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Buyee est le principal service d'achat proxy et de réexpédition depuis le Japon — le moyen le plus simple pour les acheteurs du monde entier d'acheter, d'enchérir et de faire expédier des produits depuis des magasins en ligne et des sites de ventes aux enchères japonais qui seraient autrement inaccessibles depuis l'étranger. Buyee est exploité par tenso, inc., une filiale consolidée basée à Tokyo de BEENOS Inc. (cotée sur le marché Prime de la Bourse de Tokyo, ticker 3328). Le service parent de la société, tenso, a été fondé en juillet 2008 en tant que transitaire d'expédition du Japon vers l'étranger, et Buyee a ensuite été lancé comme extension d'achat proxy — allant au-delà de la simple réexpédition pour acheter réellement des articles au nom des clients étrangers sur des sites japonais qui n'acceptent pas les paiements ou les expéditions internationaux. Aujourd'hui, Buyee est devenu le plus grand service d'achat proxy de commerce électronique transfrontalier depuis le Japon, avec plus de quatre millions de membres internationaux dans le monde, des partenariats avec environ 2 200 sites web japonais et une couverture d'expédition vers environ 100 pays et régions. Tokyo Shoko Research classe systématiquement Buyee comme le premier service de commerce électronique transfrontalier au Japon en termes de GMV sur plusieurs années — un signe clair de l'importance centrale de la marque pour la communauté mondiale des passionnés de produits japonais, des collectionneurs et des acheteurs-revendeurs. La plateforme en ligne Buyee sur buyee.jp donne aux clients accès à une extraordinaire variété de produits japonais via un seul compte, tous disponibles en plusieurs langues dont l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel), le coréen, l'indonésien, l'espagnol, le français, l'allemand, le vietnamien, le thaï et l'arabe. Buyee fait office de passerelle vers toutes les principales destinations de commerce électronique japonaises — y compris Yahoo! Japan Auction (l'un des plus grands sites de ventes aux enchères du pays, avec des enchères internationales en temps réel via Buyee), Mercari Japan, Rakuten, Amazon Japan et environ 2 200 boutiques partenaires couvrant pratiquement toutes les catégories. Les clients peuvent acheter des produits d'anime, manga, jeux et articles de collection (figurines en édition limitée de Banpresto, Good Smile Company, Kotobukiya et Bandai, produits officiels, doujinshi, cartes à collectionner dont Pokémon et Yu-Gi-Oh!, marchandises d'idoles et de J-pop), streetwear japonais et mode de créateur haut de gamme (dont des pièces de BAPE, Comme des Garçons, Yohji Yamamoto et Visvim), vêtements vintage et seconde main, sneakers (dont des sorties Nike, adidas et ASICS exclusives au Japon), montres (Seiko, Citizen, Casio et modèles G-Shock rares), appareils photo et optique (Canon, Nikon, Sony exclusifs au Japon et matériel vintage), audio et électronique, disques vinyles et musique, beauté et soins japonais, jeux vidéo et matériel rétro, pièces automobiles JDM, ainsi que artisanat traditionnel et antiquités. Des nouveautés grand public aux trouvailles ultra-rares de collection et aux articles vendus uniquement au Japon, Buyee ouvre une porte qui, pour les acheteurs non francophones, est autrement extrêmement difficile à franchir. Ce qui distingue vraiment Buyee est son modèle spécialisé d'achat proxy de bout en bout — conçu pour rendre les achats transfrontaliers depuis le Japon aussi simples, fiables et abordables que possible. Plutôt que d'agir uniquement comme transitaire, Buyee gère l'intégralité de l'achat : les clients ajoutent des articles à leur panier depuis les sites japonais pris en charge ou placent une enchère sur Yahoo! Japan Auction, et Buyee passe la commande, reçoit les articles dans son centre logistique dédié, les vérifie à l'arrivée pour confirmer qu'ils correspondent à ce qui a été commandé, et regroupe les commandes de plusieurs boutiques en un seul envoi — réduisant considérablement les frais d'expédition internationaux. Les clients peuvent choisir parmi une large gamme de méthodes d'expédition dont FedEx, DHL, EMS, le courrier de surface et le nouveau plan FedEx International Economy, qui offre des économies substantielles sur les colis plus lourds. Les articles peuvent également être stockés dans l'entrepôt de Buyee jusqu'à un an pendant que les clients continuent d'ajouter des achats, favorisant un vrai regroupement et une livraison économique. Un programme intégré de protection de l'acheteur ajoute une confiance supplémentaire : si les articles arrivent endommagés ou différents de ce qui a été commandé, Buyee initie des procédures de remboursement et traite les indemnisations généralement en environ une semaine — bien plus rapidement que la plupart des services de réexpédition basés sur l'assurance. Avec une expédition vers environ 100 pays et régions, un support multilingue dans une dizaine de langues, une plateforme web et une expérience mobile intuitives, des options de paiement en ligne sécurisées (dont les principales cartes de crédit et de débit internationales, PayPal, Alipay et autres méthodes de paiement locales majeures), plusieurs options de livraison internationale via FedEx, DHL, EMS et le courrier de surface, la consolidation gratuite des colis, l'inspection des articles à l'arrivée, jusqu'à un an de stockage gratuit en entrepôt, un programme de remboursement avec protection de l'acheteur, des promotions avec coupons et « Parrainez un ami », et des partenariats avec environ 2 200 sites web japonais couvrant l'anime et le manga, la mode, les sneakers, les montres, l'électronique, la beauté, la musique, le gaming et les articles de collection, Buyee offre une expérience d'achat en ligne de confiance pour acquérir des produits japonais depuis n'importe où dans le monde — soutenue par sa position de premier service d'achat proxy de commerce électronique transfrontalier depuis le Japon, exploité par tenso, inc. dans le cadre du groupe BEENOS.
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