Często Zadawane Pytania

Najczęstszym winowajcą są włączone blokery reklam (AdBlock) lub rozszerzenia dbające o prywatność, które blokują pliki cookie odpowiedzialne za śledzenie zakupów. Inne powody to zapomnienie o kliknięciu przycisku „Aktywuj cashback” przed zakupem, zamknięcie karty sklepu i otwarcie jej na nowo, bądź automatyczne czyszczenie ciasteczek przez przeglądarkę. Przed zakupami najlepiej wyłączyć AdBlocka dla strony wybranego sklepu.

Soleback działa bez zarzutu na wszystkich nowoczesnych przeglądarkach, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox czy Microsoft Edge. Dla najlepszych efektów i bezproblemowego naliczania zwrotów zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki oraz upewnienie się, że obsługa plików cookie jest włączona.

Wtyczki typu AdBlock mogą czasami zakłócać proces śledzenia i przesyłania informacji o transakcji. Jeśli masz problemy z naliczaniem zwrotów, zalecamy wyłączenie blokera reklam na czas zakupów na stronie naszego partnera. Nasza własna witryna działa w pełni poprawnie nawet przy włączonym AdBlocku.