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Vivid Seats est l'un des plus grands, des plus établis et des plus fiables marchés en ligne de billets en Amérique du Nord — une véritable puissance des événements en direct née à Chicago qui a passé plus de deux décennies à connecter les fans passionnés aux matchs, concerts, festivals et spectacles en direct qu'ils aiment. L'histoire de Vivid Seats a commencé en 2001 à Chicago, dans l'Illinois, lorsque les entrepreneurs Jerry Bednyak et Eric Vassilatos ont fondé l'entreprise en tant que courtier en billets axé sur une conviction claire : tout le monde devrait pouvoir « Vivre l'expérience en direct ». Au cours de plus de 25 ans, cette start-up originaire de Chicago s'est transformée en un leader technologique coté en bourse dans le domaine des événements en direct — opérant aujourd'hui depuis son campus fièrement basé à Chicago, dans l'historique bâtiment Marshall Field au 24 East Washington Street, et coté à la bourse NASDAQ sous le symbole boursier SEAT. À ce jour, Vivid Seats a aidé les fans à acheter plus de 100 millions de billets pour des événements en direct de toutes sortes, emploie plus de 700 personnes et a été reconnu à plusieurs reprises pour son innovation en matière de lieu de travail et de technologie — notamment par la prestigieuse liste « World's Most Innovative Companies » de Fast Company, qui en 2024 a honoré Vivid Seats parmi les principaux innovateurs mondiaux. Au-delà de son marché en ligne phare, Vivid Seats possède et exploite également le populaire guide de voyage et de divertissement de Las Vegas Vegas.com (acquis en 2023) et Wavedash (le principal marché en ligne de billets au Japon, également acquis en 2023), offrant à la marque une portée internationale et complémentaire croissante dans le domaine des expériences en direct. Le marché en ligne de Vivid Seats sur vividseats.com donne aux fans aux États-Unis, au Canada et dans le monde entier accès à l'une des plus larges sélections de billets pour événements en direct disponibles. Les fans de sport peuvent acheter des billets pour pratiquement toutes les grandes ligues américaines et mondiales — y compris la NFL, la NBA, la MLB, la NHL, la MLS, la NASCAR, la PGA, les sports universitaires, le football, le tennis (comme l'US Open et les événements du circuit WTA), la boxe, le MMA et bien d'autres — et la plateforme est le partenaire officiel du marché de billets de grands médias et équipes sportives tels qu'ESPN, Rolling Stone, Sports Illustrated, les Los Angeles Clippers et les Chicago Cubs. Les fans de musique peuvent acheter des billets pour tout, des concerts en arénas et stades et des tournées mondiales aux spectacles en club, festivals, événements country, hip-hop, rock, pop, classique et indie. L'offre de théâtre et de divertissement familial couvre les productions de Broadway et du West End, les comédies musicales en tournée, l'opéra et le ballet, les spectacles de stand-up et les humoristes vedettes, les résidences et spectacles de Las Vegas, le divertissement familial, les tournées de spectacles sur glace, les expositions et les événements culturels ponctuels. Le marché repose sur une garantie favorable à l'acheteur qui soutient la validité, la livraison à temps et la qualité globale de chaque billet vendu — une raison clé pour laquelle de nombreux fans reviennent chez Vivid Seats saison après saison. Ce qui distingue vraiment Vivid Seats, c'est sa puissante combinaison de plus de deux décennies d'expertise sur le marché des événements en direct, le programme de fidélité tant apprécié Vivid Seats Rewards et un engagement sérieux et continu en faveur de l'innovation de la plateforme. Vivid Seats Rewards est largement considéré comme un programme de fidélité leader dans l'industrie des marchés de billets — chaque achat de billet permet aux membres d'obtenir des récompenses qui se traduisent par des billets gratuits, quel que soit le type d'événement pour lequel ils achètent. L'application mobile officielle de Vivid Seats offre une gestion complète des billets mobiles, un transfert instantané de billets, une recherche d'événements facile, des recommandations personnalisées et une expérience de paiement intuitive et conviviale. En coulisses, Vivid Seats développe également Skybox — le logiciel ERP et de gestion des stocks propriétaire utilisé par de nombreux grands vendeurs professionnels de billets dans le monde — faisant de l'entreprise un véritable écosystème de marché d'événements en direct de bout en bout qui soutient à la fois les fans et l'industrie plus large de la billetterie professionnelle. L'innovation continue des côtés acheteur et vendeur de la plateforme aide Vivid Seats à rester performant dans l'une des industries les plus compétitives du commerce de détail du divertissement. Avec des ventes de billets dans pratiquement toutes les grandes catégories d'événements en direct aux États-Unis et dans le monde, une livraison de billets mobile-first via l'application mobile officielle de Vivid Seats, des options de paiement en ligne sécurisées (y compris les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et des méthodes de paiement flexibles telles qu'Affirm et Klarna), le programme de fidélité leader Vivid Seats Rewards, une garantie robuste de protection de l'acheteur sur la validité et la livraison, un service client dédié basé aux États-Unis, des marques complémentaires dont Vegas.com pour les expériences à Las Vegas, et plus de 25 ans d'héritage authentique américain dans la billetterie d'événements en direct, Vivid Seats offre une expérience en ligne de confiance pour acheter des billets pour des concerts, des événements sportifs, du théâtre, du stand-up et du divertissement familial — soutenue par l'autorité de l'un des principaux marchés en ligne de billets en Amérique du Nord.
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