StubHub est l’un des noms les plus reconnus et influents dans la billetterie d’événements live — le premier marché en ligne au monde pour les billets de revente et, aujourd’hui, ce que l’entreprise décrit comme la plus grande place de marché mondiale de billetterie secondaire pour les événements live. StubHub a été fondé en 2000 par l’étudiant en MBA de Stanford Eric Baker et son co-fondateur Jeff Fluhr, après qu’Eric Baker n’ait pas réussi à acheter des billets pour une production de Broadway de The Lion King complète et se soit retrouvé face à un marché offline opaque et fragmenté de courtiers et de revendeurs à la sauvette. Déterminés à apporter transparence, confiance et liquidité à la revente de billets, Baker et Fluhr ont lancé StubHub comme le premier véritable marché peer-to-peer en ligne pour les billets d’événements live — en pionnier des fonctionnalités telles que les plans de salle interactifs, la disponibilité en temps réel et les garanties acheteur qui sont devenues le modèle de toute l’industrie. Après un partenariat stratégique avec Major League Baseball qui a consolidé la position de StubHub comme leader du marché, l’entreprise a été rachetée par eBay en 2007 pour environ 310 millions de dollars. En 2020, eBay a vendu StubHub à viagogo, la place de marché internationale de billets également fondée par Eric Baker — réunissant les deux marques et ramenant Baker à la tête de l’entreprise qu’il avait créée. En 2022, StubHub et viagogo ont officiellement fusionné en une seule entreprise mondiale et, en septembre 2025, StubHub Holdings est entrée avec succès en bourse à la New York Stock Exchange sous le ticker STUB. Aujourd’hui, le groupe StubHub met en relation des fans et des vendeurs dans plus de 200 pays, vend des dizaines de millions de billets chaque année et a livré au total environ 100 milliards de dollars de billets aux fans dans le monde entier.
La place de marché en ligne StubHub sur stubhub.com — ainsi que ses sites spécifiques par pays — donne aux fans accès à un vaste catalogue de billets pour des événements live dans le monde entier. L’offre sportive est particulièrement forte, couvrant la NFL, la NBA, la NHL, la MLB, la MLS, les sports universitaires NCAA, la NASCAR, la Formule 1, l’UFC et la boxe, le tennis, le golf, les ligues professionnelles de football en Europe et en Amérique, des événements majeurs comme le Super Bowl, les NBA Finals et la World Series, et bien plus encore. L’offre musique et concerts couvre les tournées d’arénas et de stades, les festivals et les concerts intimistes dans pratiquement tous les genres — pop, rock, country, hip-hop, EDM, classique, jazz, metal, latin, et plus — aux côtés d’une énorme sélection théâtre incluant les comédies musicales de Broadway et du West End, les pièces de théâtre, le stand-up, le ballet, l’opéra et les spectacles familiaux comme Disney on Ice et Cirque du Soleil. Au-delà des seules annonces de revente, StubHub s’est également développé progressivement dans la billetterie primaire — notamment via un accord pluriannuel avec Major League Baseball pour proposer des billets directement — offrant aux clients une destination unique et unifiée pour découvrir et réserver des places pour les événements complets et ceux en vente.
Ce qui distingue vraiment StubHub, c’est la combinaison de son rôle de pionnier de la billetterie secondaire en ligne, l’échelle inégalée de sa place de marché mondiale et un ensemble d’innovations orientées consommateur qui ont contribué à légitimer l’ensemble du secteur. Dès le début, StubHub a placé la confiance au cœur de l’expérience grâce à sa FanProtect Guarantee — un engagement de protection de l’acheteur garantissant que les billets sont valables, livrés à temps et que les clients sont pris en charge en cas de problème. Les plans de salle interactifs et zoomables permettent de choisir des places précises en toute confiance, tandis que la livraison de billets mobiles, les options de téléchargement instantané et les outils de tarification dynamique offrent aux acheteurs comme aux vendeurs une expérience transparente et moderne. En réunissant acheteurs et vendeurs à grande échelle dans plus de 200 pays — et en exploitant deux marques complémentaires (StubHub en Amérique du Nord et viagogo à l’international) — l’entreprise peut proposer un large choix, des prix compétitifs et une grande disponibilité pour les billets très demandés, complets et de dernière minute. Cette échelle a fait de StubHub l’un des noms les plus fiables du marché secondaire et une force majeure dans la façon dont les fans achètent leurs billets en ligne aujourd’hui.
Avec une disponibilité de billets dans plus de 200 pays, des options de paiement en ligne sécurisées (incluant les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d’autres moyens de paiement locaux majeurs), la FanProtect Guarantee pour la protection de l’acheteur, la livraison de billets mobiles, une expérience de plan de salle interactif, l’application mobile officielle StubHub, un service client dédié, un énorme catalogue couvrant le sport, la musique et les concerts, le théâtre, les festivals et les spectacles familiaux, ainsi que l’échelle mondiale de sa place de marché à double marque (aux côtés de la plateforme internationale viagogo), StubHub offre une expérience en ligne fiable pour l’achat et la vente de billets d’événements live — soutenue par son histoire de pionnier de la billetterie secondaire en ligne et sa position parmi les leaders mondiaux des places de marché de billets.
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