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Hebe est l'un des retailers de santé et de beauté les plus appréciés et à la croissance la plus rapide en Pologne — une véritable success story polonaise dans le domaine de la drogerie qui est devenue, au cours des 15 dernières années, un véritable leader de sa catégorie et la destination incontournable pour les cosmétiques et les soins de la peau pour des millions de clients. L'histoire de Hebe a commencé en mai 2011, lorsque l'entrepreneur polonais Pedro Soares dos Santos et le groupe international portugais Jerónimo Martins — déjà bien connu en Pologne en tant qu'opérateur de la chaîne de magasins discount Biedronka — ont ouvert le tout premier magasin Hebe à Varsovie, au niveau des Aleje Jerozolimskie. La marque tire son nom de la déesse grecque Hébé, personnification de la jeunesse et de la beauté éternelles dans la mythologie — un nom parfaitement en accord avec la mission de la chaîne qui consiste à proposer aux Polonaises, Polonais et familles des cosmétiques, soins de la peau et produits de soin personnel de haute qualité à des prix vraiment accessibles. Aujourd'hui, Hebe fait partie de Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja et exploite un vaste réseau de plus de 280 drogeries physiques à travers la Pologne, un site en ligne et une application mobile très populaires sur hebe.pl, des opérations étendues en Tchéquie (depuis 2022) et en Slovaquie, avec l'ambition claire de devenir l'un des principaux acteurs omnicanal européens de la santé et de la beauté. Hebe appartient à Jerónimo Martins SGPS, S.A., le groupe de distribution international portugais fondé à Lisbonne en 1792 et coté sur Euronext Lisbon. La boutique en ligne Hebe sur hebe.pl offre aux clients polonais un catalogue soigneusement sélectionné dans les domaines de la santé, de la beauté et des soins personnels. Les clients peuvent acheter une vaste gamme de soins de la peau (soins du visage, soins du corps, protection solaire, dermocosmétiques, soins pour hommes), du maquillage (fonds de teint, mascaras, rouges à lèvres, palettes), des soins capillaires (shampoings, après-shampoings, masques, coiffage, marques professionnelles), des parfums et eaux de toilette (eau de parfum, eau de toilette, marques de créateurs et de niche, coffrets cadeaux), des produits d'hygiène personnelle et de bain, des soins dentaires, des compléments alimentaires et vitamines, ainsi qu'une section populaire « Hebe loves babies » dédiée aux mamans et aux plus jeunes — couvrant les soins pour bébés, les couches, l'alimentation infantile, les accessoires bébé et tout ce dont on a besoin pendant les premiers mois et années de vie. Le catalogue réunit des centaines de grandes marques de beauté mondiales et polonaises — des maisons de beauté grand public et prestige les plus connues aux labels dermocosmétiques spécialisés — ainsi que la propre gamme populaire de produits Private Brand et Exclusive Brand de Hebe, qui représentent près de 20 % des ventes de la chaîne et sont devenus un élément clé de l'identité de Hebe. Ce qui distingue vraiment Hebe, c'est sa combinaison gagnante de service expert en magasin, d'expérience digitale moderne et d'une approche omnicanal polonaise prioritaire dans la vente au détail de beauté. Les magasins Hebe sont conçus autour d'un environnement d'achat confortable et convivial — avec des conseillères beauté expérimentées qui aident les clients en matière de soins de la peau, de maquillage, de parfums et de bien-être ; des stations de maquillage et des espaces de manucure en magasin ; et les coins jeux pour enfants dédiés qui ont fait du concept « HEBE loves babies » un favori parmi les parents polonais. Le site hebe.pl et l'application mobile prolongent cette expérience dans le monde numérique, offrant une intégration fluide avec le très populaire programme de fidélité Moje Hebe — qui donne aux membres accès à des réductions personnalisées, des offres exclusives aux membres, des échantillons, des promotions exclusives et des deals digitaux — ainsi que du contenu beauté expert, des conseils et de l'inspiration. En tant que l'un des retailers de beauté à la croissance la plus rapide en Pologne et un leader de la migration des consommateurs vers les achats de beauté digitaux, Hebe associe systématiquement la commodité de l'en ligne au côté humain et personnel d'une grande drogerie locale. Avec une livraison rapide via Paczkomat et coursier dans toute la Pologne (plus des magasins et plateformes en ligne dédiés en Tchéquie et en Slovaquie), le click-and-collect dans n'importe quelle drogerie Hebe, des options de paiement en ligne sécurisées (incluant les principales cartes de crédit et débit, BLIK, PayPo et autres options de paiement échelonné, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay), une politique de retours client-friendly, un service client dédié en polonais, l'application mobile officielle Hebe, le programme de fidélité Moje Hebe tant apprécié, plus de 280 magasins à travers le pays, des consultants beauté experts dans chaque point de vente, les gammes Private et Exclusive Brand populaires, et le soutien du groupe international Jerónimo Martins avec plus de deux siècles d'héritage dans la distribution, Hebe offre une expérience d'achat en ligne de confiance pour les cosmétiques, soins de la peau, maquillage, parfums, soins capillaires, soins pour bébés et soins personnels — soutenue par l'autorité de l'un des principaux retailers de santé et de beauté en Pologne.
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