Douglas è la principale destinazione omnicanale d'Europa per la bellezza premium, che offre un'ampia selezione di profumi, cosmetici, prodotti per la cura della pelle e dei capelli e prodotti lifestyle dei marchi di bellezza più ricercati al mondo. Con una storia che risale al 1821 — quando il produttore scozzese di sapone John Sharp Douglas fondò la sua fabbrica di saponi nella Speicherstadt di Amburgo — Douglas è cresciuto in oltre 200 anni da una singola profumeria di Amburgo (aperta nel 1910 sulla famosa Neuer Wall) fino a diventare il primo rivenditore di bellezza premium d'Europa. Oggi, con sede a Düsseldorf, in Germania, il Gruppo Douglas gestisce circa 1.900 negozi fisici in 22 mercati europei e serve oltre 59 milioni di membri della Beauty Card attraverso la sua piattaforma online leader all'indirizzo douglas.com (e domini localizzati come douglas.de, douglas.pl, douglas.it e molti altri).
Il negozio online Douglas offre ai clienti l'accesso a un enorme catalogo di oltre 150.000 prodotti dei principali marchi globali tra cui Dior, Chanel, Yves Saint Laurent, Tom Ford, Givenchy, Versace, Armani, Hugo Boss, Calvin Klein, Lancôme, Estée Lauder, Clinique, La Mer, Sisley, Shiseido, La Prairie, La Roche-Posay, Vichy, Eucerin, CeraVe, The Ordinary, Olaplex, Kérastase, NARS, Charlotte Tilbury, MAC, Urban Decay, Maybelline, L'Oréal Paris e molti altri — insieme a case di profumi di nicchia, specialisti di dermocosmetici, linee professionali per la cura dei capelli e i popolari marchi propri di Douglas. I clienti possono acquistare una gamma completa che copre la bellezza per donne, uomini e bambini — inclusi profumi firmati, fragranze di nicchia, trucco, cura della pelle, cura del corpo, cura dei capelli, cura orale, protezione solare, prodotti professionali per saloni, K-Beauty, cura personale maschile e strumenti e dispositivi di bellezza.
Ciò che distingue davvero Douglas è la sua esperienza omnicanale leader di mercato e la scala senza pari in tutta Europa. Il programma fedeltà DOUGLAS Beauty Card — lanciato in Germania 30 anni fa — ora premia oltre 59 milioni di membri con offerte esclusive, promozioni personalizzate ed eventi riservati ai membri. Strumenti digitali innovativi come lo specchio di bellezza Beauty Mirror AR per provare i prodotti, il Fragrance Finder supportato dall'IA e il Douglas Marketplace (uno dei primi marketplace online focalizzati sulla bellezza in Europa, lanciato nel 2019) portano le ultime tecnologie nello shopping di bellezza. Nei negozi, circa 16.600 esperti di bellezza formati offrono consigli professionali, trattamenti e consulenze personalizzate.
Con molteplici opzioni di pagamento sicure, spedizioni veloci in tutta Europa, resi facili, un servizio clienti dedicato multilingue, l'app mobile ufficiale Douglas e oltre 200 anni di esperienza nella vendita al dettaglio di bellezza, Douglas offre un'esperienza di shopping online affidabile per profumi premium, cosmetici e cura personale — supportata dall'autorità della principale destinazione di bellezza premium d'Europa.
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