Galaxus est l'un des plus grands détaillants de grands magasins en ligne d'Europe — et le principal magasin en ligne en Suisse — proposant une vaste sélection de plus de six millions de produits dans pratiquement toutes les catégories, de l'électronique grand public, de l'informatique et du gaming aux appareils ménagers, à la mode, à la beauté, aux sports, aux jouets, aux livres, au jardin, aux fournitures pour animaux et aux produits de première nécessité. Issu de la société mère Digitec Galaxus AG, qui a vu le jour le 8 mai 2001 dans un minuscule bureau de 25 mètres carrés à Zurich, en Suisse — lorsque trois jeunes amis, Florian Teuteberg, Oliver Herren et Marcel Dobler, ont fondé Digitec.ch en tant que boutique en ligne pour le matériel informatique et gaming — Galaxus.ch a été lancé en mai 2012 comme la plateforme sœur pour étendre son offre au-delà de l'électronique vers un grand magasin en ligne complet. Aujourd'hui, Digitec Galaxus AG fait partie du groupe Migros et opère comme l'une des plus grandes sociétés de e-commerce d'Europe, avec plus de quatre millions de clients actifs, plus de 4 000 employés et des boutiques en ligne localisées dédiées couvrant la Suisse, l'Allemagne, l'Autriche, la France, l'Italie, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg.
Le magasin en ligne Galaxus donne aux clients l'accès à un immense catalogue de produits de grandes marques mondiales dans toutes les catégories — dont Apple, Samsung, Sony, LG, Bosch, Siemens, Miele, Philips, Lenovo, HP, Dell, ASUS, Nintendo, PlayStation, Xbox, Logitech, Dyson, KitchenAid, De'Longhi, Nespresso, Nike, adidas, Levi's, Tommy Hilfiger, LEGO, Playmobil, Birkenstock, et des milliers d'autres encore. Les clients peuvent acheter une gamme complète couvrant les Smart TVs, barres de son, enceintes, casques, ordinateurs portables, moniteurs, smartphones, tablettes, montres connectées, appareils photo, drones, consoles de jeu et jeux vidéo, lave-linge, réfrigérateurs, fours, machines à café, appareils de cuisine, appareils domotiques, mode, chaussures, beauté et soins personnels, articles de sport et de plein air, jouets et essentiels pour bébés, livres, musique, films, maison et décoration, outils de jardin, bricolage, fournitures pour animaux et produits de consommation courants.
Ce qui distingue vraiment Galaxus, c'est son approche omnicanal tout-en-un. Au-delà d'une vaste gamme de produits, Galaxus propose un large éventail de services orientés client — dont le Marketplace Galaxus avec des milliers de produits supplémentaires de vendeurs tiers de confiance, la plateforme Re!commerce proposant des appareils électroniques reconditionnés et d'occasion remis aux normes élevées, le service de téléphonie Galaxus Mobile, une communauté client engagée avec des avis produits détaillés et des questions-réponses, ainsi que du contenu éditorial primé. En Suisse, Galaxus exploite également 10 magasins physiques à Zurich, Bâle, Berne, Genève, Lausanne, Dietikon, Kriens, Saint-Gall, Winterthour et Wohlen — servant de showrooms, points de retrait et centres de service client.
Avec une livraison rapide, plusieurs options de paiement sécurisées, des retours faciles sous 30 jours, un service client multilingue dédié, des informations produits transparentes et plus de deux décennies d'expertise authentique en e-commerce suisse, Galaxus offre une expérience d'achat en ligne de confiance pour l'électronique, les appareils ménagers, la mode, le lifestyle et les produits du quotidien — soutenue par l'autorité du principal détaillant en ligne de Suisse.
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