il programma fedeltà Macy's Star Rewards con più livelli e vantaggi esclusivi per i membri, l'app ufficiale Macy's per navigare, scansionare e offerte esclusive, eventi ad alto impatto regolari come la Macy's Thanksgiving Day Parade e il Macy's 4th of July Fireworks Spectacular, e un vasto catalogo che copre moda donna, uomo, bambini e neonati, scarpe, borse, accessori, gioielli e orologi, bellezza e profumi, biancheria da letto, bagno, mobili, cucina, decorazioni per la casa e regali di marchi di designer e lifestyle leader come Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Coach, Michael Kors, Levi's, Nike, adidas, Estée Lauder, Clinique, MAC, Chanel e KitchenAid — insieme ai marchi privati Macy's INC International Concepts, Alfani, Charter Club e Style & Co., Macy's offre un'esperienza di acquisto online e in negozio affidabile per moda, bellezza, casa e lifestyle — supportata da più di 165 anni di eredità e dalla sua posizione come uno dei grandi magazzini più iconici d'America.
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