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Cyberport est l’un des plus grands et des plus établis détaillants en ligne d’Allemagne spécialisé dans l’informatique, l’électronique grand public et les produits Apple — un véritable pionnier du e-commerce allemand fort de plus de 25 ans d’expérience derrière chaque appareil vendu. Cyberport a été fondé le 2 septembre 1998 à Dresde, en Saxe, par Jeremy Gluck. Lancé à l’origine comme l’un des tout premiers revendeurs en ligne d’Apple en Allemagne — à une époque où peu de gens dans le pays avaient entendu parler de « boutique en ligne » —, ce pari audacieux sur Apple, l’électronique grand public et le e-commerce a porté ses fruits : dès 2003, Cyberport ouvrait son premier magasin physique à Dresde et n’a cessé de se développer pour devenir l’un des principaux spécialistes européens de l’informatique et de l’électronique grand public. Après l’entrée de Hubert Burda Media au capital en 1999 puis la prise de majorité en 2000, Burda est devenu l’unique actionnaire de Cyberport en 2017, renforçant l’entreprise avec les ressources de l’un des plus grands groupes médias et numériques d’Europe. Aujourd’hui, Cyberport SE, dont le siège se trouve à Dresde (Am Brauhaus), gère un centre logistique moderne, emploie environ 800 personnes (y compris sa marque sœur Computeruniverse, également rattachée au pôle technologie et distribution de Burda), propose plus de 45 000 produits, exploite le site cyberport.de (et cyberport.at pour l’Autriche), compte une quinzaine de magasins physiques en Allemagne et en Autriche et livre dans une vingtaine de pays — alliant la profondeur d’un spécialiste Apple à l’étendue d’un grand distributeur d’électronique grand public. La boutique en ligne cyberport.de offre aux clients un vaste catalogue soigneusement sélectionné couvrant Apple, l’informatique, l’électronique grand public, les appareils ménagers et les technologies lifestyle. L’écosystème Apple reste la spécialité emblématique de l’enseigne : MacBook Air et MacBook Pro, iMac, Mac mini, Mac Studio et Mac Pro, toute la gamme iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod et un large choix d’accessoires Apple originaux. Aux côtés d’Apple, Cyberport propose une offre complète en informatique — notebooks, ultrabooks, PC gaming, PC de bureau et stations de travail, écrans et composants PC — des marques phares telles que HP, Lenovo, Dell, ASUS, MSI, Acer et Microsoft Surface. La gamme smartphones et tablettes couvre iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi et bien d’autres, avec coques, wearables et accessoires. La sélection TV et home cinéma inclut les derniers modèles 4K, 8K, OLED, QLED et mini-LED de LG, Samsung, Sony, Panasonic et Philips, tandis que l’audio propose soundbars, chaînes hi-fi, casques et enceintes signés Apple, Bose, Sennheiser, Sonos, JBL et autres marques premium. Au-delà de l’informatique et du divertissement, Cyberport propose une large gamme d’appareils photo et de photographie (Canon, Nikon, Sony, GoPro), de consoles de jeu et accessoires (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch), de solutions domotiques, de wearables et d’appareils électroménagers grands et petits des marques Bosch, Siemens, Miele, Liebherr, AEG, etc. — un véritable guichet unique pour la technologie domestique moderne. Ce qui distingue vraiment Cyberport, c’est la rare combinaison de son héritage de spécialiste Apple, de son statut de pionnier du e-commerce allemand et de son appartenance au groupe Hubert Burda Media. Revendeur Agréé Apple, Cyberport travaille avec les produits Apple depuis plus longtemps que presque tout autre détaillant en ligne dans l’espace germanophone — une expertise visible dans la profondeur de son catalogue Apple, ses configurateurs Mac et iPad dédiés et son personnel formé par Apple en magasin. Son modèle multicanal — combinant une boutique en ligne phare et des points de vente physiques en Allemagne et en Autriche — permet aux clients d’acheter en ligne, de retirer en magasin, de bénéficier de conseils experts en face à face ou de profiter des services de reprise et de réparation. Pour les clients professionnels, Cyberport Business propose un service B2B dédié avec des tarifs adaptés, une gestion de compte experte et des solutions d’approvisionnement. Soutenu par les investissements de Burda Media dans la logistique moderne — notamment des emballages d’expédition innovants avec codes-barres imprimés numériquement — et complété par sa marque sœur Computeruniverse, Cyberport continue d’étoffer sa profondeur technologique et de service tout en restant un véritable retailer tech dans l’âme, comme le reflète sa devise : « la technologie et les tendances numériques sont dans notre ADN ». Avec une livraison rapide en Allemagne, en Autriche et dans une vingtaine de marchés internationaux, la collecte gratuite en magasin dans un réseau d’une quinzaine de points de vente Cyberport en Allemagne et en Autriche, des options de paiement sécurisées en ligne (cartes de crédit et de débit, PayPal, virement instantané, prélèvement SEPA, Apple Pay, Google Pay, solutions de paiement en plusieurs fois comme Klarna et PayPal Ratenzahlung, ainsi que les principaux moyens de paiement locaux), une politique de retours client-friendly, un service client dédié, le service B2B Cyberport Business pour les entreprises et le secteur public, des conseils d’experts formés par Apple, des opérations promotionnelles régulières, des soldes saisonniers, des offres exclusives, des services de reprise et de réparation, ainsi qu’un catalogue de plus de 45 000 produits couvrant l’écosystème Apple complet, les notebooks et PC, smartphones et tablettes, TV et home cinéma, audio et casques, appareils photo, consoles de jeu, domotique, électroménager et accessoires des grandes marques Apple, HP, Lenovo, Dell, Samsung, Sony, LG, Microsoft, Bose, Sonos, Bosch, Siemens et Miele, Cyberport propose une expérience d’achat en ligne et en magasin de confiance pour l’électronique grand public, l’informatique et les produits Apple — appuyée par plus de 25 ans d’expérience dans le e-commerce et sa position de l’un des principaux détaillants en ligne allemands de technologie, aux côtés de sa marque sœur Computeruniverse, toutes deux rattachées au groupe Hubert Burda Media.
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