Code promo CCC 2026 : ce qui marche vraiment, livraison, retours et cashback

Le 26 octobre 2026, la meilleure offre en ligne chez CCC est la promo « Jusqu’à -30 % sur les chaussures et accessoires » : 30 % ou 20 % selon la marque, dès l’achat de deux produits minimum. Elle se termine aujourd’hui à 23:59. À partir de demain en ligne restent : -40 % sur les sacs pour les membres MODIVOclub jusqu’au 30.11.2026, -30 % sur les bottines, chaussures et bottes enfant avec le code BLIX jusqu’au 1.11.2026, -20 € sur les premiers achats dans l’application dès 219 € et 5 % avec la Carte Famille Nombreuse. Les codes 30 % reçus par SMS et newsletter ne sont valables qu’en magasin physique. Via Soleback, tu bénéficies de 3,25 % de cashback sur les achats en ligne CCC et de 1,75 % sur l’achat de cartes cadeaux.

Ce guide réunit tout ce qu’il faut savoir avant de chercher s’il existe un code promo CCC : quels rabais sont réels, lesquels concernent uniquement les magasins, combien coûte la livraison et le retour, et comment combiner réduction et cashback sans tout perdre. Nous avons consulté les pages CCC, les règlements des promos en PDF et les sites de coupons le 26 octobre 2026.

L’essentiel en bref

• « Jusqu’à -30 % » en ligne et dans l’app : jusqu’au 26.10.2026, 23:59, minimum deux produits, 30 % ou 20 % selon la marque
• Après aujourd’hui en ligne : -40 % sur les sacs MODIVOclub (jusqu’au 30.11), -30 % sur les chaussures enfant sélectionnées avec le code BLIX (jusqu’au 1.11), -20 € dans l’app dès 219 €, 5 % avec la Carte Famille Nombreuse
• Codes 30 % via SMS, newsletter et app : valables uniquement en magasin physique, sur un seul produit, jusqu’au 26.10
• Les promos ne se cumulent pas, sauf si le règlement l’indique clairement
• Livraison gratuite CCC : uniquement en retrait magasin. L’envoi standard coûte 9,90 €, sans seuil de gratuité
• Retour CCC en ligne : 14 jours, 9,90 € déduits du montant remboursé. Retour gratuit en magasin
• MODIVOclub : 30 jours pour retourner au lieu de 14, mais après 14 jours l’argent revient sur une carte cadeau
• Achat en magasin : remboursement uniquement sous forme de carte cadeau
• MODIVOclub GOLD : 59,99 € pour 12 mois, 10 % de retour sur carte virtuelle
• Vendeur : MODIVO S.A. (ex-CCC S.A.) de Polkowice
• Trustpilot : 1,4 sur la base de 221 avis
• Cashback Soleback : 3,25 % en ligne, validation sous 60-120 jours, pas de cashback sur les achats dans l’app CCC

Existe-t-il un code promo CCC aujourd’hui ?

Oui, mais pas celui que tu cherches habituellement. Nous n’avons pas trouvé de code public qui réduit le prix de chaque commande en ligne. CCC mise surtout sur des promos avec règlement : la réduction s’applique au panier une fois la condition remplie (ex. : achat de deux produits) ou après avoir saisi le code reçu dans l’app ou via le club.

Les règlements des promos CCC sont publiés en PDF. Au 26 octobre 2026 pour les achats en ligne :

• « Jusqu’à -30 % sur les chaussures et accessoires » : sans code, jusqu’à aujourd’hui 23:59
• « -40 % sur les sacs MODIVOclub » : pour les membres, jusqu’au 30.11.2026
• « -30 % sur les chaussures enfant sélectionnées en MODIVOclub » : avec le code BLIX, jusqu’au 1.11.2026
• « -20 € pour les nouveaux utilisateurs de l’app » : code personnel dans l’app, « jusqu’à nouvel ordre »
• Carte Famille Nombreuse : 5 % sur les produits enfants

Tout le reste que tu vois sur les sites de coupons doit être vérifié selon la date et le canal de vente. Certaines offres ne concernent que les magasins physiques, d’autres sont déjà expirées.

Promo « Jusqu’à -30 % » : ce qui se termine aujourd’hui à 23:59

Le règlement est clair : « La promo est valable du 19.10.2026, 7:00 au 26.10.2026, 23:59 ou jusqu’à épuisement des stocks ». Elle fonctionne sur le site et dans l’app CCC. Conditions :

• Minimum : achat de « minimum deux Produits quelconques »
• Montant de la réduction : 30 % ou 20 % « selon la marque du Produit »
• Marques à -30 % : notamment Lasocki, Lasocki Kids, Jenny Fairy, Sprandi, Gino Rossi, Clara Barson, Badura, Bassano, Guess, G-STAR RAW, HUNTER, NINE WEST, REEBOK, QUIKSILVER et licences enfants
• Marques à -20 % : notamment ADIDAS, Puma, NEW BALANCE, VANS, CONVERSE, Skechers, Crocs, LACOSTE, Clarks, Rieker et TOM TAILOR
• Produits déjà en promo : comptent aussi, la réduction s’applique sur « chaussures et accessoires non soldés et soldés »
• Livraison : la promo « n’inclut pas (ne réduit pas) les éventuels frais de livraison »
• Exclusion : pas de cumul avec la réduction permanente de 20 % sur sacs, chaussettes et accessoires
• Exception : la promo « n’exclut pas » l’offre « -40 % sur les sacs pour les membres MODIVOclub »

Sur les fiches produits, tu verras l’icône « -30 % au panier » ou « -20 % au panier ». Le prix affiché est le prix avant la réduction du panier.

Exemple avec les prix du jour (notre calcul) : sneakers en daim Lasocki à 131,99 € et bottines en cuir doublées Lasocki à 173,99 € = 305,98 € au total. Les deux paires font partie de la liste 30 %, donc la réduction est de 91,79 € et il reste 214,19 € à payer plus éventuels frais de port. Si une des paires était de la liste 20 %, la réduction serait moindre sur celle-ci.

Ce qui reste après le 26 octobre : codes promo CCC en ligne

Si tu n’as pas le temps aujourd’hui, à partir du 27 octobre ces offres en ligne restent disponibles :

• -40 % sur les sacs chez MODIVOclub : du 26.08.2026 au 30.11.2026, 23:59. Il faut se connecter à un compte lié à MODIVOclub ou entrer le numéro de la carte club dans le panier et acheter au moins deux produits. La réduction concerne les sacs et les trousses de toilette
• -30 % sur les chaussures enfants sélectionnées chez MODIVOclub : du 21.10.2026 au 1.11.2026, 23:59. Pour les membres du club qui entrent le code BLIX : « il faut entrer le code promo BLIX ». Valable sur les bottines, chaussures montantes et bottes enfants, minimum deux produits
• -20 € dans l’application : sur les premiers achats dans l’application à partir de 219 €, détails ci-dessous
• Carte Famille Nombreuse : 5 % sur les produits enfants, cumulable avec d’autres offres

Toutes ces offres suivent la même règle que « Jusqu’à -30 % » : elles ne réduisent pas les frais de livraison. Le règlement de l’offre enfants précise en plus : un retour partiel ou total « peut entraîner la perte des réductions ». Si vous achetez deux paires uniquement pour profiter de la réduction et que vous en renvoyez une, le rabais risque d’être recalculé.

Code promo CCC -20 € dans l’application : conditions

C’est le seul code promo CCC permanent pour les nouveaux clients que nous avons trouvé dans les règlements officiels. L’opération dure du 13.05.2025 « jusqu’à nouvel ordre ». Conditions du règlement :

• Réduction : 20 € sur « les premiers achats effectués après téléchargement de l’Application Mobile, d’une valeur minimum de 219,00 € »
• Où trouver le code : dans l’application, rubrique « Mon compte », onglet « Promotions »
• Validité : « 2 (deux) mois » à compter de la mise à disposition
• Uniquement dans l’application : l’achat doit se faire via l’application, pas via le navigateur
• Non cumulable : l’opération « ne se cumule pas avec d’autres promotions » et exclut la réduction permanente de 20 % sur les sacs et accessoires
• Livraison : le code ne la réduit pas
• Exclusion : carte MODIVOclub GOLD

Entrez le code dans le panier avant de passer commande. La réduction est répartie proportionnellement sur tous les produits du panier, ce qui compte en cas de retour partiel.

Conséquence importante : les achats dans l’application du magasin ne donnent pas de cashback sur Soleback. Le code -20 € et le cashback sont donc exclusifs par définition. Nous calculons ci-dessous quand l’un est plus intéressant que l’autre.

Codes SMS et newsletter 30 % : uniquement en magasin physique

En octobre circulent des infos sur un code 30 % via SMS ou newsletter CCC. Ce code existe, mais ne fonctionnera pas dans le panier sur ccc.eu. Le règlement de l’offre club du 22.10 au 26.10.2026 prévoit « une réduction de 30 % sur un Produit de l’offre choisi par le Participant dans le Magasin Physique ». Conditions :

• Canal : uniquement en magasin physique, « pendant les heures d’ouverture des Magasins Physiques »
• Comment : présentez au vendeur le code individuel reçu par SMS, newsletter ou application avant le paiement
• Nombre d’utilisations : « Le code promo ne peut être utilisé qu’une seule fois et uniquement dans un seul Magasin Physique »
• Sur quoi : un seul produit, soldé ou non
• Exclusions : cartes cadeaux MODIVO, abonnement MODIVOclub GOLD, sacs en papier
• Jusqu’au : 26.10.2026, donc aujourd’hui aussi

Si vous avez reçu ce SMS et que vous essayez d’entrer le code en ligne, et que le panier le refuse, ce n’est pas une erreur. Le code est destiné au magasin.

Autres promotions uniquement en magasins CCC

Plusieurs offres fonctionnent en magasin physique et n’existent pas sur le site :

• « 40 % sur la deuxième paire de chaussures » : du 01.10 au 05.11.2026, réduction égale à 40 % de la paire la moins chère lors de l’achat de deux paires, répartie proportionnellement. Ne s’applique pas dans les magasins en « Liquidation »
• -40 % sur les sacs chez MODIVOclub dès 99 € d’achat : du 24.08 au 30.11.2026, en magasin
• Bon 20 % dans Google Wallet ou Apple Wallet : du 19.10 au 31.10.2026, sur un produit des marques Nine West, G-star et Juicy Couture
• « -40 % sur les chaussettes et accessoires chaussures lors du retrait Click&Collect » : du 01.09 au 31.10.2026, avec code SMS, uniquement produits non soldés
• « 3 pour 2 sur chaussettes et sous-vêtements » : du 24.09.2026 « jusqu’à nouvel ordre », règlement en PDF non consulté
• Offre permanente 20 % sur sacs, chaussettes et accessoires à l’achat de chaussures : le règlement indique que « l’Opération est annoncée dans les magasins CCC », et les promos en ligne l’excluent

Exemple de la deuxième paire (notre calcul) : bottines Lasocki à 173,99 € et bottines Clara Barson à 107,99 € = 281,98 €. La réduction est de 40 % sur la paire la moins chère, soit 43,20 €. Vous payez 238,78 €, et la vraie baisse sur l’ensemble du panier est d’environ 15,3 %, pas 40 %.

Pourquoi les codes CCC ne se cumulent pas

Le règlement du site internet, en vigueur depuis le 24.06.2026, indique : « Les promotions valables sur le Site Internet ou dans les Magasins Physiques ne sont pas cumulables, sauf si les conditions de la Promotion le prévoient expressément. » Chaque règlement de promotion en PDF répète que l’offre « ne se cumule pas avec d’autres promotions ».

Exceptions que nous avons trouvées :

• „Jusqu’à -30 %” plus -40 % sur les sacs chez MODIVOclub : autorisé, le règlement « Jusqu’à -30 % » le permet explicitement
• Carte Famille Nombreuse : « L’offre se cumule avec d’autres offres, remises et rabais », sauf si une autre promotion l’exclut
• Cashback MODIVOclub GOLD : « Vous recevrez le remboursement sur vos achats, même si vous utilisez d’autres promotions ou rabais. »

En pratique, cela signifie que le code -20 zł de l’application ne fonctionnera pas avec « Jusqu’à -30 % », et le code BLIX ne se combinera pas avec un autre rabais en pourcentage sauf avec la Carte Famille Nombreuse. Si le panier affiche deux rabais en même temps, vérifiez avant le paiement si les deux ont bien été appliqués.

MODIVOclub : ce que donne l’adhésion gratuite

MODIVOclub est le programme de fidélité du groupe MODIVO, dont fait partie CCC. L’ancien club CCC avec points n’existe plus : dans MODIVOclub, il n’y a pas de points. Vous adhérez en ligne ou en magasin, « Il suffit de fournir et de confirmer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. »

L’adhésion gratuite donne :

• « Priorité aux promotions et soldes »
• « 30 jours pour retourner » au lieu de 14, si vous indiquez le numéro de carte lors de l’achat
• « Offres exclusives des Partenaires »
• Historique des transactions et commandes, ce qui facilite les retours sans ticket
• Accès aux offres club, par exemple -40 % sur les sacs et -30 % sur les chaussures enfant

Ce qui n’existe plus : la remise anniversaire « Anniversaire -20 % » et l’offre « Remise pour les nouveaux adhérents ». Selon CCC « Les avantages précédents expirent le 02.04.2025 ». Le règlement du club dans sa version actuelle date du 21.08.2026, et la nouvelle version entre en vigueur « à partir du 03.11.2026 ». Nous n’avons pas analysé les changements dans la nouvelle version.

MODIVOclub GOLD à 59,99 zł : quand ça vaut le coup

GOLD est la partie payante du club. Selon CCC : « Obtenez un accès pour 12 mois à 59,99 zł. L’accès au service ne se renouvelle pas automatiquement. » Ce que vous obtenez :

• 10 % de retour : « sur chaque achat chez MODIVO, eobuwie, CCC, Boardriders, HalfPrice, worldbox et Beverly Hills Polo Club »
• Forme de retour : fonds sur la Carte Cadeau Virtuelle MODIVOclub GOLD Cashback, pas en espèces
• Achats en magasin : le cashback est actif immédiatement
• Achats en ligne : d’abord « fonds en attente », actifs après 30 jours si vous ne retournez pas la commande
• Délai : les fonds doivent être utilisés dans les 12 mois
• Pas de retour pour : cartes cadeaux, le service GOLD lui-même et les emballages
• Family & Friends : accès pour maximum trois proches à 19,99 zł
• Parrainages : « Au total, vous pouvez gagner jusqu’à 60 zł. »

Si vous payez partiellement avec les fonds de la carte GOLD, les 10 % supplémentaires ne s’appliquent que sur le reste. Exemple CCC : achats de 100 zł, dont 20 zł avec la carte, donnent 8 zł de retour.

Jusqu’au 31.12.2026, GOLD est disponible 10 % moins cher, une fois par personne, en magasin, dans l’application ou sur ccc.eu. En magasin jusqu’au 1.12.2026, l’offre « Plus avec GOLD et BLIK » est aussi active : 10 zł supplémentaires sur la carte GOLD pour des achats d’au moins 150 zł payés en BLIK.

Quand ça devient rentable (notre calcul) : au prix de 59,99 zł et 10 % de retour, vous devez dépenser au moins 599,90 zł dans le réseau MODIVO sur l’année pour récupérer le coût. Avec la remise de 10 % GOLD, ça coûte environ 53,99 zł, donc le seuil descend à environ 539,90 zł. N’oubliez pas que vous récupérez des fonds sur la carte, qu’il faut dépenser dans les mêmes magasins.

Remise étudiant, anniversaire, newsletter : ce que nous n’avons pas confirmé

Sur les sites officiels de CCC, nous n’avons pas trouvé :

• De remise permanente pour l’inscription à la newsletter. Le seul code newsletter dans les règlements est une offre de 30 % dans les magasins physiques du 22.10 au 26.10.2026
• De remise étudiant. Pepper indique 20 % pour les étudiants via Uniperks, mais CCC n’a pas de règlement pour cela
• De code anniversaire. La remise « Anniversaire -20 % » a été retirée le 02.04.2025
• De code de bienvenue autre que -20 zł dans l’application

Traitez les offres hors règlements officiels comme non confirmées. Si vous les utilisez via une session cashback, vous pouvez aussi perdre le cashback, car un code hors Soleback bloque son calcul.

Carte Famille Nombreuse : 5 % sur les produits enfants

Les familles avec la Carte Famille Nombreuse bénéficient chez CCC d’une remise permanente de 5 % sur les produits enfants, soldés ou non :

• Chaussures enfants : des sandales et baskets aux bottines, bottes et chaussures montantes
• Accessoires enfants : bonnets, gants, écharpes, chaussettes, parapluies
• Sacs et sacs à dos enfants : sacs à dos, trousses, sacs à chaussures

En ligne, le numéro de Carte Famille Nombreuse s’entre dans le panier. Cette offre, contrairement à la plupart, se cumule avec d’autres rabais, sauf si leur règlement l’exclut. Nous ne savons pas si le système Soleback traite le numéro KDR comme un code promo. C’est notre point d’interrogation, pas une règle.

Soldes CCC : exemples de prix sans code

De nombreuses réductions chez CCC ne nécessitent aucun code. Le rayon soldes femmes affichait le 26 octobre 1792 produits, les derniers articles femmes 611, et les soldes sneakers femmes 343. CCC ne communique pas de pourcentage maximum officiel pour les soldes.

Exemples de prix, entre parenthèses « Prix le plus bas des 30 jours précédant la réduction » :

• Lasocki Kids, sztyblety skórzane : 89,99 zł (179,99 zł), plus « -30 % dans le panier »
• Clara Barson, botki ocieplane : 107,99 zł (179,99 zł)
• Lasocki, sneakersy zamszowe : 131,99 zł (219,99 zł)
• HUNTER, śniegowce dziecięce : 161,99 zł (269,99 zł)
• REEBOK FIORI : 167,99 zł (279,99 zł)
• Lasocki, botki skórzane ocieplane : 173,99 zł (289,99 zł)
• adidas BREAKNET SLEEK : 199,99 zł (259,99 zł), plus « -20 % dans le panier »
• adidas VL COURT 3.0 : 263,99 zł (329,99 zł)

La plus grosse réduction dans notre sélection est d'environ 50 % (notre calcul pour les boots Lasocki Kids). Les mentions « dans le panier » proviennent de la promo « Jusqu'à -30 % », donc elles disparaîtront dès demain et les prix soldés resteront.

CCC livraison gratuite : uniquement avec retrait en magasin

La déception la plus courante : chez CCC, il n'y a pas de seuil pour la livraison gratuite. Quel que soit le montant du panier, les frais de port standards sont de 9,90 zł. CCC livraison gratuite signifie aujourd'hui une seule chose : le retrait gratuit en magasin physique. FAQ CCC : « Les frais de livraison standards sont de 9,90 zł. N'oubliez pas que vous pouvez toujours retirer gratuitement en magasin ! »

La dernière promo « Livraison gratuite » a duré du 13.02 au 12.03.2026 et selon la page des règles « prend fin le 12.03.2026 ». Picodi indique toujours la livraison gratuite « pour les achats à partir de 230 zł ». Nous n'avons trouvé aucune règle de ce type sur les sites officiels.

Aucune des réductions du jour ne baisse les frais de port. Chaque règlement contient la même phrase : la promo « n'inclut pas (ne réduit pas) les éventuels frais de livraison ». Donc si une remise a baissé le panier et que vous voyez toujours 9,90 zł dans le récapitulatif, tout est conforme.

Coût et délais de livraison CCC : Paczkomat, coursier, magasin

Modes de livraison selon le site CCC :

• Retrait en magasin : 0 zł, « 1-5 jours »
• InPost Paczkomat 24/7 : 9,90 zł, « 1-3 jours ouvrés »
• InPost Coursier : dans le tableau, la ligne est partagée avec Paczkomat, aucun prix séparé n'est indiqué. La FAQ mentionne le coût standard de 9,90 zł, donc probablement le même montant
• Le coursier livre : « de 9 h à 17 h du lundi au vendredi »
• Préparation du colis : « ne dépasse généralement pas 24 heures »
• Exception Paczkomat : « certaines valises, sacs et bottes hautes » ne peuvent pas être envoyés en Paczkomat à cause des dimensions

Délais de retrait :

• Paczkomat : le colis attend « 48 h à partir de la notification »
• Magasin : vous récupérez « dans les 3 jours suivant le SMS », après avoir saisi le code PIN reçu par e-mail ou SMS
• Magasin, si le produit est en stock : selon la FAQ, retrait possible « en quelques heures », sinon jusqu'à 5 jours

Orlen Paczka, DHL ou le retrait en points eobuwie n'apparaissent pas sur les sites officiels. Le règlement autorise un délai de livraison « jusqu'à 30 jours ouvrés », mais c'est la limite légale maximale, pas le délai habituel.

Moyens de paiement chez CCC

Sur la page des moyens de paiement, CCC liste :

• PayU, Virement rapide
• Carte bancaire
• BLIK
• Google Pay et Apple Pay
• Paiement à la livraison : uniquement avec InPost Coursier, et pour les commandes supérieures à 1 000 zł « peut ne pas être disponible »
• Carte cadeau MODIVO

La commande doit être payée dans les 24 heures suivant la passation. PayPo n'apparaît que dans les conditions de retour, et InPost Pay uniquement dans la config du site et dans une promo expirée de juin 2026. Nous n'avons pas confirmé la disponibilité actuelle de ces méthodes à la caisse en ligne. PayPal, Klarna, Twisto, Przelewy24 ou les paiements en plusieurs fois n'apparaissent pas sur les sites officiels, bien que la description CCC sur Soleback mentionne PayPal et les paiements en plusieurs fois.

Carte cadeau MODIVO : rechargement « de 50 à 2000 zł », valable « 24 mois à compter de la date d'achat », utilisable dans les magasins CCC, HalfPrice, eobuwie et Quiksilver ainsi qu'en ligne. Vous ne recevrez pas de facture TVA pour la carte, seulement une note comptable. Attention cashback : les commandes payées partiellement avec une carte cadeau perdent le cashback sur Soleback.

Retour CCC en ligne : 14 jours et 9,90 zł

Pour un retour CCC d'achats en ligne, vous avez standardement 14 jours : « Vous avez 14 jours pour retourner à compter de la date de réception de la commande. » Le retour en ligne n'est pas gratuit : « Vous recevrez le remboursement diminué des frais de retour de 9,90 zł ».

Voici comment ça se passe :

1. Remplissez le formulaire de retour sur le site, connecté ou avec le numéro de commande et le téléphone
2. Jusqu'à 3 produits : déposez le colis en Paczkomat avec le code InPost, « envoyez le colis sans étiquette »
3. 4 produits ou plus et certaines valises, sacs et bottes hautes : un coursier DPD vient chercher le colis
4. Emballage : tout dans un seul carton ou plusieurs cartons scotchés ensemble

Deux règles faciles à oublier :

• Un seul retour en ligne par commande : vous ne pourrez pas déclarer un deuxième retour en ligne pour la même commande. Le reste peut être rendu en magasin ou renvoyé à vos frais
• Uniquement achats en ligne : « En ligne, vous ne pouvez retourner que les produits achetés sur le site internet. »

L'argent est remboursé « par la méthode choisie lors de l'achat dans les 14 jours suivant la date d'acceptation du retour ». BLIK, carte, Apple Pay et Google Pay sont remboursés via PayU. L'achat payé par carte cadeau est remboursé sur une nouvelle carte cadeau virtuelle. Avec PayPo, le solde sera mis à jour dans les 5 jours ouvrés. Pour le paiement à la livraison, la page des retours indique deux versions différentes, voir ci-dessous.

Retour et échange en magasin physique : sans frais

Une alternative gratuite est le magasin CCC. Selon la FAQ, les produits que vous ne renvoyez pas en ligne « peuvent être retournés sans frais supplémentaires en magasin physique ». Le règlement confirme que cette méthode de retour « est gratuite et n'entraîne pas de frais supplémentaires ». Vous pouvez donc retourner votre commande en ligne en magasin sans les 9,90 zł.

L'échange ne fonctionne qu'en magasin :

• En quoi : « En une autre taille, couleur ou produit. »
• Remise : « Vous ne perdez pas la réduction si vous échangez le produit contre une autre taille. »
• Différence de prix : « Si vous choisissez un produit plus cher, vous payez la différence. » Pour un produit moins cher, CCC rembourse la différence
• Délai : 14 jours, et pour les membres du club 30 jours
• À apporter : produit non utilisé avec étiquette et numéro de commande ou justificatif d'achat

Le piège concerne les achats effectués en magasin. Un tel achat peut être retourné dans n'importe quel magasin CCC dans les 14 jours suivant la date d'achat, mais selon la FAQ, le retour n'est possible « qu'en forme de Carte Cadeau ». Vous ne récupérerez ni l'argent liquide ni le virement sur compte. La carte cadeau achetée en magasin ne peut pas être retournée du tout, et les produits achetés sur modivo.pl « ne sont pas possibles à retourner en magasin physique ».

30 jours pour le retour dans MODIVOclub : les pièges

Le délai plus long est un avantage réel du club, mais avec des conditions. Page des retours : « Vous êtes membre du club et vous avez indiqué votre numéro de carte MODIVOclub lors de l'achat ? Vous avez jusqu'à 30 jours pour le retour ! »

Ce que disent les règlements pour les jours 15 à 30 :

• Enregistrement de l'achat : doit être enregistré dans MODIVOclub, sur le compte du membre
• Emballage : original et non endommagé
• Intégralité de la transaction : le retour doit couvrir tous les produits d'un même document de vente, le retour partiel est « inadmissible »
• Forme de remboursement : remboursement sur la Carte Cadeau Virtuelle MODIVO, et pour le paiement à la livraison sur une carte cadeau physique
• Où : les règlements des promotions indiquent le magasin physique et le procès-verbal de retour

Les 14 premiers jours correspondent au droit légal de rétractation, avec l'argent sur le compte pour les achats en ligne. À partir du 15e jour, c'est un service contractuel de CCC et l'argent reste dans le réseau MODIVO. Si vous voulez récupérer l'argent et non la carte, décidez-vous dans les 14 jours.

Qui vend chez CCC et comment contacter

Le vendeur dans la boutique en ligne est MODIVO S.A. (anciennement CCC S.A.) dont le siège est à Polkowice, ul. Strefowa 6, KRS 0000211692. Dans les règlements des offres en magasin, l'organisateur est également CCC Retail sp. z o.o.

Contact selon les règlements :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : dans les règlements des promotions (+48) 42 2144 222, dans le règlement de la boutique les chiffres sont écrits comme « 422 144 22 »
• Formulaire : dans l'onglet « Aide et Contact » et « Conseiller Virtuel CCC »
• Adresse pour renvoyer le retour à vos frais : MODIVO S.A., c/o MODIVO.COM S.A., ul. Nowy Kisielin-Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra

Les heures d'ouverture de la hotline n'ont pas été confirmées. Sur la page de contact, CCC met en garde contre les faux magasins et indique que la boutique officielle fonctionne exclusivement à l'adresse ccc.eu/pl. L'application est disponible sur l'App Store, Google Play et Huawei AppGallery.

Avis sur CCC : Trustpilot 1,4

Les notes en ligne sont divergentes :

• Trustpilot : TrustScore 1,4, 221 avis, dont 98 des 12 derniers mois. 82 % sont des notes à une étoile
• Opineo : 26 881 avis, dont 25 474 positifs, 334 neutres et 1 073 négatifs. Note générale absente, et le dernier avis date du 1 décembre 2025

Les plaintes les plus fréquentes sur Trustpilot de juillet à octobre 2026 :

• Produits usagés ou sales présentés comme neufs : « J'ai commandé de nouvelles chaussures loafers de la marque Mexx en magasin, et j'ai reçu un produit absolument usagé dans le colis. » (17.09.2026)
• Retours : « Je suis très surprise et mécontente du traitement du client lors du retour » (12.10.2026), en plus des retours lents d'argent et des retours uniquement sur carte cadeau
• Contact : « Impossible de joindre le service client » (24.07.2026)
• Commandes bloquées à l'étape de l'emballage

Les avis positifs louent le service en magasin et l'emballage soigné. Nous n'avons lu Trustpilot qu'en résumé, car le site bloquait le téléchargement direct. Conclusion pratique : inspectez le colis dès réception, et en cas de doute, prenez des photos avant de signaler une réclamation.

Cashback chez CCC avec Soleback : 3,25 %

En plus des réductions CCC, vous pouvez récupérer une partie de l'argent dépensé via Soleback. Taux sur la page CCC sur Soleback, lus le 26 octobre 2026 :

• Ventes en ligne : 3,25 %
• Ventes de vouchers : 1,75 %. Soleback ne précise pas à quoi correspond ce taux. Nous supposons qu'il s'agit des cartes cadeaux, mais nous ne l'avons pas confirmé

Conditions :

• Attribution : 1h-48h après l'achat
• Validation : 60-120 jours
• Paiement minimum : 5 euros
• Signalement d'un cashback manquant : jusqu'à 28 jours

Quand le cashback n'est pas attribué :

• Achats dans l'application CCC au lieu de la session navigateur où vous avez activé le cashback
• Commandes avec des codes promo hors Soleback. Sur le site CCC via Soleback, c'est aujourd'hui « Codes promo 0 »
• Visite d'un comparateur ou d'un autre site cashback après activation, car cela écrase le tracking
• Bloqueurs de pubs et protections anti-pistage
• Commandes annulées, retournées, non payées et payées partiellement par carte cadeau

Cela entraîne trois spécificités pour CCC (nos conclusions). Premièrement, la promo « Jusqu'à -30 % » s'applique automatiquement au panier et n'est pas un code, donc selon les règles de Soleback elle ne devrait pas bloquer le cashback. Deuxièmement, le code BLIX est un code hors Soleback et peut bloquer le cashback. Troisièmement, payer avec les fonds de la carte GOLD ou une carte cadeau issue d'un retour précédent compte comme un paiement par carte cadeau, donc le cashback peut être perdu. Le cashback Soleback concerne uniquement les achats en ligne, pas les magasins physiques.

Pour ne pas oublier d'activer, vous pouvez utiliser l'extension Soleback pour navigateur, et un nouveau compte reçoit un bonus de bienvenue jusqu'à 15 euros, versé par étapes sur le cashback des 45 premiers jours.

Code de l'appli ou cashback : notre calcul

Dès demain, le choix le plus fréquent pour un nouveau client ressemble à ça : code -20 zł dans l'appli ou achat en navigateur avec cashback. Vous ne pouvez pas avoir les deux, car les achats dans l'appli ne donnent pas de cashback. Exemple sur deux paires en soldes, sneakers Lasocki à 131,99 zł et bottines Clara Barson à 107,99 zł, total 239,98 zł, avec livraison en point relais :

• Appli avec code -20 zł : 219,98 zł plus 9,90 zł de livraison, total 229,88 zł. Pas de cashback
• Navigateur avec Soleback : 239,98 zł plus 9,90 zł, total 249,88 zł. Cashback 3,25 % sur la valeur des produits soit environ 7,80 zł, donc coût réel environ 242,08 zł
• Différence : sur ce panier, l'appli gagne environ 12,20 zł

Quand le cashback gagne (notre calcul) :

• Panier inférieur à 219 zł : le code appli ne marche pas, donc le cashback est le seul bonus. Pour une paire à 131,99 zł, environ 4,29 zł
• Panier supérieur à environ 615 zł : 3,25 % dépasse 20 zł, donc le cashback rapporte plus que le code
• Deuxième achat et suivants : le code -20 zł ne fonctionne qu'une fois, lors du premier achat dans l'appli

Aujourd'hui, jusqu'à 23:59, le calcul change. Avec « Jusqu'à -30 % » de l'exemple ci-dessus vous payez 214,19 zł pour les deux paires Lasocki, et le cashback 3,25 % sur ce montant fait environ 6,96 zł. Remise et cashback ensemble donnent environ 98,75 zł. Rappelez-vous que le cashback n'est validé qu'après 60-120 jours, et le retour d'une paire réduit ou annule le cashback sur la partie retournée.

Où les sources se contredisent

• Fin de « Jusqu'à -30 % » : règlement 26.10.2026, 23:59. Picodi indique « 27.10.2026 », Pepper « Valable en ligne jusqu'au 26/10. »
• Fin de -40 % sur les sacs en MODIVOclub : règlement 30.11.2026, Picodi « 31.10.2026 »
• Fin de l'offre enfants -30 % : PDF « 1.11.2026 », liste des règlements « 01.11.2027 »
• Livraison gratuite : officiellement seulement le retrait en magasin, Picodi indique « dès 230 zł »
• Délai de livraison : page livraison « 1-3 jours ouvrés », FAQ et page contact « 1-2 jours ouvrés », règlement « jusqu'à 30 jours ouvrés »
• Retrait en magasin : tableau « 1-5 jours », FAQ « en quelques heures » ou jusqu'à 5 jours
• Coût du retour : les données structurées de la page indiquent les retours comme gratuits, mais le retour en ligne coûte 9,90 zł
• Retour en paiement contre remboursement : « vous recevrez un remboursement en espèces » et ailleurs sur la même page « les fonds seront versés sur le compte que vous indiquerez dans le formulaire de retour »
• Family & Friends : « 20 zł/an » dans la FAQ, « 19,99 zł » et « pour 20 zł » sur la page du club
• Liste des magasins avec cashback GOLD : dans la FAQ cinq enseignes, sur la page du club sept, dans la description du produit GOLD un autre ensemble avec des erreurs
• Codes 30 % par SMS et newsletter : les sites de coupons montrent des codes CCC généraux, et ce code ne fonctionne que en magasin
• PayPo : Pepper le mentionne comme moyen de paiement, le site officiel des paiements ne le fait pas
• Nom de l'entreprise : Picodi et la description sur Soleback indiquent « CCC S.A. », les règlements MODIVO S.A. (ex CCC S.A.)
• Page Soleback et sa FAQ : les conditions parlent de validation en 60-120 jours, la FAQ « généralement dans les 30-90 jours ». Les conditions indiquent une attribution 1h-48h, la FAQ « dans les 24-48 heures »
• Codes et cashback sur Soleback : la FAQ dit « La plupart des codes promo peuvent être combinés sans problème avec le cashback », et la liste des exclusions indique que les codes hors Soleback bloquent le cashback. Plus sûr de suivre la liste des exclusions
• Description de CCC sur Soleback : mentionne « CCC Klub » avec des points ainsi que PayPal et les paiements en plusieurs fois. Aujourd'hui le club est MODIVOclub sans points, et PayPal et les échéanciers n'apparaissent pas sur la page de paiement CCC
• Taux de cashback : Soleback 3,25 %, Picodi « jusqu'à 2 % », un autre site cashback sur Pepper « jusqu'à 5 % »

Quelle est la fiabilité des sources

• Haute : règlements des promos CCC en PDF avec dates et conditions, règlement du magasin du 24.06.2026 ainsi que les pages livraison, retours, paiements et MODIVOclub sur ccc.eu
• Haute : taux et conditions de cashback sur la page CCC dans Soleback
• Moyenne : FAQ CCC, car elle diffère en plusieurs points des tableaux et règlements
• Moyenne : avis sur Trustpilot et Opineo, qui décrivent des expériences individuelles, et Trustpilot que nous n’avons lu qu’en résumé
• Basse : dates et codes des sites de bons de réduction, dont la réduction étudiante via Uniperks et la livraison gratuite dès 230 zł
• Nos conclusions : calculs des réductions, comparaison du code -20 zł avec le cashback, seuil de rentabilité GOLD et évaluation des réductions qui peuvent bloquer le cashback

Que faire selon votre situation

• Vous achetez aujourd’hui deux paires : profitez de « Jusqu’à -30 % » avant 23:59 dans le navigateur, avec le cashback activé. Vérifiez que les deux marques figurent sur la liste des 30 %
• Vous achetez pour la première fois, entre 219 et 615 zł : le code -20 zł dans l’application sera plus intéressant que le cashback, mais une seule fois
• Panier inférieur à 219 zł ou supérieur à environ 615 zł : achetez via le navigateur sur Soleback
• Vous cherchez un sac : rejoignez MODIVOclub et bénéficiez de -40 % sur les sacs jusqu’au 30.11, à l’achat d’au moins deux produits
• Vous achetez des chaussures d’hiver pour enfants : le code BLIX donne -30 % jusqu’au 1.11, et avec la Carte Famille Nombreuse, +5 %. Attention au risque de perte de cashback avec le code
• Vous avez un SMS avec le code 30 % : utilisez-le aujourd’hui en magasin physique, il ne fonctionne pas en ligne
• Vous ne voulez pas payer la livraison : choisissez le retrait en magasin à 0 zł. En Point Relais, vous paierez toujours 9,90 zł
• Vous n’êtes pas sûr de la taille : commandez avec retrait en magasin et essayez directement. Échange et retour en magasin sont gratuits, le retour en ligne coûte 9,90 zł
• Vous achetez en magasin physique : notez que le remboursement se fera uniquement sur une carte cadeau
• Vous voulez de l’argent, pas une carte : renvoyez la commande en ligne dans les 14 jours, même si en tant que membre du club vous avez 30 jours
• Vous dépensez plus de 600 zł par an sur le réseau MODIVO : GOLD à 59,99 zł peut être rentable, mais payer avec les fonds de la carte GOLD peut vous faire perdre le cashback Soleback

Avant l’achat, activez le cashback sur la page CCC dans Soleback, passez dans la même session sur le magasin CCC et découvrez d’autres offres dans les promos Soleback ainsi que dans notre comparatif cashback sur sneakers et chaussures.