Ryman to jedna z najbardziej ikonicznych i najdłużej działających specjalistycznych sieci detalicznych na brytyjskiej głównej ulicy — wiodąca brytyjska marka artykułów piśmienniczych i materiałów biurowych, z ponad 130-letnim dziedzictwem stojącym za każdym notatnikiem, piórem i drukarką, które sprzedaje. Historia Ryman zaczęła się w październiku 1893 roku, kiedy Henry J Ryman odwrócił tabliczkę „Open” w swoim pierwszym sklepie przy 175 Great Portland Street w centralnym Londynie — małym sklepie z drukiem książek i artykułami piśmienniczymi, który, co niezwykłe, jest nadal otwarty w tym samym miejscu do dziś. W pierwszym tygodniu działalności utarg Henry’ego wyniósł zaledwie 13 funtów (dziś odpowiednik ok. 1400 funtów), ale firma szybko się rozwijała: w ciągu dwudziestu lat powstało kilka londyńskich oddziałów, a do czasu sprzedaży firmy przez rodzinę w latach 70. Ryman stał się prawdziwą brytyjską instytucją handlu detalicznego. Po zmianie kilku właścicieli w kolejnych dwóch dekadach, w 1995 roku Ryman został przejęty przez znanego brytyjskiego przedsiębiorcę Theo Paphitisa (późniejszego jurora programu Dragons’ Den w BBC), który uratował firmę przed upadkiem i przywrócił jej wzrost — uruchamiając w 1996 katalog wysyłkowy Ryman Direct, w 1998 sklep internetowy ryman.co.uk, a następnie przejmując w 2001 sieć 86 sklepów Partners the Stationers oraz w 2007 sieć 61 sklepów Stationery Box, tworząc ogólnokrajową sieć. Dziś, z siedzibą w Crewe w hrabstwie Cheshire, Ryman prowadzi ponad 200 sklepów w Wielkiej Brytanii oraz prężnie działający sklep online pod adresem ryman.co.uk i jest flagową marką grupy Theo Paphitis Retail Group, w skład której wchodzą również Robert Dyas, Boux Avenue oraz specjalistyczna sieć London Graphic Centre — razem setki sklepów obsługujących miliony klientów rocznie.
Sklep internetowy Ryman pod adresem ryman.co.uk oferuje klientom bogaty, starannie dobrany katalog obejmujący wszystko, co potrzebne w domu, biurze, klasie i szufladzie biurka. W centrum oferty znajdują się oczywiście podstawowe artykuły piśmiennicze — pióra, ołówki, cienkopisy, zakreślacze i markery; notatniki, bloki, dzienniki, planery i kalendarze; kartki okolicznościowe i papiery do pakowania; artykuły do kaligrafii i letteringu — z ikonicznymi markami takimi jak Parker, Cross, Lamy, Sheaffer, Pilot, Bic, Sharpie, Stabilo, Pentel, Faber-Castell, Staedtler, Filofax, Moleskine, Leuchtturm1917, Paperblanks, Pukka Pads i Oxford. Szersza oferta biurowa obejmuje papier wszelkiego rodzaju (papier do drukarek, A4, fotograficzny, specjalistyczny), skoroszyty, teczki, segregatory i systemy archiwizacji (Ryman jako pierwszy wprowadził kolor do systemów archiwizacji), koperty i materiały do wysyłki, zszywacze, dziurkacze, taśmy i kleje, kalkulatory oraz kalendarze. Sekcja technologii obejmuje drukarki, tusze i tonery marek Canon, HP, Epson i Brother, niszczarki i laminatory, pendrive’y, akcesoria peryferyjne, sprzęt audio i nośniki zapasowe, natomiast dedykowana oferta mebli i przechowywania obejmuje biurka i krzesła do domu i biura, szafki na dokumenty oraz rozwiązania do przechowywania. Katalog uzupełnia bogata sekcja szkolno-artystyczna (niezbędne artykuły na powrót do szkoły, tornistry, pudełka śniadaniowe, artykuły plastyczne i rękodzielnicze, szkicowniki, farby, pędzle), sekcja prezentów i piór premium oraz własne marki Ryman — w tym uruchomiona w 2023 designerska linia Ryman Design.
To, co naprawdę wyróżnia Ryman, to połączenie ponad 130 lat doświadczenia w branży artykułów piśmienniczych, silnej obecności na głównej ulicy i online oraz podejścia nastawionego na obsługę klienta, które pozwoliło marce pozostać aktualną w szybko zmieniającym się rynku detalicznym. Gdy w latach 90. wielu sceptyków skreślało artykuły piśmiennicze jako kategorię schyłkową, zespół Ryman udowodnił im, że się mylili, inwestując w obsługę klienta, rozszerzając ofertę o technologię biurową i meble oraz wprowadzając naprawdę przydatne usługi w sklepach — w tym od lat oferowane usługi druku, kserowania, skanowania, wydruku zdjęć, laminowania i bindowania, a także ofertę Ryman Personalised umożliwiającą personalizację artykułów piśmienniczych i prezentów. Marka aktywnie angażuje się też w działania na rzecz społeczności, zbierając znaczne środki dla Comic Relief / Red Nose Day (od 2009), kampanii „Many Hands” szpitala dziecięcego w Manchesterze oraz National Enterprise Challenge, a także wspierając szerszą działalność Theo Paphitis Charitable Trust. Dzięki dobrej reputacji w zakresie obsługi klienta, głębokiej wiedzy produktowej oraz sile zakupowej całej grupy Theo Paphitis Retail Group, Ryman umocnił pozycję nowoczesnego brytyjskiego stationera na głównej ulicy.
Szybka dostawa, bezpłatny odbiór w ponad 200 sklepach na terenie całego kraju, bezpieczne metody płatności online (w tym główne karty kredytowe i debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz metody ratalne takie jak Klarna), przyjazna polityka zwrotów, dedykowana obsługa klienta, usługi druku, kserowania i personalizacji w sklepach, regularne promocje i oferty specjalne, szeroki katalog obejmujący pióra i notatniki, papier i archiwizację, artykuły plastyczne i rękodzielnicze, artykuły szkolne, technologię biurową, drukarki i tusze, meble i przechowywanie oraz premium prezenty od wiodących marek takich jak Parker, Moleskine, Filofax, Pukka Pads, Pilot, Faber-Castell, Canon i HP, a także własne marki Ryman i Ryman Design — Ryman zapewnia sprawdzone doświadczenie online i na głównej ulicy w zakresie artykułów piśmienniczych i niezbędnych materiałów biurowych, poparte ponad 130-letnim dziedzictwem i pozycją wiodącego brytyjskiego specjalisty w tej kategorii.
Komentarze
0Zaloguj się lub załóż konto aby dodać komentarz