Często Zadawane Pytania

Wejdź na stronę wybranego sklepu w serwisie Soleback i kliknij przycisk „Aktywuj cashback”. Spowoduje to otwarcie witryny sklepu w nowej karcie z już aktywną sesją zwrotu. Dokonaj zakupu w tej samej sesji przeglądarki, bez zamykania karty, aby mieć pewność, że wszystko naliczy się poprawnie.

Twój zwrot zazwyczaj pojawia się na koncie jako „Oczekujący” w ciągu 24-48 godzin. Gdy tylko sklep ostatecznie potwierdzi Twój zakup (zwykle trwa to od 30 do 90 dni, w zależności od polityki zwrotów danego sklepu), status zmieni się na „Zatwierdzony”, a środki będą gotowe do wypłaty.

Cashback pozostaje jako oczekujący do momentu, aż sklep partnerski oficjalnie potwierdzi transakcję. Ten czas jest niezbędny, aby upewnić się, że produkt nie został zwrócony lub zamówienie anulowane. Czas weryfikacji zależy od sklepu, ale standardowo wynosi od 30 do 90 dni od daty zakupu.

Tak! W większości przypadków możesz bez problemu łączyć kody rabatowe z cashbackiem, zgarniając podwójne oszczędności. Pamiętaj jednak, że niektóre ekskluzywne kody z zewnętrznych serwisów mogą zakłócić śledzenie zwrotu. Aby mieć 100% pewności, polecamy korzystać z kodów rabatowych wymienionych bezpośrednio na naszej stronie.

Jeśli Twój zwrot nie pojawi się na koncie w ciągu 48 horzin, przejdź do zakładki „Saldo” i kliknij „Zgłoś brakujący cashback”. Podaj szczegóły zamówienia, a nasz zespół zajmie się sprawą i zweryfikuje ją w ciągu 48 godzin. Najczęstszymi powodami braku naliczenia zwrotów są włączone blokery reklam (adblocki), inne wtyczki w przeglądarce lub niedokończenie zakupów w tej samej sesji.