Macy's to jeden z najbardziej ikonicznych i historycznie ważnych domów towarowych w Stanach Zjednoczonych — prawdziwa amerykańska instytucja handlu detalicznego z ponad 165-letnim dziedzictwem w centrum zakupów, mody i życia kulturalnego kraju. Historia Macy's rozpoczęła się 28 października 1858 roku, gdy amerykański przedsiębiorca Rowland Hussey Macy otworzył swój mały sklep z artykułami suchymi R. H. Macy & Co. przy Sixth Avenue w Lower Manhattan w Nowym Jorku. Pochodzący z Nantucket, który wcześniej nie powiódł się w czterech innych przedsięwzięciach handlowych w Kalifornii, Wisconsin i Massachusetts, Macy spędził też młodość na statku wielorybniczym Emily Morgan — według legendy otrzymał tam tatuaż czerwonej gwiazdy, który później stał się ikonicznym logo marki. Z pomocą kuzynki Margaret Getchell — jednej z pierwszych kobiet na stanowisku kierowniczym w amerykańskim handlu detalicznym — nowy sklep szybko prosperował po wojnie secesyjnej dzięki intensywnej reklamie, jednej z pierwszych w kraju żelaznych gwarancji zwrotu pieniędzy oraz reputacji oferującej dobrą wartość. W 1902 roku firma przeniosła się do legendarnego flagowego sklepu przy Herald Square (34th Street i Broadway w Nowym Jorku), który zajmował cały kwartał, liczył jedenaście pięter i przez wiele dekad pozostawał największym pojedynczym sklepem w Stanach Zjednoczonych. W 1994 roku R. H. Macy & Co. połączyło się z Federated Department Stores, a w 2007 Federated zmieniło nazwę na Macy's, Inc., notowane na New York Stock Exchange (NYSE: M) jako składnik S&P 400. Dziś Macy's prowadzi około 450 domów towarowych w Stanach Zjednoczonych, Portoryko i Guam, obok flagowego sklepu internetowego macys.com, zakotwiczonego w historycznym sklepie Herald Square i kierowanego przez przewodniczącego i CEO Tony'ego Springa; spółka matka Macy's, Inc. posiada również sieć premium Bloomingdale's oraz specjalistę od kosmetyków Bluemercury.
Sklep internetowy Macy's na macys.com daje klientom dostęp do obszernego, starannie wyselekcjonowanego katalogu domu towarowego obejmującego praktycznie każdą kategorię współczesnych zakupów lifestyle'owych. Oferta modowa jest podzielona na odzież damską, męską, dziecięcą i niemowlęcą — w tym sukienki, topy, dżinsy, garnitury i tailoring, odzież aktywną, stroje kąpielowe, bieliznę i majtki, odzież do spania, wierzchnią, plus size, ciążową, juniorską oraz big-and-tall. Dział obuwniczy obejmuje szeroki wybór dla kobiet, mężczyzn i dzieci — od codziennych sneakersów po buty wizytowe i obuwie designerskie. Szczególnie mocne są działy torebek, akcesoriów, biżuterii i zegarków, z pełną ofertą wiodących amerykańskich i międzynarodowych marek designerskich. Dział beauty należy do najbardziej lubianych sekcji Macy's — oferuje ogromny wybór kosmetyków, perfum i pielęgnacji. Kategoria home obejmuje pościel i łazienkę, meble, materace, dywany, dekoracje, kuchnię i jadalnię oraz małe AGD, z licznymi kolekcjami sezonowymi wokół świąt. Linia marek to dokładnie to, czego oczekują klienci od pierwszorzędnego amerykańskiego domu towarowego — w tym moda i akcesoria designerskie od Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Lauren Ralph Lauren, Coach, Michael Kors, Lacoste, Steve Madden, Vince Camuto i Levi's; odzież sportowa od Nike, adidas, Puma i Champion; prestiżowe kosmetyki od Estée Lauder, Clinique, MAC, Lancôme, Bobbi Brown, NARS, Tom Ford, Chanel i Dior; oraz marki home i kuchenne takie jak KitchenAid, Cuisinart, Calphalon, Ralph Lauren Home, Vera Wang, Martha Stewart Collection, Hotel Collection i Charter Club. Katalog uzupełniają popularne marki własne Macy's — w tym INC International Concepts, Alfani, Charter Club, Style & Co., Tasso Elba, Bar III, Karen Scott i Hue — oferujące doskonałe połączenie wartości i aktualnego designu.
To, co naprawdę wyróżnia Macy's, to rzadkie połączenie ponad 165 lat dziedzictwa handlowego, statusu kulturowego w amerykańskim życiu oraz wyjątkowej pozycji domu towarowego klasy średniej łączącego dostępną wartość z aspiracyjną modą designerską. Macy's to nie tylko sklep — jest wplecione w tkankę amerykańskiej kultury w sposób, z którym niewielu detalistów może się równać. Parada Macy's Thanksgiving Day Parade, po raz pierwszy zorganizowana w 1924 roku i transmitowana ogólnokrajowo od 1947, należy do najbardziej oglądanych wydarzeń na żywo w Stanach Zjednoczonych każdego roku, przyciągając ponad trzy miliony widzów wzdłuż trasy w Nowym Jorku i dziesiątki milionów telewidzów. Coroczny pokaz fajerwerków Macy's 4th of July Fireworks Spectacular, organizowany od 1976 roku, to największa pokaz fajerwerków w kraju, a legendarny Santaland w Macy's Herald Square od pokoleń stanowi integralną część Bożego Narodzenia w Nowym Jorku. Czerwona gwiazda — logo marki, wywodzące się z tatuażu Rowlanda Macy'ego — pojawia się na torbach, witrynach i produktach, które same w sobie stały się kultowe. W połączeniu z programem lojalnościowym Macy's Star Rewards (poziomy Bronze, Silver, Gold i Platinum oferujące spersonalizowane korzyści, progi darmowej wysyłki i ekskluzywne oferty), kartą kredytową Macy's, częstymi wydarzeniami sezonowymi takimi jak One Day Sale, Black Friday i promocjami Friends and Family oraz wsparciem siostrzanych marek Bloomingdale's i Bluemercury w ramach szerszej rodziny Macy's, Inc., Macy's nadal odgrywa centralną rolę w amerykańskich tradycjach zakupowych i kulturalnych.
Dzięki dostawie na terenie całych Stanów Zjednoczonych (oraz dostawie międzynarodowej do wielu rynków w ramach programów partnerskich), darmowej wysyłce dla członków Macy's Star Rewards przy zamówieniach kwalifikujących się, dostawie tego samego dnia w wybranych obszarach metropolitalnych, darmowemu buy-online-pickup-in-store we wszystkich lokalizacjach Macy's w USA, Portoryko i Guam, bezpiecznym opcjom płatności online (w tym główne karty kredytowe i debetowe, karta Macy's, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz opcje ratalne takie jak Klarna, gdzie dostępne), przyjaznej polityce zwrotów, dedykowanej obsłudze klienta, programowi lojalnościowemu Macy's Star Rewards z wieloma poziomami i ekskluzywnymi benefitami dla członków, oficjalnej aplikacji mobilnej Macy's do przeglądania, skanowania i ekskluzywnych ofert, regularnym wydarzeniom o dużym znaczeniu takim jak Macy's Thanksgiving Day Parade i Macy's 4th of July Fireworks Spectacular oraz obszernemu katalogowi obejmującemu modę damską, męską, dziecięcą i niemowlęcą, buty, torebki, akcesoria, biżuterię i zegarki, kosmetyki i zapachy, pościel, łazienkę, meble, kuchnię, dekoracje domu i prezenty od wiodących marek designerskich i lifestyle'owych takich jak Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Coach, Michael Kors, Levi's, Nike, adidas, Estée Lauder, Clinique, MAC, Chanel i KitchenAid — obok własnych marek prywatnych Macy's INC International Concepts, Alfani, Charter Club i Style & Co. — Macy's zapewnia zaufane doświadczenie zakupowe online i stacjonarne w zakresie mody, kosmetyków, domu i lifestyle'u, poparte ponad 165-letnim dziedzictwem i pozycją jednego z najbardziej ikonicznych domów towarowych w Ameryce.
Komentarze
0Zaloguj się lub załóż konto aby dodać komentarz