Alibaba
Moda
3.2%
Alibaba.com to hurtownia B2B, a nie sklep dla konsumentów. Wyjaśniam, jak działa Trade Assurance, jak kupować krok po kroku i jakie cło oraz VAT obowiązują od 1 lipca 2026.
Soleback Team
Alibaba.com to największa hurtowa platforma B2B w Chinach, a nie sklep dla klientów indywidualnych, i to jest najważniejsza rzecz, którą musisz wiedzieć przed pierwszym zamówieniem. Regulamin z marca 2026 mówi wprost, że platforma „nie jest przeznaczona dla użytkowników końcowych”, a kupując, oświadczasz, że jesteś profesjonalnym odsprzedawcą. Twoją realną ochroną nie jest więc prawo konsumenckie, tylko program Trade Assurance, który działa wyłącznie wtedy, gdy płacisz przez Alibaba.com.
Poniżej znajdziesz opinie o Alibaba, odpowiedź na pytanie, czy Alibaba jest bezpieczna, instrukcję, jak kupować na Alibaba krok po kroku, oraz aktualne zasady cła i VAT przy zakupach z Chin w 2026 roku. Wszystkie fakty pochodzą z oficjalnych stron Alibaba.com, Ministerstwa Finansów i Komisji Europejskiej, odczytanych 8 października 2026.
Według raportu rocznego Alibaba Group za rok obrotowy zakończony 31 marca 2026 Alibaba.com to „największy chiński zintegrowany międzynarodowy hurtowy rynek internetowy”. Łączy dostawców z Chin i innych krajów z kupcami hurtowymi, którymi są zwykle agenci handlowi, hurtownicy, sprzedawcy detaliczni, producenci oraz małe i średnie firmy zajmujące się importem i eksportem.
Kilka liczb z oficjalnych źródeł:
Alibaba Group założył w 1999 roku w Hangzhou Jack Ma wraz z 17 współpracownikami. Umowę z kupującymi spoza Chin kontynentalnych zawiera spółka Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited, a spory rozstrzyga prawo Hongkongu i arbitraż.
Te dwie platformy często się myli, a różnica jest zasadnicza. Obie należą do tej samej grupy, Alibaba International Digital Commerce Group, ale:
Jest też różnica regulacyjna. Komisja Europejska uznała AliExpress za bardzo dużą platformę internetową w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych i w lipcu 2026 nałożyła na nią 550 milionów euro kary za niewystarczającą ocenę ryzyka nielegalnych i niebezpiecznych produktów. Alibaba.com nie jest na tej liście. Jeśli chcesz kupić jedną rzecz dla siebie, AliExpress jest platformą do tego przeznaczoną, a Alibaba.com nie.
Oceny z 8 października 2026:
Rozkład ocen jest typowy dla platform pośredniczących: większość transakcji przebiega dobrze, ale gdy coś pójdzie źle, kupujący oceniają skrajnie nisko. Alibaba odpowiedziała tylko na 32 procent negatywnych opinii na Trustpilot. To moja interpretacja rozkładu, a nie analiza poszczególnych opinii.
Sama Alibaba.com nie jest oszustwem, to część jednej z największych firm technologicznych świata. Oszustami mogą być natomiast niektórzy sprzedawcy na platformie, bo regulamin przyznaje, że Alibaba.com „nie potwierdza tożsamości każdego użytkownika”. Izba Przemysłowo-Handlowa we Frankfurcie ostrzega, że z Europy trudno ocenić, czy wskazana firma w ogóle istnieje, a niemiecka izba handlowa w Hongkongu zgłasza częste oszustwa przy przedpłatach.
Trade Assurance to bezpłatny program ochrony dla zamówień opłaconych na Alibaba.com. Według oficjalnych stron:
Limity kwotowe Alibaba podaje w dolarach, dlatego ich nie przytaczam. Sprawdź je w zamówieniu przed zapłatą.
Przewodnik Trade Assurance mówi wprost: „nigdy nie płać poza platformą”. Oficjalny blog Alibaba dodaje, że jeśli opuszczasz platformę, zostawiasz ochronę za sobą. W praktyce oznacza to trzy rzeczy:
Oficjalny poradnik Alibaba o oszustwach wymienia sygnały ostrzegawcze:
Alibaba zaleca też zatrudnienie niezależnej firmy inspekcyjnej przed wysyłką. Izba Przemysłowo-Handlowa Palatynatu radzi, by „nigdy nie polegać na dobrych próbkach”, bo seria produkcyjna może się od nich różnić.
Te oznaczenia znaczą co innego:
Złota odznaka nie jest więc dowodem wiarygodności, to po prostu wykupiony pakiet. Szukaj oznaczenia Verified Supplier.
Produkty Ready to Ship według oficjalnego bloga sprzedawców wychodzą z magazynu w ciągu 7 do 15 dni, a strona główna obiecuje dziś wysyłkę w ciągu 7 dni.
Jeśli szukasz w sieci hasła „alibaba com po polsku”, odpowiedź brzmi: nie ma takiej wersji. Alibaba.com ma 18 wersji językowych, między innymi niemiecką, francuską, hiszpańską, włoską i holenderską, ale polskiej wśród nich nie ma. Adres pl.alibaba.com nie działa. Kupując z Polski, korzystasz z wersji angielskiej albo innej językowej.
Alibaba International rozwija narzędzie do tłumaczenia maszynowego, które obsługuje także polski, więc część opisów produktów może pojawiać się po polsku. Nie potwierdziłem jednak tego na samej stronie. Walutę wyświetlania zmienisz w ustawieniach, ale nie sprawdziłem, czy na liście jest złoty.
W listopadzie 2024 Wiadomości Handlowe poinformowały, że firma Alicommerce.eu została kluczowym partnerem Alibaba.com w Polsce i wyłącznym partnerem w Rumunii. Szczegóły tej współpracy są za paywallem, więc nie wiem, jaki ma zakres.
To najważniejsza zmiana tego roku. Według Ministerstwa Finansów od 1 lipca 2026 do 1 lipca 2028 obowiązuje cło w wysokości 3 euro za pozycję w przesyłce, której wartość nie przekracza łącznie 150 euro. Wcześniejsze zwolnienie z cła dla takich przesyłek zniknęło.
Przepisy unijne ustalają tę kwotę w euro, a w złotych zapłacisz ją po kursie celnym z dnia odprawy, dlatego nie podaję kwoty w złotych. Ważne szczegóły:
Między źródłami jest rozbieżność co do zakresu: Ministerstwo Finansów opisuje nowe cło jako dotyczące importu w systemie IOSS i przesyłek pocztowych, a późniejsze wytyczne Komisji Europejskiej mówią o wszystkich przesyłkach do 150 euro, niezależnie od sposobu rozliczenia VAT.
VAT płacisz od każdej przesyłki z Chin, niezależnie od wartości, od lipca 2021 roku. Stawka podstawowa w Polsce to 23 procent. Jeśli sprzedawca rozlicza VAT w systemie IOSS, płacisz go już przy zakupie, a jeśli nie, przy odbiorze paczki.
Poczta Polska pobierała za obsługę zgłoszenia celnego 8,50 zł, nawet gdy nie naliczono żadnych należności. Ta kwota pochodzi ze strony z 2021 roku, więc aktualnej stawki na 2026 rok nie potwierdziłem.
Jeśli importujesz jako firma, a do tego Alibaba.com jest przeznaczona, potrzebujesz:
Na stronie Alibaba możesz też podać numer VAT, żeby kupować bez podatku i odzyskiwać kwalifikujący się VAT.
Jako importer odpowiadasz za to, co wprowadzasz na rynek UE. Od 13 grudnia 2024 obowiązuje unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów, a Komisja Europejska przypomina, że importerzy muszą znać wymagania prawne i dbać, by importowane produkty je spełniały. Produkty objęte oznakowaniem CE muszą je mieć także wtedy, gdy powstały poza UE.
Ostrzeżenie europejskiej organizacji konsumenckiej BEUC z 2020 roku: 66 procent z 250 produktów kupionych na dużych platformach, w tym AliExpress, nie spełniało unijnych norm bezpieczeństwa.
Według strony płatności Trade Assurance możesz zapłacić:
Alibaba obsługuje ponad 40 walut. Od każdej udanej transakcji pobiera opłatę, a starszy wpis na oficjalnym blogu podaje 2,99 procent przy płatności kartą, PayPal i Apple Pay. Aktualnej stawki nie potwierdziłem.
W Polsce prawie nikt nie szuka kodów do Alibaba, i słusznie: oficjalnych zasad kuponów dla nowych kupujących nie znalazłem. Alibaba organizuje duże wydarzenia zakupowe, jak Super September we wrześniu i March Expo w marcu, ale dat na 2026 rok nie potwierdziłem.
Pewniejszym sposobem na odzyskanie części wydatków jest cashback. Na stronie Alibaba w Soleback to do 3,2 procent dla nowych klientów i 1,2 procent dla obecnych. Przy zakupach przydaje się też rozszerzenie Soleback do przeglądarki.
Przejdź do Alibaba.com albo przeczytaj zasady Trade Assurance. Więcej okazji znajdziesz na stronie promocji Soleback, a nowe konto daje bonus powitalny.
Oszczędzaj na kolejnych zakupach
Przeglądaj nasze sklepy partnerskie, łap okazje z cashbackiem i kody rabatowe
Soleback Team
Autor
