Fnac Pro (online na fnacpro.com) to dedykowana usługa business-to-business firmy Fnac — ikonicznego francuskiego sprzedawcy produktów kulturalnych i technologicznych z ponad 70-letnim dziedzictwem, będącego flagową marką szerszej grupy Groupe Fnac Darty (Euronext Paris: FNAC). Historia Fnac rozpoczęła się w 1954 roku, kiedy André Essel i Max Théret otworzyli pierwszy Fnac w Paryżu, a w kolejnych dekadach marka rozwinęła się w definiującą francuską instytucję retailową obejmującą książki, muzykę, filmy, gry wideo, fotografię i elektronikę użytkową. Aby sprostać zupełnie innym potrzebom firm, Fnac uruchomiła w 2011 roku dedykowaną jednostkę B2B, Fnac Pro — przenosząc siłę nabywczą, wiedzę techniczną i reputację marki Fnac na profesjonalną publiczność. Z siedzibą obok Fnac w Ivry-sur-Seine, niedaleko Paryża, Fnac Pro działa jako wyspecjalizowana usługa grupy, z własną dedykowaną stroną internetową pod adresem fnacpro.com, dedykowanym call center i dedykowanymi obszarami serwisowymi „Espace Pro” w wybranych sklepach Fnac. Dziś Fnac Pro pozycjonuje się jako poważny, oparty na wiedzy partner dla przedsiębiorców, freelancerów, przedstawicieli wolnych zawodów, mikroprzedsiębiorstw, MŚP, rzemieślników, handlowców, stowarzyszeń, nabywców sektora publicznego i dużych kluczowych klientów — łącząc ogromny katalog Fnac z usługami i cenami dostosowanymi do użytku profesjonalnego.
Sklep internetowy Fnac Pro na fnacpro.com daje klientom profesjonalnym dostęp do dziesiątek tysięcy referencji produktowych ze wszystkich kategorii, z których Fnac jest znana, zoptymalizowanych pod kątem potrzeb biznesowych. Oferta technologii i IT jest szczególnie mocna — obejmuje laptopy, komputery stacjonarne, all-in-one, stacje robocze biznesowe, monitory i ekrany, tablety, smartfony, smartwatche i obiekty podłączone od wiodących marek takich jak Apple, Microsoft, Lenovo, HP, Dell, Samsung, ASUS i wielu innych. Wyposażenie biurowe i peryferyjne obejmuje klawiatury, myszki, tablety graficzne, kamery internetowe, zestawy słuchawkowe, słuchawki biznesowe (przewodowe, Bluetooth, z redukcją szumów i dedykowane modele do pracy zdalnej) oraz słuchawki douszne. Asortyment druku i dokumentów obejmuje drukarki laserowe, urządzenia wielofunkcyjne (4 w 1), drukarki 3D, wkłady atramentowe i tonery, skanery i niszczarki, a sieć, przechowywanie (dyski zewnętrzne, dyski SSD, NAS), okablowanie, torby, pokrowce i plecaki uzupełniają konfigurację IT. Wybór fotografii i audio-wideo obejmuje profesjonalne aparaty, kamery, mikrofony, oświetlenie oraz przenośne, domowe kino i dedykowane profesjonalne projektory wideo — idealne do sal konferencyjnych i prezentacji korporacyjnych. Katalog obejmuje również mocną sekcję oprogramowania (ze szczególnym naciskiem na Microsoft 365, Microsoft Office, profesjonalne oprogramowanie zabezpieczające i zwiększające produktywność oraz oprogramowanie terminali POS), terminale płatnicze, materiały eksploatacyjne biznesowe oraz — zgodnie z redakcyjnymi korzeniami Fnac — książki i produkty multimedialne do bibliotek korporacyjnych, szkoleń lub prezentów.
To, co naprawdę wyróżnia Fnac Pro, to kompleksowe, oparte na wiedzy podejście do wyposażenia profesjonalnego, połączone z zaufaniem, skalą i infrastrukturą posprzedażową szerszej grupy Fnac i Fnac Darty. Zamiast działać jako zwykły sklep internetowy, Fnac Pro oferuje prawdziwą usługę B2B zaprojektowaną wokół tego, jak firmy naprawdę kupują: bezpłatne, łatwe utworzenie konta profesjonalnego; spersonalizowani doradcy handlowi (commercial dédié) dla bieżących kont; indywidualne wyceny (devis gratuit) na żądanie; rabaty przy zakupie hurtowym; oraz dedykowani menedżerowie kluczowych klientów dla dużych firm. Praktyczne usługi profesjonalne uzupełniają ofertę — w tym instalacja sprzętu IT na miejscu przez ekspertów Fnac Pro, sesje szkoleniowe na miejscu dla klientów i ich pracowników, dedykowane rozszerzone plany gwarancji i serwisu Pack Pro oraz elastyczne rozwiązania finansowania (takie jak leasing, odroczona płatność i inne dostosowane rozwiązania), które pomagają firmom zachować płynność finansową przy większych zamówieniach. Dla dużych kont Fnac Pro może również wspierać programy motywacyjne, lojalnościowe i uznaniowe dla pracowników — wyposażając siły sprzedaży, hostessy, techników i kampanie prezentów korporacyjnych w starannie wybrane produkty Fnac. Dedykowany program lojalnościowy Fnac Pro nagradza klientów bonami podarunkowymi za wydatki, a ceniona obsługa posprzedażowa Fnac (SAV) zapewnia spokój przy każdym zakupie.
Dzięki szybkim opcjom dostawy na rynkach, bezpiecznym opcjom płatności online (w tym głównym kartom kredytowym takim jak Visa, Mastercard i American Express, przelewom bankowym, płatności czekiem i mandatom płatniczym administracyjnym dla nabywców sektora publicznego, obok dedykowanych rozwiązań finansowania i leasingu dla firm), przyjaznej dla klienta polityce zwrotów, dedykowanej profesjonalnej obsłudze klienta przez telefon i e-mail, oficjalnemu sklepowi internetowemu fnacpro.com, bezpłatnemu łatwemu utworzeniu konta profesjonalnego, dedykowanym doradcom handlowym, rabatom przy zakupie hurtowym, instalacji i szkoleniom na miejscu, rozwiązaniom rozszerzonej gwarancji Pack Pro, programowi lojalnościowemu Fnac Pro z nagrodami w postaci bonów podarunkowych oraz dziesiątkom tysięcy referencji obejmujących IT, wyposażenie biurowe, drukarki, fotografię, audio-wideo, oprogramowanie i produkty redakcyjne od wiodących marek świata, Fnac Pro zapewnia zaufane doświadczenie zakupów online w zakresie wyposażenia biznesowego, profesjonalnego IT i zakupów korporacyjnych — poparte autorytetem Fnac, jednej z najbardziej ikonicznych marek retailowych kulturalnych i technologicznych w Europie, oraz szerszej grupy Groupe Fnac Darty.
Komentarze
0Zaloguj się lub załóż konto aby dodać komentarz