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Galaxus es uno de los mayores minoristas de grandes almacenes en línea de Europa —y la tienda en línea líder en Suiza— que ofrece una amplia selección de más de seis millones de productos en prácticamente todas las categorías, desde electrónica de consumo, TI y videojuegos hasta electrodomésticos, moda, belleza, deportes, juguetes, libros, jardín, suministros para mascotas y artículos de uso diario. Nacido de la empresa matriz Digitec Galaxus AG, que comenzó el 8 de mayo de 2001 en una diminuta oficina de 25 metros cuadrados en Zúrich, Suiza —cuando tres jóvenes amigos, Florian Teuteberg, Oliver Herren y Marcel Dobler, fundaron Digitec.ch como una tienda en línea de hardware de TI y videojuegos—, Galaxus.ch se lanzó en mayo de 2012 como la plataforma hermana para expandirse más allá de la electrónica hacia un completo gran almacén en línea. Hoy, Digitec Galaxus AG forma parte del Grupo Migros y opera como una de las mayores empresas de comercio electrónico de Europa, con más de cuatro millones de clientes activos, más de 4.000 empleados y tiendas en línea localizadas dedicadas que cubren Suiza, Alemania, Austria, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. La tienda en línea de Galaxus ofrece a los clientes acceso a un enorme catálogo de productos de las principales marcas globales en todas las categorías —incluyendo Apple, Samsung, Sony, LG, Bosch, Siemens, Miele, Philips, Lenovo, HP, Dell, ASUS, Nintendo, PlayStation, Xbox, Logitech, Dyson, KitchenAid, De'Longhi, Nespresso, Nike, adidas, Levi's, Tommy Hilfiger, LEGO, Playmobil, Birkenstock y muchos miles más. Los clientes pueden comprar una gama completa que abarca Smart TVs, barras de sonido, altavoces, auriculares, portátiles, monitores, smartphones, tablets, smartwatches, cámaras, drones, consolas de videojuegos y juegos, lavadoras, frigoríficos, hornos, cafeteras, electrodomésticos de cocina, dispositivos para el hogar inteligente, moda, calzado, belleza y cuidado personal, equipamiento deportivo y outdoor, juguetes y artículos esenciales para bebés, libros, música, películas, hogar y decoración, herramientas de jardín, bricolaje, suministros para mascotas y consumibles de uso diario. Lo que realmente distingue a Galaxus es su enfoque omnicanal todo en uno. Además de una amplia gama de productos, Galaxus ofrece un amplio conjunto de servicios orientados al cliente —incluyendo el Galaxus Marketplace con miles de productos adicionales de vendedores terceros de confianza, la plataforma Re!commerce que ofrece electrónica reacondicionada y de segunda mano restaurada con altos estándares, el servicio de telecomunicaciones Galaxus Mobile, una comunidad de clientes activa con reseñas detalladas de productos y preguntas y respuestas, y contenido editorial premiado. En Suiza, Galaxus también opera 10 tiendas físicas en Zúrich, Basilea, Berna, Ginebra, Lausana, Dietikon, Kriens, San Galo, Winterthur y Wohlen —que actúan como showrooms, puntos de recogida y centros de atención al cliente. Con envíos rápidos, múltiples opciones de pago seguras, devoluciones fáciles en 30 días, un servicio de atención al cliente multilingüe dedicado, información transparente sobre los productos y más de dos décadas de auténtica experiencia en comercio electrónico suizo, Galaxus ofrece una experiencia de compra en línea de confianza para electrónica, electrodomésticos, moda, estilo de vida y productos de uso diario —respaldada por la autoridad del principal minorista en línea de Suiza.
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