Fnac to jedna z najbardziej ikonicznych marek handlu detalicznego w Europie — francuska destynacja numer jeden dla książek, muzyki, filmów, gier wideo, elektroniki użytkowej i biletów na wydarzenia na żywo, a także prawdziwa instytucja narodowa z ponad 70-letnią historią. Fnac został założony w 1954 roku w Paryżu przez André Essela i Maxa Théreta, dwóch zaangażowanych socjalistów, którzy chcieli uczynić wysokiej jakości produkty kulturalne i techniczne naprawdę dostępnymi dla ludzi pracy, tworząc klub zakupowy, którego nazwa była akronimem „Fédération Nationale d'Achats des Cadres” (Narodowa Federacja Zakupów dla Kadry Kierowniczej). To, co zaczęło się jako mały specjalista od sprzętu fotograficznego, szybko rozwinęło się w pełnoprawną sieć detaliczną — dodając hi-fi i audio w latach 60., książki w latach 70. (szybko ustanawiając Fnac jako wiodącego księgarza we Francji i nawet wywołując słynne „prawo anty-Fnac” z 1982 roku ograniczające rabaty na książki), a następnie wideo, komputery i elektronikę użytkową. Po listingach, zmianach własności i długim okresie pod parasolem Pinault-Printemps-Redoute (obecnie Kering), Fnac stał się niezależną spółką notowaną na Euronext Paris w 2013 roku, a w 2016 roku połączył się z francuskim gigantem AGD Darty, tworząc Groupe Fnac Darty — dziś międzynarodową grupę detaliczną zatrudniającą około 25 000 osób, z siedzibą w Ivry-sur-Seine i prowadzącą blisko tysiąc sklepów we Francji, Hiszpanii, Portugalii, Belgii, Luksemburgu, Szwajcarii, Andorze oraz na rynkach franczyzowych, a także flagową platformę online pod adresem fnac.com.
Sklep internetowy Fnac pod adresem fnac.com (oraz lokalne witryny takie jak fnac.fr, fnac.es, fnac.pt i fnac.be) daje klientom dostęp do ogromnego, starannie wyselekcjonowanego katalogu obejmującego wszystko, za co Fnac jest kochany. Oferta kulturalna jest wyjątkowa — w tym książki we wszystkich gatunkach (beletrystyka, literatura faktu, komiksy, bandes dessinées, manga, książki dla dzieci, podręczniki i rzadkie wydania), e-booki czytane na czytnikach e-booków marki Fnac Kobo, ikoniczny wybór muzyki (CD, winyle i audio wysokiej rozdzielczości), filmy i seriale na DVD, Blu-ray i 4K UHD, gry wideo oraz dedykowany sprzęt gamingowy dla PlayStation, Xbox, Nintendo i PC, a także szeroki wybór gier planszowych i zabawek. Oferta technologii i elektroniki jest równie imponująca — obejmuje smartfony i akcesoria mobilne, komputery, laptopy i tablety, fotografię i drony, telewizory, systemy audio i hi-fi, słuchawki, głośniki, urządzenia smart home i podłączone, duże AGD (w ścisłej współpracy z siostrzaną marką Darty) oraz rosnącą gamę artykułów do domu i mebli. Fnac jest również jedną z wiodących platform w Europie do zakupu biletów na koncerty, festiwale, teatr, kino, sport i inne wydarzenia za pośrednictwem France Billet, obok usług takich jak Fnac Voyages, druk zdjęć, naprawy przez WeFix oraz szybko rozwijający się marketplace sprzedawców zewnętrznych.
To, co naprawdę wyróżnia Fnac, to jego tożsamość prawdziwego sprzedawcy kulturalnego, a nie wyłącznie komercyjnego — ujęta w długotrwałym pozycjonowaniu jako „agitator od 1954 roku”. W przeciwieństwie do większości dużych sieci, Fnac słynie z zespołu ekspertów i sprzedawców w sklepach — pasjonatów książek, muzyki, filmu i technologii — oraz recenzji produktów, rekomendacji „L'esprit Fnac” i treści redakcyjnych, które pomagają klientom odkryć coś naprawdę wartościowego, a nie tylko oczywiste bestsellery. Wiele sklepów Fnac organizuje koncerty, spotkania autorskie, sesje w sklepie i wydarzenia kulturalne (w tym festiwal Fnac Live), dając marce wyjątkowe, żywe powiązanie ze światem muzyki, literatury, kina i gamingu. Wspierany przez szerszą Groupe Fnac Darty — która prowadzi również Darty, Nature & Découvertes, WeFix, France Billet, BilletRéduc, Vanden Borre i włoskie Unieuro — Fnac korzysta z siły nabywczej, logistyki, napraw i infrastruktury posprzedażowej jednej z wiodących grup detalicznych non-food w Europie, zachowując jednocześnie swoją charakterystyczną osobowość kulturalną.
Dzięki wysyłce na rynkach, opcji click-and-collect z szerokiej sieci sklepów stacjonarnych, bezpiecznym opcjom płatności online (w tym główne karty kredytowe i debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz inne główne lokalne metody płatności, w tym raty), przyjaznej polityce zwrotów, dedykowanej wielojęzycznej obsłudze klienta, oficjalnej aplikacji mobilnej Fnac, programie lojalnościowym Carte Fnac+ z darmową dostawą, ekskluzywnymi rabatami i wydarzeniami dla członków, ogromnemu katalogowi obejmującemu książki, muzykę, filmy, gry wideo, elektronikę, komputery, fotografię, AGD i bilety na koncerty i wydarzenia, aktywnemu marketplace sprzedawców zewnętrznych oraz ponad siedemdziesięcioletniemu dziedzictwu handlu kulturalnego, Fnac oferuje zaufane doświadczenie zakupów online w zakresie rozrywki, technologii i kultury — poparte autorytetem jednej z najbardziej ikonicznych marek kulturalnych w Europie i szerszej Groupe Fnac Darty.
Komentarze
0Zaloguj się lub załóż konto aby dodać komentarz