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The Toy Shop (en ligne sur thetoyshop.com) est la vitrine e-commerce de The Entertainer — le plus grand détaillant indépendant de jouets du Royaume-Uni et une véritable success story d'une entreprise familiale britannique forte de plus de quatre décennies d'héritage. The Entertainer a été fondé en 1981 à Amersham, dans le Buckinghamshire, lorsque le couple Gary et Catherine Grant a repris un petit magasin local appelé The Pram and Toy Bar — Catherine ayant notamment trouvé le nouveau nom « The Entertainer » alors qu'ils géraient leur premier magasin ensemble. À partir de ce seul magasin d'Amersham, les Grant ont progressivement construit l'une des entreprises de distribution familiales les plus appréciées de Grande-Bretagne, en ouvrant leur deuxième magasin à Beaconsfield en 1985 et en lançant la boutique en ligne TheToyShop.com en 1999. Aujourd'hui, l'entreprise fait partie de Teal Group Holdings — une famille de marques détenue par ses employés (EOT) qui comprend également la gamme de marque propre Addo Play et la marque emblématique Early Learning Centre (ELC) acquise auprès de Mothercare en 2019 — le fondateur Gary Grant continuant d'occuper le poste de président exécutif et Andrew Murphy OBE celui de directeur général de Teal Group. En 2025, The Toy Shop / The Entertainer exploite plus de 160 magasins de jouets dédiés au Royaume-Uni (y compris Jersey et l'île de Man), ainsi que plus de 1 000 corners en magasin chez Tesco, Matalan, Marks & Spencer et d'autres grands distributeurs, plus environ 200 points de vente en franchise internationale en République d'Irlande, aux Émirats arabes unis, au Pakistan, en Azerbaïdjan, en Indonésie, à Singapour et en Malaisie. Fièrement connu sous le nom de « Britain's Toy Shop », l'entreprise emploie environ 1 900 personnes et combine sa destination en ligne très fréquentée sur thetoyshop.com avec l'un des plus grands réseaux de magasins de jouets dédiés du pays. La boutique en ligne The Toy Shop sur thetoyshop.com donne aux familles accès à un catalogue énorme et régulièrement mis à jour couvrant toutes les formes de jeux — facile à naviguer par âge, marque, personnage ou catégorie. Le catalogue est ancré par toutes les marques de jouets internationales les plus appréciées, notamment LEGO et DUPLO (avec l'une des meilleures sélections LEGO dans les rues commerçantes britanniques), Barbie et Hot Wheels (Mattel), Playmobil, Schleich, Ravensburger, Hasbro, Star Wars, Disney et Pixar (y compris Frozen, Princess, Cars et Marvel), Pokémon, PAW Patrol, Peppa Pig, Bluey, Hatchimals, L.O.L. Surprise, et bien d'autres. Au-delà des jouets de marque, la gamme couvre les poupées et leurs accessoires, les figurines et les sets de jeu, les peluches, les jeux de rôle et de simulation (cuisines pour enfants, maisons de poupées, costumes de déguisement), les jouets de construction, les jouets d'extérieur (vélos, trottinettes, skateboards, véhicules à chevaucher, trampolines, jeux de jardin, piscines et bacs à sable), les cartes à collectionner (comme Pokémon et Yu-Gi-Oh!), les jeux de société et puzzles, les kits de loisirs créatifs, les jouets préscolaires et éducatifs (avec une belle gamme de la marque sœur Early Learning Centre), les jouets pour bébés et tout-petits, les fournitures de fête, les déguisements, les cadeaux et des collections saisonnières dédiées à Noël et à Pâques. La propre gamme Addo Play de l'enseigne ajoute des options exclusives à prix abordables dans de nombreuses catégories, tandis qu'Early Learning Centre apporte des décennies d'héritage de confiance dans les jouets éducatifs. Ce qui distingue vraiment The Toy Shop, c'est la chaleur et les valeurs de son héritage familial, combinées à l'envergure et à la portée de l'un des distributeurs modernes les plus performants du Royaume-Uni. En tant qu'entreprise indépendante fondée par une famille, The Entertainer s'est toujours positionné comme un détaillant de jouets « family-friendly » — guidé par l'engagement personnel de longue date de la famille Grant envers la communauté et la charité, notamment un long historique de dons d'une part significative des bénéfices à des causes caritatives. Sur le plan opérationnel, la marque a fortement investi dans l'expansion et les partenariats ces dernières années, devenant le partenaire exclusif de jouets de la plateforme leader de cartes et de cadeaux Moonpig, étendant sa présence en magasin chez Marks & Spencer et Matalan, et déployant un nombre sans précédent de corners Toy Shop dédiés dans les magasins Tesco. L'intégration d'Early Learning Centre au sein du groupe Teal a renforcé la position de The Toy Shop dans les jouets préscolaires, éducatifs et de développement, tandis que la marque interne Addo Play permet de proposer des lignes exclusives à bon rapport qualité-prix qui complètent les grandes marques internationales. Des initiatives axées sur la famille — comme les très appréciés tirages au sort « Toy Tester », où les enfants testent des jouets pour le Père Noël — ajoutent une touche de fun et de communauté qui va bien au-delà d'un simple catalogue en ligne. Avec une livraison rapide, un click-and-collect gratuit depuis un vaste réseau de magasins et de corners, des options de paiement en ligne sécurisées (cartes de crédit et de débit majeures, PayPal, Apple Pay, Google Pay, cartes-cadeaux et solutions de paiement en plusieurs fois comme Klarna), une politique de retours conviviale, un service client dédié, la boutique en ligne officielle thetoyshop.com et son expérience mobile, des promotions régulières, des offres exclusives et des campagnes familiales, un catalogue énorme couvrant des jouets pour tous les âges de marques phares telles que LEGO, Barbie, Playmobil, Disney, Pokémon, PAW Patrol et Hot Wheels — ainsi que les exclusivités Addo Play et Early Learning Centre — et plus de 40 ans d'héritage familial dans la distribution de jouets, The Toy Shop propose une expérience d'achat en ligne et en magasin de confiance pour les jouets, jeux et cadeaux pour enfants, soutenue par sa position de plus grand détaillant indépendant de jouets du Royaume-Uni et marque phare de Teal Group Holdings.
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