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Fnac Pro (online su fnacpro.com) è il servizio dedicato business-to-business di Fnac — l'iconico rivenditore francese di cultura e tecnologia con oltre 70 anni di storia, e un marchio di punta del più ampio Groupe Fnac Darty (Euronext Paris: FNAC). La storia di Fnac è iniziata nel 1954, quando André Essel e Max Théret hanno aperto il primo Fnac a Parigi, e nei decenni successivi il marchio è cresciuto diventando una delle principali istituzioni retail francesi, coprendo libri, musica, film, videogiochi, fotografia ed elettronica di consumo. Per rispondere alle esigenze molto diverse delle aziende, Fnac ha lanciato la sua unità B2B dedicata, Fnac Pro, nel 2011 — portando il potere d'acquisto, l'expertise tecnica e la reputazione del marchio Fnac a un pubblico professionale. Con sede accanto a Fnac a Ivry-sur-Seine, vicino a Parigi, Fnac Pro opera come un servizio specializzato del gruppo, con il proprio sito web dedicato su fnacpro.com, un call center dedicato e aree di servizio "Espace Pro" dedicate all'interno di negozi Fnac selezionati. Oggi Fnac Pro si posiziona come un partner serio e guidato dall'expertise per imprenditori, liberi professionisti, professionisti delle professioni liberali, microimprese, PMI, artigiani, commercianti, associazioni, acquirenti del settore pubblico e grandi key account — combinando l'ampio catalogo di Fnac con servizi e prezzi personalizzati per l'uso professionale. Il negozio online Fnac Pro su fnacpro.com offre ai clienti professionali l'accesso a decine di migliaia di referenze di prodotto in tutte le categorie per cui Fnac è nota, ottimizzate per le esigenze aziendali. L'offerta di tecnologia e IT è particolarmente forte — coprendo laptop, desktop, PC all-in-one, workstation aziendali, monitor e schermi, tablet, smartphone, smartwatch e oggetti connessi di marchi leader come Apple, Microsoft, Lenovo, HP, Dell, Samsung, ASUS e molti altri. Le attrezzature per ufficio e periferiche includono tastiere, mouse, tavolette grafiche, webcam, cuffie, cuffie di livello aziendale (con cavo, Bluetooth, con cancellazione del rumore e modelli dedicati al lavoro da remoto) e auricolari. La gamma di stampa e documenti copre stampanti laser, dispositivi multifunzione (4-in-1), stampanti 3D, cartucce di inchiostro e toner, scanner e distruggidocumenti, mentre networking, storage (dischi esterni, SSD, NAS), cablaggi, borse, custodie e zaini completano la configurazione IT. La selezione di fotografia e audio-visivi include fotocamere professionali, videocamere, microfoni, illuminazione e proiettori video portatili, home cinema e professionali dedicati — perfetti per sale riunioni e presentazioni aziendali. Il catalogo copre anche una solida sezione software (con un'attenzione particolare a Microsoft 365, Microsoft Office, software di sicurezza e produttività professionale e software per terminali POS), terminali di pagamento, materiali di consumo aziendali e — fedele alle radici editoriali di Fnac — libri e prodotti multimediali per biblioteche aziendali, formazione o regali. Ciò che distingue davvero Fnac Pro è il suo approccio end-to-end guidato dall'expertise all'equipaggiamento professionale, combinato con la fiducia, la scala e l'infrastruttura post-vendita del più ampio gruppo Fnac e Fnac Darty. Piuttosto che agire come un semplice negozio online, Fnac Pro offre un vero servizio B2B progettato intorno a come le aziende acquistano davvero: creazione gratuita e semplice di un account professionale; consulenti commerciali personalizzati (commercial dédié) per gli account in corso; preventivi personalizzati (devis gratuit) su richiesta; sconti per acquisti in volume; e key account manager dedicati per le grandi aziende. Servizi pratici per i professionisti completano l'offerta — inclusa l'installazione in loco di apparecchiature IT da parte degli esperti di Fnac Pro, sessioni di formazione in loco per i clienti e i loro dipendenti, piani di garanzia estesa e servizio Pack Pro dedicati, e soluzioni di finanziamento flessibili (come leasing, pagamento differito e altri accordi personalizzati) che aiutano le aziende a preservare il flusso di cassa sugli ordini più grandi. Per i grandi account, Fnac Pro può anche supportare programmi di incentivi, fedeltà e riconoscimento dei dipendenti — equipaggiando forze di vendita, hostess, tecnici e campagne di regali aziendali con prodotti Fnac attentamente selezionati. Un programma fedeltà dedicato Fnac Pro premia i clienti con voucher regalo sulla spesa, mentre il molto rispettato servizio post-vendita Fnac (SAV) offre tranquillità su ogni acquisto. Con opzioni di consegna rapida sui suoi mercati, opzioni di pagamento online sicure (inclusi i principali circuiti di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express, bonifico bancario, pagamento con assegno e mandati di pagamento amministrativo per gli acquirenti del settore pubblico, oltre a soluzioni di finanziamento e leasing dedicate per le aziende), una politica di resi orientata al cliente, un servizio clienti professionale dedicato via telefono ed email, il negozio online ufficiale fnacpro.com, la creazione gratuita e semplice di un account professionale, consulenti commerciali dedicati, sconti per acquisti in volume, installazione e formazione in loco, soluzioni di garanzia estesa Pack Pro, il programma fedeltà Fnac Pro con premi in voucher regalo e decine di migliaia di referenze che coprono IT, attrezzature per ufficio, stampanti, fotografia, audio-video, software e prodotti editoriali dei marchi leader mondiali, Fnac Pro offre un'esperienza di acquisto online affidabile per equipaggiamenti aziendali, IT professionale e acquisti aziendali — supportata dall'autorità di Fnac, uno dei rivenditori culturali e tecnologici più iconici d'Europa, e del più ampio Groupe Fnac Darty.
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