Booking.com est l'une des plus grandes, des plus reconnues et des plus fiables agences de voyages en ligne au monde — la plateforme numérique mondiale de voyage qui a fondamentalement transformé la façon dont des millions de personnes planifient, comparent et réservent des hébergements et des expériences de voyage. L'histoire de Booking.com a commencé en 1996 aux Pays-Bas, lorsque l'entrepreneur néerlandais Geert-Jan Bruinsma a lancé un petit site web de réservation d'hôtels en ligne appelé Bookings.nl — un véritable pionnier de la réservation de voyages par Internet à une époque où le commerce en ligne en était encore à ses tout débuts. En 2000, Bookings.nl a fusionné avec une autre société néerlandaise, Bookings Online (fondée par Marijn Muyser), donnant naissance à la marque que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de Booking.com. En 2006, la plateforme a été acquise par ce qui était alors The Priceline Group (aujourd'hui Booking Holdings Inc.) et a été combinée avec le spécialiste européen de la réservation Active Hotels — la combinaison stratégique qui a transformé Booking.com en le géant mondial du voyage qu'il est aujourd'hui. Aujourd'hui basé au Herengracht 597 au centre d'Amsterdam, avec des bureaux locaux dans des villes du monde entier et dirigé sous Booking Holdings Inc. (NASDAQ : BKNG) par le PDG Glenn Fogel, Booking.com propose plus de 28 millions d'annonces d'hébergements dans plus de 220 pays et territoires, prend en charge 43 langues, enregistre 1,5 million de nuits d'hôtel chaque jour dans plus de 150 000 destinations dans le monde, et est largement considéré comme la plus grande marque de la famille Booking Holdings (qui comprend également Priceline, Agoda, Kayak, OpenTable et Rentalcars). La mission de la marque est la même depuis le premier jour : « rendre plus facile pour chacun l'expérience du monde ».
La plateforme en ligne Booking.com sur booking.com — et son application mobile leader sur le marché — donne aux voyageurs du monde entier accès à une sélection inégalée de lieux de séjour et de services de voyage complets. Les clients peuvent réserver des hôtels de toutes catégories et de tous budgets (des complexes de luxe cinq étoiles et des grandes chaînes internationales aux hôtels-boutiques en ville et aux pensions familiales), des locations de vacances et des maisons de vacances (appartements, villas, cottages, maisons de plage, chalets de montagne, condos urbains), des auberges de jeunesse et des hébergements économiques, des B&B et des aparthôtels, du glamping et des séjours uniques (maisons dans les arbres, riads, ryokans, hôtels capsules, bateaux, igloos), des complexes, des propriétés tout compris, et bien d'autres catégories d'hébergement. Au-delà de l'hébergement, les clients peuvent également réserver des vols (via Booking.com Flights), des voitures de location (alimenté par la marque sœur Rentalcars), des taxis et transferts aéroportuaires, des billets pour des attractions, des expériences de visite et des circuits, ainsi qu'une assurance voyage — le tout au sein d'une seule plateforme de voyage intégrée. Des outils de recherche et de filtrage puissants, plus de 200 millions d'avis clients vérifiés, des prix transparents et des informations détaillées sur les propriétés aident les voyageurs à trouver exactement le bon séjour — qu'ils réservent une escapade en ville, des vacances en famille, un voyage d'affaires, une escapade de week-end ou une aventure au long cours.
Ce qui distingue vraiment Booking.com, c'est la combinaison unique de plus de 30 ans d'héritage pionnier dans le voyage en ligne, l'échelle technologique de Booking Holdings et une approche constamment centrée sur le client pour le voyage numérique. Les promesses phares de la plateforme — Sélection incroyable, Tarifs bas (garantis par une Promesse d'égalisation des prix), Confirmation instantanée et Service client multilingue 24/7 — sont devenues des références mondiales en matière de voyage, tandis que le programme de fidélité Genius très apprécié récompense les utilisateurs réguliers de Booking.com avec des réductions et des avantages progressivement plus importants sur l'hébergement, les locations de voitures, les attractions, et plus encore. L'investissement important de Booking.com dans la technologie mobile signifie que la plupart des réservations peuvent désormais être gérées entièrement depuis l'application officielle Booking.com — y compris les recherches de dernière minute, le chat en temps réel avec les propriétés, les offres exclusives mobiles et les outils de gestion de voyage qui regroupent toutes les réservations (hébergement, vols, taxis, attractions) en un seul endroit. En coulisses, Booking.com soutient plus de 28 millions de partenaires hébergeurs — y compris des hôtels indépendants, des propriétaires de B&B, des locations de vacances familiales et des chaînes mondiales — donnant aux petites entreprises hôtelières du monde entier un accès à une clientèle véritablement internationale.
Avec plus de 28 millions d'annonces d'hébergements dans plus de 220 pays et territoires, la prise en charge de 43 langues, des options de paiement en ligne sécurisées (y compris les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et de nombreux moyens de paiement locaux), une Promesse d'égalisation des prix sur l'hébergement, une confirmation de réservation instantanée, un service client multilingue 24/7, l'application mobile officielle Booking.com, le programme de fidélité Genius très apprécié avec des réductions progressives, des services de voyage intégrés de bout en bout (hébergement, vols, locations de voitures, taxis, attractions), et plus de 30 ans d'authentique héritage néerlandais du voyage en ligne, Booking.com offre une expérience en ligne de confiance pour réserver des hébergements, des vols, des transports et des expériences de voyage — soutenue par l'autorité de l'une des plus grandes plateformes de voyage en ligne au monde.
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